いつも当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
いつも楽しみにしてくださっていらっしゃる
とのことで私共も、たいへん嬉しい限りで
ございます。
当たり前のことではございますが、お客様が毎回お越しくださる度に快適にお過ごしいただけるよう、笑顔と気配りを忘れぬようにと努力し勤めて
参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

系列ホテルや周辺にある温泉など、別府を満喫できましたというご感想がいただけて、嬉しい限りでございます。
駅前ということもあり、交通機関をご利用のお客様にも不自由なくお越しいただけると思います。

ぜひ、また別府へ起こしの際にはお立ち寄りいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅前の立地にご満足いただけたご様子がうかがえまして、誠に光栄でございます。
よく他のお客様にも「本当に駅の目の前なんですね」と嬉しいお声もいただいております。

また、ステーションホテルの大浴場に関しましては、毎日決まった時間に温度チェックをさせていただいております。
ですが、貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランスタッフに詳細確認後、早急に対策をとらせて頂きます。

また、フロントの対応にお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
今後ともお客様の皆様に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同、努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

※追伸（11/4）
朝食のご飯につきまして、当ホテルのお米は、大分県北部の米どころの農家と契約して直接取り寄せております。
今回の件、詳細を確認したところ古米に少し質の良くないお米が混ざっていたようです。

特に衛生上として食べても問題ないお米ですので、ご安心くださいませ。

また、11月からすべて新米に変わりましたので
今回のようなことは、今後起こらないと思います。
ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。

もし、また別府へお越しの際はお立ち寄りいただけたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

鉄道の音の件に関しましては、ホテルが駅の目の前ということもあり、少し改善にはむずかしいのですが、今回お客様がお泊りいただいたお部屋とは別に海側のお部屋もございますので、少しは音が軽減されると思います。

家族風呂付きのプランはとても人気のプランです。お客様にもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とてもうれしく感じております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございます。

この度は、当ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
立地やサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼もうしあげます。
お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとミーティングをしまして今後この様な事がないようチェックを厳しくして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見を参考に快適にお過ごしいただけるように改善させて頂きます。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
おかげさまで立地につきましては、たくさんのお客様から御好評をいただいております。
またご機会ございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。
ぜひまたお会いできますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたようで誠に光栄でございます。
スタッフに取りましても、お客様にお喜びいただけた事が何よりの励みになります。
今後ともお客様の皆様に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同、努力して参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「部屋や建物内も清潔感がある」
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今後ともお客様の皆様に喜んでいただけるよう、
スタッフ一同、努力して参ります。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
　
笑顔をお褒め頂きありがとうございます。

これからもスタッフ一同笑顔を忘れず接客を
させていただきます。

ぜひまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

この度は朝食会場が混雑しておりました事、
大変ご迷惑をおかけしまして
申し訳ございませんでした。

深夜には隣室からの話し声が聞こえたとの事で、
度重なる不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

お客様の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同つとめて参ります。

今回ご宿泊いただいたお部屋からは、
お天気が良い日には駅前通りの町並みから
別府湾の景色をご覧いただけます。

グループホテルの温泉も次回はぜひ、
お試し下さいませ。

またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

別府駅の目の前という事で、お荷物の多いお客様
にも喜ばれております。また、ビジネスや観光の拠点としても便利で立地につきましては、ご好評いただいております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご感想、拝見いたしました。

次回は是非グループホテルの温泉も
ご利用下さい

ぜひ、またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。

ご感想、拝見いたしました。
お褒め頂きありがとうございました。

お風呂のは申し訳ございませんでした
すぐに確認いたします

またのお越しを心よりおまちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。

ご感想、拝見いたしました。
グループホテルの温泉もご利用いただき
ありがとうございました。

またのお越しを心よりおまちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当日禁煙ルームが準備できる時はなるべるお客様のご希望にお応えしております。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう
努めて参ります。またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご案内させていただきましたお部屋がタバコ臭かったとのことで、たいへん失礼を致しました。
特別脱臭機器にて消臭対応させていただく事もできますので、遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。
この度は誠に、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力して参りたいと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルは大浴場がございません。
グループホテル（徒歩１分）がご利用いただけます

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルは別府駅の目の前、立地については
ご好評いただいております。
コンビニクーポン券付プランは、グループホテルの温泉あがりにお隣のコンビニで冷たい飲み物等を購入することでき、人気がございます。
グループホテルの温泉、大分の郷土料理のご夕食
お楽しみいただけて光栄でございます。
今後ともお得なプランをご提供できるよう
努力して参ります。
良い評価をいただきまして、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。