部屋4
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 14:27:48
-
兄妹夫婦で利用しました。
当ホテル予約する前に別のホテル予約しましたが宿泊者に変更があり連絡したところ応対に凄い不愉快を感じて当ホテルに予約を変えました。チェックイン時に食券が発行されず聞くと「プランは朝食付きですが素泊まりになっています」と意味不明の回答。責任者みたいな方がきて事なきを得ましたが未だに真意が分かりません。事前に別件で電話にて問合せした際にも少し不信な覚えがありましたが大層なことは期待も希望もしませんがその時の担当者の個性で対応されるとせっかくいいホテルでも次に訪れるときに躊躇しそうです。こうして欲しいとかはありませんが基本的な応対を理解して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年12月06日 08:58:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の従業員の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインＢ（20ｍ2）マウンテンビュー【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 00:10:18
-
朝食付きで予約したにも関わらず朝食なしになっており、わざわざＰＣを起動して確認メールを見せることになりチェックインで相当疲れました。２名で予約して１名だけがこの様になっており楽天トラベル側の問題だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2014年08月20日 13:13:20
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェクイン時の朝食の確認ですが、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフ一同
徹底してまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
また別府へお越しの際にはお立ち寄りいただけたら幸いです。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙（17m2）マウンテンビュー】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひさかたチャイルドさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- ひさかたチャイルドさん [40代/男性] 2012年04月28日 10:39:21
-
中国人の団体と同じフロアであったため、騒がしくて、落ち着いて仕事、睡眠ができませんでした。中国人団体客がいないフロアにしてくれるか、宿泊の際にマナーを守るように注意指導を徹底していただきたい。外国人観光客は否定しませんが、ビジネスで宿泊している人からみると、非常に迷惑な存在です。もっともっとマナーを指導する必要があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年05月05日 15:24:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想、拝見させて頂きました。
この度は団体のお客様の騒動でお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事、お詫びの言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
もしまたこのようなことがございましたら、フロントまでご連絡をいただければ、こちらの方で注意させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。
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- 【ゆったり（17ｍ2）シングルルーム(マウンテンビュー）】
部屋4
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月23日 12:23:28
-
大分県内に出向く際はココに泊まるというぐらい良いホテルだったが今回利用して改めて残念だったことがありました。普通の人なら気にならないことなんでしょうけど、非常灯が机隣の棚にほったらかしでしかも点かない。電池を入れ替えても点かない。これって安全もほったらかしとゆう意味ですよね？九州にはこういうホテル多いですけど、そういう土地柄なんですかね？申し訳無いんですけど次回から別のホテルを探します。立地は抜群なんだけどなぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年03月29日 20:11:16
-
大分県にお越しの際は、いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私共ホテル設備に行き届かなかった点がございました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いまひとつ私共の確認不足でございました。
今後はこのような事がなきよう、スタッフ一同
注意して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ランオブザハウス】
部屋3
えれきらさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- えれきらさん [50代/女性] 2024年03月31日 09:12:18
-
アレルギー対応に時間がかかりましたが、メールのやり取りで、結果的には対応していただき、感謝しています。
お部屋はスイートルームとなっていて写真では素敵でしたが、そこはやはり古いホテルなので期待しすぎない方が良いと思います。
ベッドはマットが固く、腰が痛くなって数日腰痛に悩まされました。
お風呂はお部屋のお風呂はカビ臭くてとても入れません。大浴場の露天風呂はなんの景色も見えず、写真に騙された感じでした。駅近なので景色見えなくて当然だと後で納得。
食事処の方々のお話？が丸聞こえで気まずかったです。
立地は最高に良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2024年04月02日 09:39:42
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミスイートＢ(35m2）最上階丸窓・海側シティビュー・禁煙】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:11:54
-
別府駅前にあり、便利だった。
シャワーの水圧が弱かったのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年03月28日 08:54:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA（シティービュー）】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 19:13:25
-
５月２５日に夫婦で、各々シングルを利用しました。別府駅前にも係わらず、駐車場が無料なのはうれしかったです。部屋はそれなりの広さを確保できてよかったのですが、バス・トイレのユニットの段差が高齢者には躓き荘でした。天然温泉はありがたかったのですが、温泉まではフロントや建物を渡っていかねばならず、ロッカーも一部鍵がなかったり、浴槽に入るのに数段の階段があったりで使い勝手が悪かった気がします。一番の疑問は、フロントが２階にあり、宿泊者でなくとも上層階にフリーで行けること。現実に、コインランドリーを使用中、若い人が利用に来て、その後、フロント経由で１階に下りて行った点です。又、部屋の鍵が、室内の電源スイッチの中で折れてしまい、朝の、入浴が出来なかった点も今回の宿泊の残念な点です。朝のバイキングについては、宿泊料にに比してそれなりな内容で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2022年06月01日 15:25:21
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セキュリティ上エレベーターは必ず一度二階で
止まるようになっております。
グループホテルのお客様も温泉コインランドリー利用可能となっておりますが、お部屋番号は確認しております。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙（16m2）シティービュー】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 15:29:04
-
夕食会場で予約した夕食セットを他の人と間違えたり、配膳の仕方が雑でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年10月31日 10:44:52
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙（17m2）マウンテンビュー】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 15:51:14
-
別府駅のすぐ前で、立地からすると大変満足出来る宿泊料金でした。ただ、「温泉掛け流し」をアピールしている浴場は、排水環境が悪い。隣の人の洗い流したお湯が自分の足元に溜まり、湯船に入る前には足元を流し、脱衣場に戻るにも、上がりのシャワーも無いため、1段高いところで足を流してからでなければならない。折角の温泉も興ざめだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年07月28日 09:42:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の排水については今、対応しております。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFFバイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙（17m2）海側】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 14:08:22
-
朝食付きプランにて宿泊したところ、朝食の不味さにビックリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年09月04日 08:59:04
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食がお口に合わなかったとのことで大変失礼いたしました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙（16m2）海側スタンダード】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 18:26:13
-
同フロアー他客室がすべて隣国の方々で夜中まで大騒ぎ
ゆっくり寝ることができませんでした。
従業員の方々の応対は非常に良いのに、残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年07月15日 09:21:01
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
滞在中ゆっくりお休みいただけなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
おとなりのお部屋が騒がしい時などフロントにお申し付けいただければその都度 こちらからお客様に注意をするなどの対応をとらせていただいております。
次回またそのような事がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 21:17:50
-
毎回利用させて貰ってます。
外国人の方の利用が多いのは、毎回感じております。特にお風呂の利用のマナーの悪さを毎回感じてます。外国人向けに入浴マナーの記載はあるのは分かります。もう少し細かな、部分も、記載。または、チェックインの際でも渡す。日本での、過ごし方はこうだ！というものを、理解してもらえると、もう少し、快適に、過ごせます。従業員の方も。お客さんと一緒に入浴してみてください。凄さが分かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年02月02日 08:49:48
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中 貴重なご意見ありがとうございます。
入浴マナーについてはこちらも対応をしているつもりではありますが まだまだ追いついていないのが現状でございます。
頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルユース】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:48:11
-
角部屋で見晴らしもよく、翌日朝が早かったので、駅前は良かったと思います。
ただ排水溝の匂いがきつかったです。もう泊まりたくないと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年12月05日 09:20:52
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙（17m2）マウンテンビュー】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 22:35:43
-
不満１・駐車場の件。第一駐車場が空いていたにも関わらず、団体さんのバスが停まるからとの理由で断られた。しかし自分が夜間外出した際、バスは第二駐車場に停車しており、第一駐車場は空いたままだった。
不満２・廊下の空調がない。雪の日で寒かったのだが、廊下が寒すぎて、部屋とエレベーターを行き来するのが苦痛だった。
不満３・朝食。安いのであまり要求してはいけないが、牛乳くらいはおいてほしい。特定アジア圏の団体が占拠し声高に話しとてもうるさかった。
今回は安いプランだったので仕方ないとおもうようにしている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年02月08日 08:41:34
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
団体様のバスにつきましては大きさ等によって停める場所を決めたり変更したりする場合がございまして、当日は第1駐車場にバスが停まるとご案内したにも関わらず第２駐車場のほうになったかと思われますがご不快な思いをさせてしまったことはお詫び申し上げます。
その他の件につきましても今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引＜禁煙＞！プラン☆★☆特定日・1日8室限定
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーパーシングルユース】
部屋3
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月09日 10:09:56
-
大変に不愉快な思いをしました。
禁煙ルームに変更してもらうためにフロントに
電話をしたときです。
禁煙ルームの有る無しは、きちんと言ってもらえればそれで
構わないのですが、電話に出た若い女性の方がとても感じが悪く、
恩着せがましく、半分切れ気味に話をされ、
終わりには乱暴に大きな音で電話を切られました。
私が苦情をいうと「手が滑りました」と半笑い気味で言い訳をする。
朝、チェックアウトする時もにらむようにみているだけ。
サービス業に関わられている方とはとても思えません。
受付の際の男性お二人、チャックアウト時の左の方はとても
感じが良かっただけに残念です。
彼女は他の方々のサービスパーソンとして高い意識を台無しにしてますね。
立地、温泉、他の方のサービスはいつもとても良いのでほんとにもったいないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2014年12月11日 01:32:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
またご不快な思いをされたこと心よりお詫いたします。
今後は、よりよい接客応対ができますよう、従業員一同努力してまいります。
何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA（シティービュー）】
部屋3
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 23:11:15
-
系列の別府ステーションホテルの大浴場を利用したところ、女子浴室から脱衣場に出る戸の立て付けが悪いらしくどうやっても開かず、10分ぐらい助けて下さいと叫び続けて命の危険を感じました。たまたま入ってきた女性がなんとか明けてくれましたが、危険なので携帯電話をビニールに入れて持ち込むようにした方がいいと思います。別府ステーションホテルの口コミを見たら戸のことが書かれていました。こんな重要なことが改善されていない宿だったんですね。
また部屋洗面の裏側が汚れでまっ茶色です。段差のあるユニットなので洗面所に入る度に目に入って気持ち悪いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2014年05月02日 15:21:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ステーションホテルの大浴場の戸の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、
深く反省しお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、本日戸の修理をさせていただきました。
今後この様な事がないよう定期的に点検し十全に気を付けてまいります。
今後もお気付きの点がございましたら、ホテルまでご連絡くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙（17m2）海側】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 23:14:47
-
部屋が狭いですが立地が抜群なのでいいと思います
が、韓国人らしき団体が部屋を空けて大騒ぎ
ヤンキー高校の修学旅行って感じで最悪でした
深夜1時頃まで部屋を移動したり壁を叩いたりでもう最悪
フロントの方に注意して貰いましたが3時くらいまでうるさかったです
韓国中国はフロア一緒にする等して頂かないと迷惑だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2011年12月31日 17:10:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想拝見させていただきました。
夜分遅い時間にお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もしこの様なことがございましたら、フロントが24時間管理しておりますので、ご遠慮なくフロントにお声をかけてください。
何度でも注意いたします。
ホテルの設備上、お部屋タイプが各階に限られた数しかございませんので、どうしてもフロアがご一緒になってしまうことがございます。
ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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くぼっち2326さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- くぼっち2326さん [50代/女性] 2011年11月07日 09:07:18
-
11月4～6日まで宿泊しました。
駅の前なのでとても便利でした。駅の中にスパゲティの店イタリアントマトがありとても美味しかったです!
ホテルは夜、隣の男性のくしゃみが聞こえてびっくりしました。翌日の夜は凄くにぎやかでおまけに餃子のようなにんにくのようなにおいが部屋の中までにおってきて臭いのとにぎやかなのを我慢して寝ました。どうも韓国の方達が宿泊されてたようなのですが・・
ちょっと残念でした。
朝食は1階のレストランで食べましたが600円したのにいまいちでした。前日のホテルの無料サービスの朝食のほうが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2011年11月08日 15:40:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見させて頂きました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
もし、周りのお客様がにぎやかな場合は
ご遠慮なくフロントにおっしゃって頂ければ、
こちらのほうで注意させていただきます。
また、可能な場合はお部屋をチェンジさせていただきます。（空室状況によってはお応えできない場合もございます。ご了承くださいませ。）
また、ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
ご参考にさせていただくとともに、これからの課題とさせていただきます。
お客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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Massunnさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- Massunnさん [30代/男性] 2011年04月25日 16:35:53
-
部屋の予約の際に喫煙か禁煙なのかが分かりづらく結局喫煙部屋になりくさい部屋になりました。
室内のお風呂はシャワーが正面を向かないので使いづらいです。
近くのチェーンホテルの大浴場は無料で使えますが、やはり館内に大浴場などがないのは不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2011年04月27日 21:42:04
-
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は禁煙室が満室のため、喫煙室ご予約からのお振り替えができず、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
また、シャワーや大浴場につきましてはご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご予約の件に関しましては、禁煙ご希望の際、宿泊プラン一覧から「絞り込む」の条件の中に「禁煙希望」にチェックマークをつけていただき、再度検索していただきますと、禁煙プランのみが一覧で表示されますので、よろしければぜひお試しくださいませ。
また、もし喫煙のお部屋になってしまった際、お部屋に消臭機をかけることができますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後はお客様の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
博多のコージローさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
毎回利用して降りますが、大変良いホテルなのですが：：：
しかしながら、今回に関しては朝食の際の御飯が固く、とても食べれませんでした。
（しかも、従業員さんに言ったが、えーそうですか？の返事のみで無対応）
何か、慣れてるみたいな無反応で、伝えておきますだけの対応で終わりました。
自分達のせいでは無いと言いたいのだろうが、あまりに従業員としての自覚が足りない
以前は明太子などの食材も有ったが、原価の低い食事内容となり、残念です。
朝食会場で、大きな声で会話をしながら食事人も多く、注意して頂きたいです。
食事を取る際、手袋は置いて有りますが、マスクはしなくても良いのは何故？
※コロナの関係で凄く低価格の宿泊料金になって降りますが、価格は落とさなくて大丈夫な ので、以前の内容に戻してもらいたいです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランの件ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回からこのような事が無い様改善に努めてまいります。
朝食メニューにつきましては今後の課題とさせて
頂きます。
コロナ対策につきましては今以上に注意喚起を
検討しております。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。