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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.74
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.99
  • 食事3.65
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

総合3

くみょん0527さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

くみょん0527さん [60代/女性] 2020年11月24日 15:22:29

別府駅の本当に目の前で電車利用の方はとっても便利と思います。当方は車でしたがすぐ近くに無料の広い駐車場があるので助かりました。
お部屋は水回りが古い感じで・・・・隣との壁が薄いのかくしゃみ、や電話の声まで聞こえました。2階フロントから行くお風呂は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月25日 09:43:50

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙(17m2)マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 18:16:32

フロントの対応はよかったです朝食のレストランのおばちゃんの対応がちょっとイヤでした。部屋もそれなりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月20日 08:58:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族でお出かけ応援プラン!【添い寝無料】(添い寝のお子様がいる方限定プラン)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインB(20m2)マウンテンビュー】

総合3

さえさささんさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

さえさささんさん [40代/女性] 2020年11月16日 21:23:51

大人1名子供1名GOTOを利用して
12600円→8190円
地域共通クーポン2000円付き
フロントの方の対応はとてもよかったです。しかし夕朝食とも終りの方だったのでレストランの方はお疲れ?なかなか声をかけても気づいてもらえず右左とどちらの入口に顔を出すも気づかず、、スタッフの私語も多く、ガチャガチャと音もしてゆっくりできなかった。とり天だけはおいしかった。
部屋は少し掃除が行き届いてないなと感じました、特にユニットバスはカビも多く見受けられました。
朝食後と帰りの際にクリーンスタッフのとお会いしましたが、どの方もとても気持ちのよい挨拶といってらっしゃいませ!と言ってもらえ、とても気分よく出発できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月17日 09:16:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際のスタッフの対応、清掃が行き届いておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
~今だけ部屋食へ変更可~1泊2食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)シティービュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 15:47:32

コストパフォーマンス最高です。
お得に泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月16日 08:51:17


この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
~今だけ部屋食へ変更可~1泊2食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)シティービュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 17:36:37

フロントが不親切。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月14日 09:24:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
豊後牛と大分名物料理1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)シティービュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 20:36:11

素泊まりでした。ツインが喫煙部屋しか空いてなかったので、仕方なく泊まりましたが、値段が安いので妥当かなと思います。
立地はとても良いと思います。
喫煙の階だったのでタバコ臭いのがたまりませんでしたw次は禁煙の部屋が空いてる時に行きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年10月10日 08:52:11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA(17m2)シティービュー】

総合3

スヌパパ1954さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

スヌパパ1954さん [60代/男性] 2020年08月18日 15:56:16

夕食・朝食ともに以前と比べるとグレードダウン感は否めない。
以前の夕食は普通の居酒屋なら全てが一品料理として出されても良い感じだったが、今回は付き出し程度の物が提供された印象。
朝食はサラダ類が最初に並べられていたが、品数が大巾に減っていた印象。
部屋のアメニティも以前なら女性はピンクの館内袋が置かれていたが、今回は青い館内袋が2つ置かれていたのみ。宿泊者の性別が事前に分かっているのだから準備出来るはず。
以前ならこの様な小さな気遣いが随所に見られたホテルであったが、今回は残念ながら感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年08月21日 11:40:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食メニューは只今、見直しをしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

朝食メニューにつきましてはコロナ対策として以前に比べて出し方を変えてある部分がございます。

アメニティー袋は大浴場のオープンの際に
男女なくブルーに統一しております。

今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~今だけ部屋食へ変更可~1泊2食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙(20m2)禁煙マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 09:37:04

7月23日に宿泊。駅前でとても便利な場所でした。
コロナの時期でもあり 朝食バイキングに多少抵抗がありましたが ひとり一人にビニール手袋を渡されトングなどに直接手が触れないように工夫されていました。
プランに海側の部屋とあったので海がみえるのかと思いきや 正面に別の大きなホテルが建っていてほぼ見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年08月02日 14:21:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)海側】

総合3

フクロウ1963さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

フクロウ1963さん [50代/男性] 2020年07月19日 22:16:39

たまに利用させて頂きます。何と言っても温泉があり朝食付でこの値段でしたら、コスパ最高だと思います。早くコロナが終息して普通のバイキングに戻るといいですね!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年07月20日 10:34:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引!プラン(喫煙)☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングルユース】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月16日 21:19:12

宿泊がとても安かった。
お得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年06月17日 09:09:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引!プラン(喫煙)☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングルユース】

総合3

マニアどんぶりさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2020年06月05日 21:50:28

立地は駅前にて便利でした。部屋は広いが時代を感じさせる設備。別府駅前のビジネスホテルは老舗が多いのか?清掃状態は普通。スタッフさんの対応は最高。しかし苦言を呈します。改善点は、ベットサイドの時計は狂いぱなし。シーツにシミがあり不快。部屋のお風呂は排水溝から異臭。残り湯流したら湯の花?というような水垢が流出。大浴場があるのが救いか。トイレットペーパーホルダーの位置が使いにくい位置に、右肩の高さにある。これはどうしようもないのか?超使いにくい。朝食会場の壁にケチャップか?調味料のシミ。朝食のバイキングは普通のメニューだがカレーはうまかった。頑張っている感はあるが、益々の頑張りを期待。隣にスーパーホテルができるから負けないようにしてくださいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年06月06日 08:21:04

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中ご指摘を頂きありがとうございます。
今後は改善できるところは早急に改善しお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミスイートB(35m2)最上階オーシャンビュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 23:46:00

思い立って別府への旅行で利用しました。当日予約なのにも関わらず、丁寧な対応で嬉しかったです。
古いホテルでしたが立地が良く、山の夕焼けなども眺められて、旅情がありました。
また、施設についていた温泉なども素敵でした。朝に入りましたがお肌ツルツルになりますね。
朝食が混雑して落ち着かなかったのが残念なのと、ベッドが少々狭かったです。身長の高い方には不向きかもしれません。
気になったのは近隣のホテルの浴場も使えるとのことで温泉巡りをしました。近隣のホテルで入浴中にずっと男性の話し声がして、風呂を覗かれてるのかと嫌な気持ちになりました。別のホテルやこちらのホテルの温泉ではそんなことがなかったので、不思議な気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年02月28日 09:24:44

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引<禁煙>!プラン☆★☆特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【禁煙スーパーシングルユース】

総合3

てるお5982さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

てるお5982さん [50代/男性] 2020年02月14日 18:04:03

別府駅前にありアクセスは良く別府の街を楽しむには良いホテル。ホテルの温泉も堪能できました。ただ朝食の品数及び少し冷めた感じがあったのと、せっかくのWifi使用出来るのに
通信が安定せず、ストレスが残った。アクセスポイントを増やしていただければ良いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年02月15日 08:08:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★NEW★【平日限定】事前カード決済限定!!早期割朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB(17m2)マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 16:28:44

部屋のエアコンの吹き出し口がカビが発生していた。
入室後すぐにユニットバスへはいると嫌なにおいが立ち込めていた
従業員で笑顔もなく無表情な対応が待ち時間もあったため不満
お風呂のタオルが部屋のタオルと共用のため大浴場専用で使用できるものがあると尚よい
露天風呂は換気扇が近くにあるのか料理の匂いがくさくてゆっくり浸からなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年01月16日 08:55:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
エアコンは定期的に点検・清掃しておりますが清掃が行き届いておらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
従業員の接客態度に関しましても今後そのような事がございませんよう従業員一同努力してまいります。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(シティービュー)】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 08:23:49

朝食バイキングの配置は最悪、過去の口コミに書いてあったがこれほどまでとは。すぐに改善したほうがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年01月13日 12:42:22

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
只今朝食バイキングの配置の改善を検討中でございます。


今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB(17m2)マウンテンビュー】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 17:51:22

床のじゅうたんが剥がれた部屋に泊まりました。温泉は満足。これでもっているホテルですね。駐車場の案内が不足。ホテルの駐車場が満車になっているのにどこに泊めればいいのか案内がない。駅の駐車場に泊めればよかったのですが案内が何も無い。大変困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年12月26日 08:43:03

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

駐車場の案内不足でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(16m2)海側スタンダード】

総合3

SEAGULLさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

SEAGULLさん [50代/男性] 2019年12月01日 09:24:15

隣の建物に温泉があり、提携の近くのホテルの温泉にも入れるので、温泉そのものは良いと思いますが、部屋の異音のせいもありぐっすりと眠れませんでした。
温泉地なので、ビジネスホテルとしての利用では土曜日の料金が高いと思いますが、他も高いので、一人での宿泊には良いと思います。
特にフロントの女の子の笑顔には癒されましたし、支払いもPAYPAY等、電子マネーの利用ができる点も◎です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年12月02日 09:09:09

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋で異音があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後その様な事があった場合フロントの方にお声かけくださいませ。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルB禁煙(17m2)マウンテンビュー】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 16:39:41

朝食のバイキングは種類が豊富で、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年12月01日 08:33:36

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA(17m2)スタンダード】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 13:21:55

ラグビーワールドカップでかなり金額が高かったので辛口評価ですが、通常の5000円くらいなら、可もなく不可もなく。
従業員の接客は良かったです。
施設は古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年10月23日 11:10:44

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(16m2)海側スタンダード】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 18:12:06

可もなく不可もなく。
喫煙室だからと言ってもフロア自体タバコ臭く、今まで泊まったホテルの中でダントツで匂いが気になりました。その他問題なく、従業員の方は親切で丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年10月18日 12:47:53

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。


今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大分名物料理1泊2食付プラン~今だけ特価!安心の朝夕食付キャンペーン1日10室限定
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA(17m2)スタンダード】

134件中 1~20件表示

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