楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.72
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.04
  • 食事3.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

232件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

SNOWLIONさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

SNOWLIONさん [40代/男性] 2014年01月04日 12:07:16

到着が遅れましたが、フロントの方はとても丁寧な良い方好印象です。
ホテルも正月に泊まって事もあり千歳飴が準備してあるなどおもてなしを感じるホテルです。
お勧めできるホテルです。
1件、苦情があります。朝食は人が多く会議室に案内されました。
会議室には水、しょうゆは準備されているものの、ティッシュもソースもなく、椅子が山積です。旅行の朝食であれはありません。
せっかくフロントの方や、部屋のおもてなしの心が朝食ですべて台無しになりました。
正月故キャパオーバーかもしれませんが、もう少しなんとかして欲しいです。

設備はコンセントが2箇所しかなく、家族で泊まるにはスマホ充電、予備電池の充電、カメラ充電等々の充電が十分できません。使えるコンセントが増えれはいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2014年01月04日 15:54:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食ではお客様に不快な気分にさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

充電につきましてはフロントでも承ることができますのでお気軽にお申し付け下さい。

また別府へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)海側】

設備・アメニティ4

永野チップさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

永野チップさん [50代/女性] 2024年04月09日 22:52:49

外国の方が多く、空いている洗い場を使おうとすると隣を使っていた人にまくし立てられ、結局洗い場を使用できませんでした。(そこを使用していた人はお湯に浸かっていたのですが)
ホテルの落ち度では無いですが、残念な宿泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2024年04月10日 08:50:25

この度は当ホテルをご予約頂きありがとうございます。また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF大分名物料理の夕食付!期間限定(1泊2食) 1日10室限定
ご利用のお部屋
【シングルA(16m2)シティービュー【喫煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 23:12:57

連泊しました。
初日は鮮やかな絵の方が浴場に。
チェックイン時に反社会的なんたらサインさせられますが、、
まぁタトゥーの方でも反社でなければOKのようです。
二日目も浴場でのマナーの悪い大陸系の方々。かけ湯せずに入浴や拭かずに上がる、使用タオルはそのままなどなど…
やはりリーズナブルな宿はそれなりの方が多いようです。
浴場入口に貼り紙した方が良いと思います。
ホテル側が悪い訳ではありませんが、せっかく立地も良く温泉や部屋が良いのに残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2024年01月29日 08:46:40

この度は当ホテルをご予約頂きありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付き】素泊まり★旅得ポッキリプラン!!(シングル1~2名利用)
ご利用のお部屋
【シングルA(16m2)シティービュー『禁煙』】

設備・アメニティ4

mame5mame6さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

mame5mame6さん [50代/女性] 2023年05月22日 12:31:09

駅からすぐでとても便利でした。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただき、大変助かりました。
部屋は13階で高層で、山側の何となくの夜景は見えましたが、湯煙は一切見えませんでした。でもセミスイートだけあり、とても広かったです。
アメニティはシャンプーなどミニボトルで良かったです。種類は可もなく不可もなくというところだと思います。
ただ、大浴場が古く、ロッカーの扉が歪んで鍵がかからないところが多数ありました。また、外来の方も利用できるということもあり、床の清掃などあまりできていない様子でした。近隣の公衆浴場の方が、情緒があり楽しめました。
フロントにおいてある空港バスの時刻表ですが、空港発の時刻表しか置いておらず、ホテルに来ているんだから、駅発空港行きが必要なのでは?と不思議に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年05月23日 08:54:01

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミスイートA(35m2)最上階山側夜景湯煙ビュー】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 09:47:25

パスタディナー付きのプランを利用しました。パスタはとてもおいしかったです。ただ、味気ない会議室での食事、パートのおばちゃんが、水色のゴム手袋をしての給仕、コロナ対策なのかもしれませんが、、、。バターナイフはあるのにパンにバターはセットされておらず。パンは丸いセサミパン1個のみでお代わりあるのかないのか?前菜、サラダが一緒に出てきてそのあと、パスタ、デザート。順番には出てきますが、流れ作業的に何の説明もなくバンバンと置いていくだけです。デザートの皿を出していただいた際も「あら?これ何か最後にかけるんだっけ?」と厨房に尋ねながら一旦持ち帰り、「何か」をかけてまた持ってきました。雰囲気が乱暴すぎて、もうちょっとマシな接客ができるアルバイトなどに代わってもらったほうがいいのではないでしょうか。
飲み物もオーダーしようかとも思いましたが、メニューに値段が書かれておらず、また説明も何にもなく、とにかく「合宿所の食事」みたいな感じでした。値段相応なのでしょうか・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年01月11日 09:34:29

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
 ご夕食時不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。

今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
楽天シルバーアワード受賞記念【再登場】日替わりパスタでイタリアンディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB(17m2)マウンテンビュー】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 16:29:19

お世話になりました。立地条件が良く観光地へ行くのも丁度良い距離感で良かったです。
夜は読書したかったのですが、照明が暗くもう少し明るめのお部屋だと良かったです。
初日の出は、お部屋から見えませんでしたが、共有廊下で見ることが出来ました。今年も素晴らしい年になれる気がしました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年01月05日 08:36:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
楽天シルバーアワード受賞記念【再登場】日替わりパスタでイタリアンディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミスイートA(35m2)最上階山側夜景湯煙ビュー】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 11:16:18

駅から近くて便利。お部屋のベッドサイドのライトがつきませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2022年09月14日 08:36:25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天シルバーアワード受賞記念【再登場】日替わりパスタでイタリアンディナー付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインB禁煙(20m2)禁煙マウンテンビュー】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月25日 13:30:39

夕食レストランのお兄さんたちのサービスはすごくよかったです。
笑顔で丁寧でした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年12月26日 09:10:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~今だけ部屋食へ変更可~1泊2食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(16m2)シティービュー】

設備・アメニティ4

IZUMI2944さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

IZUMI2944さん [40代/男性] 2020年12月14日 16:50:46

フロントの方の残念な対応がありました。内容については控えさせていただきますが・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年12月15日 08:52:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】お泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB(17m2)マウンテンビュー】

設備・アメニティ4

chibiru9172さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

chibiru9172さん [50代/男性] 2020年12月11日 17:55:57

温泉も有りとても良いホテルで
朝食もバイキングですが
コロナ対策もしっかりされていて、どれも美味しいかったです

ただ一つ残念な所が喫煙エリアで喫煙所が部屋の隣りでしたので夜通し人の出入りで熟睡出来なかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年12月13日 13:13:13

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引!プラン(喫煙)☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングルユース】

設備・アメニティ4

さえさささんさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

さえさささんさん [40代/女性] 2020年11月16日 21:23:51

大人1名子供1名GOTOを利用して
12600円→8190円
地域共通クーポン2000円付き
フロントの方の対応はとてもよかったです。しかし夕朝食とも終りの方だったのでレストランの方はお疲れ?なかなか声をかけても気づいてもらえず右左とどちらの入口に顔を出すも気づかず、、スタッフの私語も多く、ガチャガチャと音もしてゆっくりできなかった。とり天だけはおいしかった。
部屋は少し掃除が行き届いてないなと感じました、特にユニットバスはカビも多く見受けられました。
朝食後と帰りの際にクリーンスタッフのとお会いしましたが、どの方もとても気持ちのよい挨拶といってらっしゃいませ!と言ってもらえ、とても気分よく出発できました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年11月17日 09:16:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際のスタッフの対応、清掃が行き届いておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
~今だけ部屋食へ変更可~1泊2食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)シティービュー】

設備・アメニティ4

フクロウ1963さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

フクロウ1963さん [50代/男性] 2020年07月19日 22:16:39

たまに利用させて頂きます。何と言っても温泉があり朝食付でこの値段でしたら、コスパ最高だと思います。早くコロナが終息して普通のバイキングに戻るといいですね!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年07月20日 10:34:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引!プラン(喫煙)☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングルユース】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 23:46:00

思い立って別府への旅行で利用しました。当日予約なのにも関わらず、丁寧な対応で嬉しかったです。
古いホテルでしたが立地が良く、山の夕焼けなども眺められて、旅情がありました。
また、施設についていた温泉なども素敵でした。朝に入りましたがお肌ツルツルになりますね。
朝食が混雑して落ち着かなかったのが残念なのと、ベッドが少々狭かったです。身長の高い方には不向きかもしれません。
気になったのは近隣のホテルの浴場も使えるとのことで温泉巡りをしました。近隣のホテルで入浴中にずっと男性の話し声がして、風呂を覗かれてるのかと嫌な気持ちになりました。別のホテルやこちらのホテルの温泉ではそんなことがなかったので、不思議な気持ちです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年02月28日 09:24:44

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】朝食付 突然割引<禁煙>!プラン☆★☆特定日・1日8室限定(添い寝不可)
ご利用のお部屋
【禁煙スーパーシングルユース】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 17:40:15

お風呂の露天が電気がついていなくて
真っ暗でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年03月30日 10:15:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとうりこの日女性の露天風呂の電気が
切れているとお客様より連絡を頂きましたが、
女性スタッフ不在の為、入浴時間後の交換に
なってしまいました。大変申し訳ございませんでした。

今後ともスタッフ一同努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大分名物料理1泊2食付プラン~今だけ特価!安心の朝夕食付キャンペーン1日10室限定
ご利用のお部屋
【シングルB禁煙(17m2)マウンテンビュー】

設備・アメニティ4

yo-yoshinariさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

yo-yoshinariさん [40代/男性] 2017年10月26日 17:23:38

前に利用させて頂いた時に非常に良かったので、今回も利用させて頂きました。今回もチェックインから気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。夜遅く22時くらいに出掛ける時に、フロントの方がお疲れのご様子でしたが、お身体にはお気をつけ下さいませ。それではまた次回もよろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2017年10月27日 07:54:24

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、スタッフのことを気にしていただきありがとうございます。
今後もお客様に満足していただける様スタッフ一同努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA(17m2)スタンダード】

設備・アメニティ4

ひさかたチャイルドさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

ひさかたチャイルドさん [40代/男性] 2017年05月15日 17:53:41

とにかく駅前で立地が良い。部屋は地域一番レベルできれい。しかし中国人団体客が多く、夜は夜中近くまで騒がしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2017年05月16日 09:16:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見有難うございます。今後ともお客様に満足していただけるサービスができるよう努力して参ります。
又のお越をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(シティービュー)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おとめ3699さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

おとめ3699さん [50代/女性] 2015年05月08日 12:28:57

急遽予約した為、ツインが取れなかったので少し狭かったけど温泉も入れ、駅前なので九州のJR電車が部屋から見れてよかったです。
食事も近くに沢山あったので、困らなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2015年05月09日 08:38:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB(17m2)マウンテンビュー】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 13:02:29

駅前で立地は抜群でした。
若干、建物の古さは感じましたが(特に水回り)、不潔な感じはなく、部屋も思ってたよりも広く、快適に過ごせました。
他の方もコメントされてるように、せっかく別府なので、温泉があればよかったですね。
あと、部屋のスリッパが、消毒済みとわかるようになってる方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2014年08月22日 08:05:18

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひ今後のご参考とさせていただきます。
温泉施設に関しましては、
今後造る予定でございますので、又の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
又、お会いできる日を、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
バイキングの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙(16m2)海側スタンダード】

設備・アメニティ4

Nari0312さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

Nari0312さん [40代/男性] 2012年08月16日 10:20:58

 こちらのホテルは、仕事の得意先が近い為、良く利用させていただいてます。
 仕事で全国のホテルを泊まり歩いていますがこちらのホテルの室内は、非常に落ち着ける部屋です。
 フロントには、一人Hiクラスのホテルでも通用する女性がいますので皆さんが見習えばまだ良くなると思います。
 私が一番嫌いなのは、チェックアウトの際、廊下に部屋掃除の備品、ゴミ等が出されて廊下を歩くのも困難と言う事ですが、折角気分良く宿泊した気分をチェックアウト迄持続させて欲しいと思います。
 掃除のおばさんの話し声が聞こえ・・・・等々チックアウトは11時になっていますが、部屋にいて良いよと、部屋でゆっくりくつろいでいて下さいと言う気持ちはここに表われると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年09月10日 16:47:12

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

よくご利用していただいているお客様の視点ならではの貴重なご意見に、頭が下がる思いです。ありがとうございます。
チェックアウト時にお客様に不快な思いをさせていましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの私語や廊下の整理等改善できるよう努めて参ります。
また、一人のフロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
見習うべき事、吸収できる事を常に心がけながら
もお客様に気持ちの良い接客、笑顔を忘れず日々精進して参ります。
お客様からの「非常に落ち着ける部屋です」のお言葉をいただき、誠に光栄でございます。

この度はお忙しい中、ご意見ご感想をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
いつでも【ポイント10倍】プラン朝食付
ご利用のお部屋
【ゆったり(17m2)シングルルーム(マウンテンビュー)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 23:14:30

ゆったりとした清潔な部屋で過ごさせていただきました。本当に綺麗なお部屋でした。ゴールデンウィークということもあり、フロントさんもお忙しそうで、駐車場の場所を聞いた一人の女性の対応がそっけないというか、冷たいというか、笑顔もなく、正直不快でした。また、各所に系列の温泉が利用できるとはってあることを知らずに、温泉も利用できるのですよね?と聞くと、はいはいって感じであしらわれてしまった感があり不親切でした。残念です。温泉は、洗い場の足元が髪の毛だらけで・・。早々に退散いたしました。外国の方の利用が多いように感じましたので、温泉の清掃は頻繁に気を配られたほうがよいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年05月14日 13:27:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想、拝見させていただきました。
グループホテルの温泉ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてご参考とさせて頂きます。

また、フロントの接客について笑顔がなく冷たい感じを受けられました事、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフにも再びこのような事のないように伝えました。
「常に笑顔で親切で」をモットーにお客様をお迎えさせて頂きますので是非、又の御来館をお待ちいたしております。


お忙しい中ご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天人気No1】☆悩む前にこのプラン☆温泉帰りにちょぃとビール1缶(コンビニクーポン券付)プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり(17m2)禁煙シングルルーム(マウンテンビュー)】

232件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ