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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近くて便利は便利なのですが、ベッドのうわがけから変なにおいがしました。シーツはぱりっとしていたのですが、うわがけは洗濯していないのかな？と思わせるような感じでした。禁煙の部屋だったので、ちょっと残念です。部屋は昔からあるホテルなので、ちょっと狭いです。お風呂もおなじような感じです。
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このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。今回、ベッドの うわがけ から臭いがするとのことで・・・残念な思いをさせてしまい、申しわけございませんでした。ご利用いただいてから、日数が経過しておりますので、すでに別の物と交換されており、確認出来ませんでしたが・・・清掃時の確認と、事前のチェックを徹底するよう、再度、客室係に指示をいたしました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご感想をいただき、ありがとうございました。これからも、お役様方のお声を大切に、よりよいホテル目指してまいりますので、今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。また、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 フロント 塗師
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
駅から近くて便利は便利なのですが、ベッドのうわがけから変なにおいがしました。
シーツはぱりっとしていたのですが、うわがけは洗濯していないのかな？と思わせるような感じでした。
禁煙の部屋だったので、ちょっと残念です。
部屋は昔からあるホテルなので、ちょっと狭いです。お風呂もおなじような感じです。
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このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。
今回、ベッドの うわがけ から
臭いがするとのことで・・・
残念な思いをさせてしまい、
申しわけございませんでした。
ご利用いただいてから、
日数が経過しておりますので、
すでに別の物と交換されており、
確認出来ませんでしたが・・・
清掃時の確認と、事前のチェックを徹底するよう、
再度、客室係に指示をいたしました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、お役様方のお声を大切に、
よりよいホテル目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
フロント 塗師