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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
立地5
喫煙可の部屋を選んだのですが、廊下を歩くとタバコの臭いが気になった。喫煙者の自分でもなんかがっかりした。ゲストカードに一泊料金6200円と印字があるのに、下の領収書には7200円と印字してあり何故か腑に落ちなかった。7200円で予約したのは間違いないんですが・・・
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このたびは、エルイン京都をご利用いただき、ありがとうございました。まず、喫煙のお部屋を選択いただきましたが、廊下でのタバコの臭いが気になったとのこと、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご利用いただいた数日前から、喫煙ルームの稼働が高く、充分な換気ができていなかったかもしれませんので、お部屋、廊下共に充分な換気ができるよう、今後 対応してまいります。また、領収証の件では、今回 朝食付きプランをご利用のため、ゲストカードには、宿泊代(一泊料金)6200円と印字されており、朝食代1000円との合計金額(7200円)が 領収証に印字されております。表記が分かりずらかったようで、重ねてお詫び申しあげます。ご感想をいただき、ありがとうございました。いただいた お声を参考に、従業員一同 今後の向上に努めて参りますので、これからも、エルイン京都をよろしくお願いします。また、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けください。次回のご利用を、お待ちしております。 フロント 塗師
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立地5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
喫煙可の部屋を選んだのですが、廊下を歩くとタバコの臭いが気になった。喫煙者の自分でもなんかがっかりした。
ゲストカードに一泊料金6200円と印字があるのに、下の領収書には7200円と印字してあり何故か腑に落ちなかった。7200円で予約したのは間違いないんですが・・・
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このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
まず、喫煙のお部屋を選択いただきましたが、
廊下でのタバコの臭いが気になったとのこと、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた数日前から、喫煙ルームの稼働が高く、
充分な換気ができていなかったかもしれませんので、
お部屋、廊下共に充分な換気ができるよう、
今後 対応してまいります。
また、領収証の件では、今回 朝食付きプランを
ご利用のため、ゲストカードには、
宿泊代(一泊料金)6200円と印字されており、
朝食代1000円との合計金額(7200円)が 領収証に
印字されております。
表記が分かりずらかったようで、重ねてお詫び申しあげます。
ご感想をいただき、ありがとうございました。
いただいた お声を参考に、従業員一同
今後の向上に努めて参りますので、
これからも、エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。
フロント 塗師