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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声
部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
出張後のプライベートで宿泊しました。チェックインの際の対応と女性スタッフの態度が最低でした。エレベーターの場所は聞かないと教えてもらえないし、宿泊カードは渡すだけ。渡すだけなら記載する必要ありますか?と、疑問でした。客と会話したくないなら、その仕事は辞めれば良いと思う。掃除は「とても綺麗」ではなく、普通です。誉めるほどではありません。早朝チェックアウトした際に荷物を預けていました。戻ってから一通りの手荷物を、ロビー奥のお手洗いで詰め替えていたところ、女性スタッフがチラチラと感じ悪く何度も見てきました。言いたいことがあるなら、スタッフとして言えば良いのでは?私、宿泊した日が誕生日でしたが、ガッカリです。“とってもステキな”誕生日の宿泊でしたので、二度と使いませんし、誰にもお勧めしません。他の方の高評価は賄賂でも渡した??と疑っています。
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このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。今回、私どもの失礼な対応に、気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。また、せっかくの誕生日のご宿泊だったのに、残念な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後 このような失礼な対応がないよう、従業員一同、努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 塗師
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ホテル エルシエント京都八条口(京都府)
1.0
投稿日:2015-03-25 19:16:43
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部屋3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
PKNCO325さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
出張後のプライベートで宿泊しました。
チェックインの際の対応と女性スタッフの態度が最低でした。
エレベーターの場所は聞かないと教えてもらえないし、宿泊カードは渡すだけ。
渡すだけなら記載する必要ありますか?と、疑問でした。
客と会話したくないなら、その仕事は辞めれば良いと思う。
掃除は「とても綺麗」ではなく、普通です。誉めるほどではありません。
早朝チェックアウトした際に荷物を預けていました。
戻ってから一通りの手荷物を、ロビー奥のお手洗いで詰め替えていたところ、
女性スタッフがチラチラと感じ悪く何度も見てきました。
言いたいことがあるなら、スタッフとして言えば良いのでは?
私、宿泊した日が誕生日でしたが、ガッカリです。
“とってもステキな”誕生日の宿泊でしたので、二度と使いませんし、誰にもお勧めしません。
他の方の高評価は賄賂でも渡した??と疑っています。
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このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。
今回、私どもの失礼な対応に、気分を害されたこと、
深くお詫び申し上げます。
また、せっかくの誕生日のご宿泊だったのに、
残念な思いをさせてしまった事、重ねて
お詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後 このような失礼な
対応がないよう、従業員一同、努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 塗師