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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声
部屋4
トイレ&バスルームのドアを開けるたびに、シャワーカーテンの臭いが、生乾きの洗濯物のようで気になった。また、色々なビジネスホテルに泊まっているが、他に比べてベッドが少し固いように思え、ちょっと寝にくかった。朝食は味付けなど、とても良かった。
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この度は、数あるホテルから私どもお選び頂いたにもかかわらず、お風呂場での臭いでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃部署へ報告し、すぐに交換させて頂きました。今後、このような事がないよう、清掃部署と連携し改善に努めて参ります。また、ベッドもお客様に合わなかったようで、快適な睡眠をご提供出来なかった事も、残念でなりません。ベッドにつきましては、今年の12月から始まる改装で、全室にシモンズ製のベッドが入る予定でございますので、少しでも良い睡眠がご提供出来ると思います。お客様のお声を大切に、より良いホテルになっていけるよう努めて参ります。また、京都へお越しの祭はご利用いただければ、幸いに思います。 担当 吉岡
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
トイレ&バスルームのドアを開けるたびに、シャワーカーテンの臭いが、生乾きの洗濯物のようで気になった。
また、色々なビジネスホテルに泊まっているが、他に比べてベッドが少し固いように思え、ちょっと寝にくかった。
朝食は味付けなど、とても良かった。
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この度は、数あるホテルから私どもお選び頂いた
にもかかわらず、お風呂場での臭いでご迷惑を
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃部署へ報告し、すぐに交換させて頂きました。今後、このような事がないよう、清掃部署と
連携し改善に努めて参ります。
また、ベッドもお客様に合わなかったようで、
快適な睡眠をご提供出来なかった事も、残念でなりません。
ベッドにつきましては、今年の12月から始まる改装で、全室にシモンズ製のベッドが入る予定で
ございますので、少しでも良い睡眠がご提供出来ると思います。
お客様のお声を大切に、より良いホテルになっていけるよう努めて参ります。
また、京都へお越しの祭はご利用いただければ、
幸いに思います。
担当 吉岡