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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:6611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.77
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.38
  • 食事4.19

立地5

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-04 15:37:43

一点だけ、とても気になった事があります。
それは布団カバーの匂いです。
生乾きの時間が長く放置したような雑菌臭です。
きちんとチェックして頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル エルシエント京都八条口 2017-07-06 05:55:44

 この度は、エルイン京都にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、布団カバーの匂いでご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の事は全従業員が共有し、二度とこのような事が無いよう関係部署に厳重注意しております。

今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思う限りでございますが、今後ともエルイン京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

             担当:吉岡立人

ご利用の宿泊プラン
□禁煙□【リニューアル・シングル素泊プラン】
ご利用のお部屋
【□禁煙□リニューアル シングル 】