このたびは数あるホテル様の中から
エルイン京都にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

　せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、快適なご滞在をお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機もまったく機能せずお役に立てなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

　お部屋の臭いにつきましては、関係部署に徹底的に毎日チェックするよう指示いたしました。

　今回はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳なく思う限りでございますが、今後ともエルイン京都をどうぞよろしくお願い申し上げます。
　この度はお忙しい中、貴重なご感想を誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　担当:吉岡立人