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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地条件よく、部屋もきれいでした。接客にも満足しています。部屋に設置されていた空気清浄加湿器の水タンクにすこし水が残っており、かびくさいにおいがしました。いつから残ったままなのか不安になりました。また週末金曜日であったため宿泊料金が割高で、平日との料金差が大きすぎると感じます。
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この度はエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。タンクの水につきましては、清掃スタッフ確認不足のため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃責任者に報告をさせていただき、今後このようなことがないよう指導いたしました。この度は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご感想と、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございました。これからも従業員一同で料金に見合ったサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。 担当：愛田
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総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
立地条件よく、部屋もきれいでした。接客にも満足しています。
部屋に設置されていた空気清浄加湿器の水タンクにすこし水が残っており、かびくさいにおいがしました。いつから残ったままなのか不安になりました。
また週末金曜日であったため宿泊料金が割高で、平日との料金差が大きすぎると感じます。
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この度はエルイン京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タンクの水につきましては、清掃スタッフ確認不足のため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃責任者に報告をさせていただき、今後このようなことがないよう指導いたしました。
この度は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご感想と、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございました。
これからも従業員一同で料金に見合ったサービスを提供できますよう努めてまいりますので、今後ともエルイン京都をよろしくお願い申し上げます。
担当：愛田