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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙の部屋でしたが、タオルはタバコ臭有りました。泊まった部屋の隣が、ルームクリーニング設備専用の部屋のとなりのため、朝８時過ぎから壁越しに慌ただしさを感じさせる騒音が連泊続いて有り、残念な朝を迎えました。ビジネスホテル並みに感じ残念です。朝食のバイキングは、特筆すべきものはなく、ビジネスホテル並みの食材に京都のお惣菜がチラホラといったところ。良かった点は、シングルルームでしたが、部屋の設備は使いやすく清潔でした。
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エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は清掃係の配慮が足りず、ごゆっくりお休みいただけなかったことお詫び申し上げます。こちらの勝手ながらの事情ではございますが、少しでもお客様を早くお迎えできるために、また部屋数が多いこともございまして、ご出発されたお部屋から順に清掃を始める形態をとらせていただいており、朝早くからの準備作業を行っております。今回の件は、直ちに清掃責任者に報告し、今後気をつけるよう指導いたしました。またタオルの臭いにつきましても、チェックが甘くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより慎重にチェックを行い、快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋の設備のお褒めのご感想を頂戴し、恐縮でございます。これからも、お客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、勝手なお願いかとは存じますが、次回京都にお越しの際もエルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。この度は、貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：愛田
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総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
禁煙の部屋でしたが、タオルはタバコ臭有りました。泊まった部屋の隣が、ルームクリーニング設備専用の部屋のとなりのため、朝８時過ぎから壁越しに慌ただしさを感じさせる騒音が連泊続いて有り、残念な朝を迎えました。
ビジネスホテル並みに感じ残念です。
朝食のバイキングは、特筆すべきものはなく、ビジネスホテル並みの食材に京都のお惣菜がチラホラといったところ。
良かった点は、シングルルームでしたが、部屋の設備は使いやすく清潔でした。
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エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は清掃係の配慮が足りず、ごゆっくりお休みいただけなかったことお詫び申し上げます。
こちらの勝手ながらの事情ではございますが、少しでもお客様を早くお迎えできるために、また部屋数が多いこともございまして、ご出発されたお部屋から順に清掃を始める形態をとらせていただいており、朝早くからの準備作業を行っております。今回の件は、直ちに清掃責任者に報告し、今後気をつけるよう指導いたしました。
またタオルの臭いにつきましても、チェックが甘くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより慎重にチェックを行い、快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋の設備のお褒めのご感想を頂戴し、恐縮でございます。
これからも、お客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、勝手なお願いかとは存じますが、次回京都にお越しの際もエルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田