いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場にご用意しておりましたタオルは、感染症拡大防止のため停止させていただいております。ご案内不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場のスタッフにつきましても配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
シングルのお部屋の椅子に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。スペースの都合によりビジネスチェアの設置は難しいところでございますが、デラックスシングルのお部屋には背もたれ付きの椅子をご用意しておりますので、もしよろしければこちらのタイプもご検討いただけたらと存じます。
これからもお客様に快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野