こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-06 19:31:34
5.0
投稿日：2023-08-06 19:30:30
ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）（京都府）
4.0
投稿日：2023-06-04 11:45:53
5.0
投稿日：2023-06-04 11:44:45
1.0
投稿日：2023-03-17 16:44:45
部屋4
にこクロさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
四日間の連泊でしたが、朝食には
味もサービスも閉口しました。
毎日メニューは同じで飽きてしまう、洋食は酷くまずい。席の案内は、空いていても、ここは予約してます、と座るのを許されない、
朝食の席って
予約できるのですか？
とにかく、他のサービスが普通なだけに、朝食会場にはガッカリしました。
このホテルで感じがいいのは
お掃除をされているスタッフさんだけでした。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のメニュー内容が、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をシェフに伝え今後の新メニュー検討時の議案として協議させていただきます。
また、スタッフの席へのご案内につきましても、お客様に不快感と不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご説明不足と気遣いが足りなかった事と反省し改善に向けスタッフ全員で取り組んで参る所存でございます。
勝手なお願いとは存じますが、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都を宿泊先の候補の1つに加えていただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。担当：藤澤