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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:6631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.37
  • 食事4.20

総合5

Nomigawa19さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

Nomigawa19さん [50代/女性] 2023-09-02 23:05:41

8月最終週の週中に1泊しました。空港からリムジンバスだったので、バス停に近いところで探したところ、いくつかありましたが、料金的なことと大浴場があるというのが決め手になりました。バス停から道を渡らないといけないのですが、近くにコンビニも数軒あり、食事処も駅周辺であちこちあるので便利です。部屋は本館でした。新館があるので古いのかと思っていましたが、部屋の中はとても綺麗で浴室も洗面もピカピカでした。広くはありませんが、一人寝るだけなら十分機能的でした。難点は隣室の音が少し響いてしまうところ。ただ平日だったからか、そこまで混みあってる感じはなくて、あまりひどくはなかったのです。大浴場は洗い場は10か所、露天はなくサウナがあるくらいでシンプルですが、それ故にそう長く滞在する人はいなくて、混みあってる感じは受けませんでした。混んでる時間でも掃除の方が来られていたのは良かったです。大浴場の自販機が充実しているという口コミをみたので、小銭をもっていきました。コーヒー牛乳などの自販機はメンテナンス中で使えず、普通の飲み物の自販機しかなかったです。ただ、本館に入ってすぐのところにハーゲンダッツの自販機があり、そこでアイスを買いました。私が見落としたのかもしれませんが、スプーンがなくて蓋の裏にもついてなくて、非常に焦りました。チェックイン前やアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。京都は定期的に行くので、またレートが良かったら利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル エルシエント京都八条口 2023-09-07 14:03:08

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館の大浴場には、広々とした浴槽に洗い場を多数設けており、サウナも完備しております。1日のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。しかしながら、自動販売機ではご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。アイスのスプーンにつきましては、商品取り出し口より上の方にあります引き出しにございますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。フロントでのお荷物のお預かりでは、お役に立てたようで何よりでございます。今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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