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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.77
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.38
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-13 22:40:26

子供の受験と、母との観光を兼ねて宿泊させていただきました。
観光に行くにも観光途中で疲れて帰るにも地下鉄が近くで高齢の母を連れての観光には最高で、清掃スタッフさんも食事の案内をしてくださるスタッフさんも笑顔であいさつしてくれとても安心して連泊することができました。
フロントの方に、銭湯から部屋に帰るとき、聴覚障害のある母が、エレベーターに乗るためのカードタッチや部屋番号を覚えることが難しく迷ってしまった場合部屋に連れて行ってもらえるようお願いさせていただき、母が部屋に入るまで連れて行ってくださり、私はゆっくり銭湯に入ることができました。
とても感謝しています。
銭湯には、高齢者用の椅子もあり母が一人で洗い滑ることもなく安心でした。
清掃も綺麗にしてくださり、過ごしやすいようたくさんの工夫がされていてとてもいいホテルでした。
スタッフの方、ありがとうございました。
また、娘が受験のときは利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル エルシエント京都八条口 2023-09-15 08:45:47

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子が伺え、心より嬉しく存じます。ホテルスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまに安心・快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまた京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル<禁煙>】