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4.0
投稿日：2024-02-28 09:19:03
3.0
投稿日：2024-02-09 16:25:02
2.0
投稿日：2023-03-31 16:06:22
3.0
投稿日：2020-09-29 13:45:52
3.0
投稿日：2019-06-18 12:58:37
総合4
kazuyujiさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
初めて利用しました
京都駅からは近くて良かったです
部屋は新しくは無いけれど清潔だと思います
お風呂は良かったですね
広くてゆっくりと利用出来ました
シャンプーバーや雪肌精、利用しましたよ
朝食もいろいろとありましたが‥たくさんのかたが利用するため、少し乱雑というか汚れてしまってる所もありましたね
朝食会場の男性スタッフにヨーグルトが無くなっていたので
「ヨーグルトがもう無くなっているのですが」
と言うと
「あぁ‥こっちにもあるよ」
と‥案内してくれましたが
言い方が‥あまりにもフレンドリー？
違和感を感じました
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この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室や大浴場につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ビュッフェテーブルの状態やスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ビュッフェテーブルにつきましてはこまめにチェックを行い、清潔な状態を保つよう、改めて努めてまいります。また、スタッフ対応につきましてはいただきましたご意見をスタッフ間で共有し、言葉遣いを改めて意識するよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。今後ともホテル エルシエント京都を何卒よろしくお願い申し上げます。