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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.76
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.35
  • 食事4.17

投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

投稿者さん 2009-03-24 21:42:27

駅から近いのはとても便利でよかったのですが、朝シャワーを浴びたときにバスルームの排水がうまく流れていかず、洗い流した汚れたお湯が足首まで溜まってしまいました。朝からちょっと不愉快な気分になります。たまたま泊まった部屋だけなのかもしれませんが、スムースに流れていくよう処置していただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◇禁煙 デラックスシングル(ワイドベッドでゆっくり)

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ホテル エルシエント京都八条口 2009-03-28 04:37:50

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、バスルームの排水不良により多大なご迷惑及び、ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご報告を頂きまして、早急に客室の点検と改善をさせていただきました。

突発的なものであったのかも知れませんが、実際、お客様方にご迷惑をおかけする事でございますので、言い訳はするものではございませんし、今後は日頃の確認作業に落ち度がないか等、検討を重ねたいと思います。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
          フロント 森下