この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、当ホテルの清掃不備で、お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

その他、お褒めいただけた事もございましただけに、誠に遺憾に感じており、今後の対応を徹底検討させていただきたいと思います。

お客様に喜んで頂けるホテルでなくてはいけませんので、今後さらに良くなりますよう改善の努力をさせて頂きますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申し上げます。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下