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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合3
6月12日に宿泊しました。朝4時半ごろの火事騒ぎ（誤報）には、まいってしまいました。滅多にないことだと思いますので、気になった点を．．避難口の鍵ですが、開け方がわかりにくいようです。気が動転にている時にでもすぐに開けられるようなものに変えられるか、わかりやすい図など必要だと感じました。避難警報ですがベルの後”火事です、火事です。２階フロアーで．．．”と日本語の放送だけだったように思います。（避難後はどうだったかはわかりません）この頃は外国の方が泊まられる機会も多いと思いますので、避難警報も国際化が必要ではないでしょうか。最後に愚痴になってしまいますが、チェックアウトの際にまったく火事騒ぎに対する言葉がなかったのは少し残念でした。
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このたびは、エルイン京都を ご利用いただきありがとうございました。まず、早朝から、非常放送等 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。誤報の原因は、誤って非常ベルのボタンを押されたことによる放送でした。また、ご出発の際に、お詫びをしなければならなかったのに、お声がかけられず、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘をありがとうございます。避難口の鍵の件、海外のお客様にむけた放送の件、今後の検討課題とさせていただきます。今回の経験をもとに、これからも お客様方に安心してご宿泊いただけるよう、従業員一同努めてまいります。ご感想をありがとうございます。今後とも エルイン京都をよろしくお願いします。 フロント 塗師
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総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
6月12日に宿泊しました。
朝4時半ごろの火事騒ぎ（誤報）には、まいってしまいました。
滅多にないことだと思いますので、気になった点を．．
避難口の鍵ですが、開け方がわかりにくいようです。気が動転にている時にでもすぐに開けられるようなものに変えられるか、わかりやすい図など必要だと感じました。
避難警報ですがベルの後”火事です、火事です。２階フロアーで．．．”と日本語の放送だけだったように思います。（避難後はどうだったかはわかりません）この頃は外国の方が泊まられる機会も多いと思いますので、避難警報も国際化が必要ではないでしょうか。
最後に愚痴になってしまいますが、チェックアウトの際にまったく火事騒ぎに対する言葉がなかったのは少し残念でした。
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このたびは、エルイン京都を ご利用いただきありがとうございました。
まず、早朝から、非常放送等 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
誤報の原因は、誤って非常ベルのボタンを押されたことによる放送でした。
また、ご出発の際に、お詫びをしなければならなかったのに、お声がかけられず、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘をありがとうございます。避難口の鍵の件、海外のお客様にむけた放送の件、今後の検討課題とさせていただきます。
今回の経験をもとに、これからも お客様方に安心してご宿泊いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
ご感想をありがとうございます。
今後とも エルイン京都をよろしくお願いします。
フロント 塗師