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ホテル　エルシエント京都八条口クチコミ・感想・情報

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ホテル　エルシエント京都八条口

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

風呂3

投稿者さん 2011-01-05 13:10:19

チェックイン前にフロントで荷物を預かってもらおうとスタッフに声をかけたところ、「少しお待ちください」と言われフロント前で待っていると他のスタッフがチェックアウトのお客様を1人対応しその後こちらから再度声をかけるまで他のスタッフは話をしていて完全に無視されました。
旅行のスタートが最悪の気分でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

ホテル　エルシエント京都八条口 2011-01-18 20:59:16: このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

お荷物の件では、私どもの失礼な対応、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行のスタートの気分を、害されたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘を、真摯に受け止め、今後このような失礼な対応がないよう、
従業員一同、努力してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師