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ホテル エルシエント京都八条口 クチコミ・感想・情報

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ホテル エルシエント京都八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:6611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.77
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.38
  • 食事4.19

設備・アメニティ4

TKM78さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ

TKM78さん [20代/女性] 2011-06-10 21:42:12

結婚式に出席のため5月28日に宿泊しました。
東京から新幹線での移動だったので、立地は大変満足しました。当日はあいにくの雨でしたが、地下道を通るとあまり雨に濡れずに移動できたのも助かりました。

ただ、部屋のにおいが少し気になったこと(私の部屋だけだとは思いますが)と、朝食は一般の方も利用できるガストでの食事で多少落ち着かなかったことは少し不満だったため、この点数とさせて頂きました。

従業員の方のサービスと立地を考えると総合的には満足しておりますので、また京都に行く機会があれば宿泊を検討したいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル エルシエント京都八条口 2011-06-17 22:10:49

この度は、エルイン京都をご利用頂き、ありがとうございました。

結婚式にご出席だったとの事で、この度はおめでとうございました。
良いニュースが少ない中、新しい門出で迎えられた新郎新婦様を見ておられると、きっと、皆様明るい気持ちになられた事でしょう。

また、客室の臭いの件では、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテル側に落ち度があった事にございますので、今回の点数は真摯に受け止めさせて頂き、また次回の機会には、良い点数を頂けますよう努めて参りますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申しあげます。

次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
        フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【朝食 バイキング付 プラン!】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ ビジネスシングル 【和洋バイキング朝食付プラン】】