この度は、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

ご宿泊については、ご満足いただけたようで、うれしく思います。
ご朝食の件では、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
レストランには、内容、サービス等、向上するよう報告いたしました。

ご感想をありがとうございます。
これからも、エルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらこそ、ご多忙の中、

従業員のモチベーションが上がる内容を丁寧にお書き下さいました事、

重ねてお礼申し上げます。

今回のデラックスシングルは、

ダブルサイズのベッドを使用しておりますので、

十分に寝返りして頂く事も可能かと存じます。

ゆっくりとお休みになられたい時、お勧めさせて頂きたいプランにございます。

また、マッサージの者にもお客様からのご感想、お伝えさせて頂きます。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

エルイン京都では、チェックイン前、アウト後も手荷物をお預かりさせて頂いておりますので、ご遠慮なく申し付けくださいませ。

また、客室が寒かったとの事で、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

貸し出し用の毛布もございますので、こちらも時間帯など関係なく、申し付け下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行は楽しい思い出を作って頂けたでしょうか？エルイン京都が、思い出作りのお手伝いを出来たようでしたら、うれしく思います。

エルイン京都では、駐車料金としまして、１泊¥１０００（チェックアウト１０時まで）のご精算をお願いしております。

原則、宿泊期間内でお願いはしておりますが、ご事情や、ご希望がございます際は、フロントにご相談下さいませ。

ただ、時間貸しの精算が出来ないシステムでございますので、追加料金のご精算をお願いする事だけご了承下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お声の通りでございますが、エルイン京都に特に特別な施設がある訳ではございませんが、安心してお泊り頂ける事こそ、一番の売りでございます。

新幹線の乗り場も近いので、少しでもゆっくりお過ごし下さいませ。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数多くホテルがある中、今回エルイン京都をお選び頂けました事、嬉しく感じております。

また、多くのお客様がお客様の声を参考にして頂いてる事、日々の対応がそのまま反映される事、改めて認識させて頂きました。

明るく、笑顔で対応させていただく事は勿論でございますが、一声温かい言葉があれば、さらに良い対応が出来る事も従業員一同、大変勉強させられました。

エルイン京都には大した設備もございませんが、お客様に感動を与える対応を心掛けて参りますので、今後ともエルイン京都を宜しくお願い申しあげます。

では、次回のご予約を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

今回のご滞在、ご満足いただけたこと、私どもも、嬉しく思います。
ゆっくりお休みいただけるように、シングルのお部屋でも、セミダブルのベッドをご用意しております。

また、お気づきの点など、ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　塗師

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインではご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後ともご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また、お部屋の外に掲示する札に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、また京都へお越しの際には、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の化粧品がお客様のお肌に合わなかったようで残念でございます。いただいたご意見に関しましては今後のサービス改善の際の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご感想をお読みさせていただき、素直に何か
猛烈に感動している自分がおります。
ご感想のお言葉通りに、感じていただけたのなら
私どもの目指しておりますサービスを実践出来ている証拠であり、本当に嬉しく感じております。

お客様から頂きました、お言葉に恥じぬよう、
全てのお客様に同じように感じていただけるサービス・おもてなしの心を持ち、日々努めて参りたいと思います。

本当に、嬉しいご感想重ねてお礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当　吉岡

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

アメニティの件でございますが、ご投稿者様が
仰るように部屋に置く事が一番でございますね。

今回はフロントでしっかりとご案内が出来なかった事、大変反省しております。
お部屋置きに変更するのは、すぐには難しいですが、お部屋から必要な物をお伝えして頂ければ、
お持ちさせて頂いております（フロントが混みあっていた場合は時間を頂戴するケースはご容赦下さいませ）

今後も、お客様目線で努めて参りますので、また
ご希望などございましたらお伝え下さいませ。
精一杯お応えさせていただきます。

では、次回のご予約・ご来館を心よりお待ち
しております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当　吉岡
　　　　　　　　

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

おかげさまで、恵まれた立地は 鉄道だけでなく
空港バスをご利用のお客様にも、便利に？ご利用いただいております。
限られたことしかできませんが・・・
これからも お客様方に便利にご利用いただける
よう、従業員一同 努めてまいりますので、
今後とも エルイン京都をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想を いただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、気持ちよくお過ごしいただけたようで、
わたくしどもも うれしく思いますが・・・
寝依の件では、わたくしどもの確認不足により、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
確認行為の徹底を心がけ、再発防止に
取り組んでまいります。

残念な思いをさせてしまったにも関わらず、
うれしいご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を励みに、従業員一同
よりよいホテル目指してまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回 京都へお越しの際にはぜひ！
ご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

この度はエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂ける事が、私共にとっても大きな喜びにございます。

朝食バイキングもお気に召して頂けたようで何よりにございます。

また、京都へご用の際は是非、エルイン京都をご利用下さいませ。

次回のご予約お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お荷物のお預かりがお客様の観光のお役に立てたようで、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご感想に、いつも通り「良い」の最高得点を頂け
大変嬉しく感じております。
これからも、良いご滞在がご提供出来ますよう
お客様目線で努めて参ります。

その為にも、ぜひご要望などございましたら
お気軽にお伝え下さいませ。
ご投稿者様のより良いご滞在に近づけるよう、
また、使いやすいホテルでありたいと思っています。

また、ご感想のように現在はカードキーを
差し込んで頂きましたら、照明・テレビが自動で
点く仕様に変更してございます。
テレビには、ホテルのインフォメーションと
ＢＧＭが流れます。
最初は何の音が鳴っているのか、驚かれるかと
思いますが、嬉しいご感想を頂戴出来ましたので
嬉しく感じております。

この10月より約１年間をかけ増改築がはじまり、
ご迷惑お掛けするケースがあるかと思いますが
新生エルイン京都を、どうぞご期待下さいませ。

では、次回のご予約・ご来館を心よりお待ち
しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

旅行・ビジネス共に、京都駅に近いホテルで
ありますのでアクセスが良く、時間を効率よく
お使い頂け、多くのお客様からご好評いただいて
ございます。

これからも、お客様の声を大切にし、より良い
ホテルを目指して参ります。

ぜひ、次回もご利用いただき、ご感想・ご要望
などお聞かせ下さいませ。

では、次回のご予約・ご来館を心よりお待ち
しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご感想を頂きましたように、新幹線でお越しに
なるお客様は、特に便利に感じて頂けるかと思います。

新幹線から京都駅プラットホームに入る時に、
進行方向左側の窓よりホテルが見えて参ります。
エルイン京都へお越しの際は、八条東出口を
ご利用下さいませ。

今回は旅行でご利用頂いたようで、荷物など
ホテルでお預かりしましたでしょうか。
チェックイン前・後に関わらず、お荷物をお預かりしておりますのでご利用下さいませ。

今回のご滞在で非常に良い印象をお持ち頂けた
事、大変嬉しく感じております。
どうぞ、今後もエルイン京都をご利用下さいませ。

では、次回のご予約・ご来館を心よりお待ち
しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から 当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

今回のご利用、わたくしどもが 日々心がけている
対応ができ、良い印象をお持ちいただけたこと、
うれしく思います。
特別な事はできませんが、これからも
お客様方に安心してお泊りいただけるよう、
従業員一同 努めてまいりますのでの、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、うれしい ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回の研修の際にもぜひ！
ご利用、お待ちしております。
お嬢様にもよろしくお伝えくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師