いつもエルイン京都をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お連れ様とのご宿泊もいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

“ゆっくり休めて快適でした。”と、大変嬉しいお言葉までいただきまして恐縮でございます。
私共も素直に嬉しく、ごゆっくりなさって頂けたようで一安心いたしております。
　ただ、湯船が狭い印象をお持ちいただいたのですね？
そのようなお客様には朗報でございます！！
11月3日には、皆様のおかげをもちまして、新館も
リニューアルオープンさせて頂きます！！！
新館には大浴場がございますので、是非次回ご宿泊いただける際はご利用くださいませ。

　ずいぶんと秋も深まってまいりましたね。
おいしい食材が並ぶ季節とともに、寒暖の差が激しい季節でもございます。
お体ご自愛くださいませ。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見、ご感想、
また何より嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
お客様より次回のご予約を頂戴できますのを楽しみに致しております。

　　　　　　　　　　　　　　担当：吉岡立人

この度は、数あるホテルから私どもお選び頂いた
にもかかわらず、お風呂場での臭いでご迷惑を
お掛けし、大変申し訳ございませんでした。

清掃部署へ報告し、すぐに交換させて頂きました。今後、このような事がないよう、清掃部署と
連携し改善に努めて参ります。

また、ベッドもお客様に合わなかったようで、
快適な睡眠をご提供出来なかった事も、残念でなりません。
ベッドにつきましては、今年の１２月から始まる改装で、全室にシモンズ製のベッドが入る予定で
ございますので、少しでも良い睡眠がご提供出来ると思います。

お客様のお声を大切に、より良いホテルになっていけるよう努めて参ります。
また、京都へお越しの祭はご利用いただければ、
幸いに思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　吉岡

いつも、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたように、１月１・２・３日は
正月バイキングを毎年ご用意してございます。

投稿者様はいつも、ご利用頂いており率直な
ご感想ありがとうございます。

今後は、常連客様もご満足いただけますよう
レストランと連携し、ご満足頂ける内容に
近づけるよう努めて参ります。

いつもご利用頂き、またご感想も頂け誠に
ありがとうございました。

次回のご予約・ご来館を心よりおまちして
おります。

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回のご利用、客室係のノックの件では
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃開始の9：30より、ご出発されたお部屋から
順次清掃を始めさせていただきます。
お部屋にいらっしゃる近隣のお部屋は、
注意するよう指示はしておりますが...
急かしている様な印象を与えてしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お声を参考に、客室係とともに 今後の改善に
つとめてまいります。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、立地に甘んじることなく、従業員一同
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　 　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

折角 ご利用いただいたのに、今回わたくしどもが
心がけている対応が出来ず、不快な思いを
させてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、従業員一同
「笑顔でおもてなし」を再確認いたしました。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございます。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
これからも エルイン京都 をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　 　フロント　塗師

Thank you for staying at El Inn Kyoto.

This location is convenient for sightseeing
as Kyoto Station offers access to the
Shinkansen, JR, Kintetsu and subway lines.
Also, a bus stop for the airport bus line is
located right by the hotel (for Itami
(Osaka) Airport and Kansai Airport, offering
good access for airports as well as the
train lines.
With 512 rooms in total, this hotel is a
great choice for a relaxing stay whether
on business or pleasure. You will feel right
at home!

We are looking forward to seeing you again.

Thank you for staying at El Inn Kyoto.

This location is convenient for sightseeing
as Kyoto Station offers access to the
Shinkansen, JR, Kintetsu and subway lines.
Also, a bus stop for the airport bus line is
located right by the hotel (for Itami
(Osaka) Airport and Kansai Airport, offering
good access for airports as well as the
train lines.
With 512 rooms in total, this hotel is a
great choice for a relaxing stay whether
on business or pleasure. You will feel right
at home!

We are looking forward to seeing you again.

Thank you for staying at El Inn Kyoto.

We have plenty of comfortable rooms to
accommodate a large number of visitors
whether in Kyoto for business or pleasure.

We are looking forward to seeing you again.

Thank you for staying at El Inn Kyoto.
We are looking forward to seeing you again.

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、シルバーウイークのご宿泊に 当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので
初めてご利用のお客様にも、わかりやすいかと思います。
今回、立地を含め よい印象をお持ちいただけた
ようで？わたくしどもも、うれしく思います。

これからも、立地に甘んじることなく、
お客様方に快適にご利用いただけるよう、
従業員一同つとめてまいりますので、
今後とも「エルイン京都」を、よろしくお願いします。

お忙しい中 ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

いつも、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございます。

別のお客様からもお声がありましたが・・・
朝食バイキング時のテイクアウトサービスは、
現在も継続中です。
わたくしどもの、ご案内不足だったようで、
申し訳ございません。
恐れ入りますが、お近くのスタッフにお声がけ
いただき、カップをお受け取りいただき
ご利用くださいませ。
その旨のご案内を、わかりやすく表示するように
いたします。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
これからも、お客様方に快適に
ご利用いただけるよう、従業員一同
つとめてまいりますので、今後とも変わらず
「エルイン京都」をよろしくお願いします。

また、お気づきの点やご希望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　 　　　　　 　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを選んで
いただき、ありがとうございます。

おかげさまで、恵まれた立地は ビジネス・
観光を問わず、多くのお客様によろこんで
いただいております。
今回、良い印象をお持ちいただけたようで？
わたくしどもも うれしく思います。

これからもお客様方に「気持ち良く」
ご利用いただけるよう、従業員一同
努めてまいりますので、今後とも
エルイン京都 を よろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを選んでいただき、
ありがとうございます。

今回、温水便器の水槽の件では、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
ご自身で調整までしていただいたようで・・・
水槽部分の部品を交換させていただきました。
ご滞在中に交換が出きればよかったのですが、
わたくしどもの確認不足で、重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を参考に、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。
また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから 当ホテルを選んでいただき、
重ねてお礼申し上げます。

今回、プランに含まれている朝食バイキング
「おいしく頂きました」とのご感想をいただき
わたくしどもも うれしく思います。
レストランにも早速、報告させていただきました。

これからも、従業員一同 お客様方に
よろこんでいただけるよう、努めてまいりますので
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回、空調の件などで、ご不便・ご迷惑を
おかけし、大変 申し訳ございませんでした。
別のお部屋をご用意するなど、
出来るだけ良い状態でご利用いただけるよう
努めますので、お困りの際は、ぜひフロントへ
お声掛けくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず
ご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を大切に、
親切丁寧な対応を心がけ、良い点が
増えていくよう努めてまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　 フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルを
選んでいただき、ありがとうございます。

今回、ゆっくりお休みいただけたとのご感想を
いただき、わたくしどもも うれしく思います。
これからも、お客様方のお声を参考に、従業員一同、
「よりよいホテル」を目指してまいりますので
今後とも エルイン京都 をよろしくお願いします。

お忙しい中 ご感想をいただき、ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから当ホテルを選んでいただき、
ありがとうございます。

おかげさまで 恵まれた立地は、ビジネス・観光問わず、
多くのお客様方によろこんでいただいております。
これからも、立地に甘んじることなく 従業員一同、
「よりよいホテル」を目指してまいりますので
今後とも エルイン京都 をよろしくお願いします。

こちらこそ、お忙しい中 ご感想をいただき、
ありがとうございます。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、水の流れる音やエアコンの件では、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の確認をさせていただきましたが、
残念ながら、原因の追及はできませんでした。
バスルーム各所水周りの調整を行い、
エアコンの点検をさせていただきました。

お伝えいただきにくかったかもしれませんが、
お困りの際は、ご遠慮なくフロントへご連絡
下さいませ。
別のお部屋をご用意させていただくなど、
できるだけ良い状態でご利用いただけるよう
努めてまいります。

不快な思いのまま、ご宿泊になられたこと
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、水が流れる音がしたとのことで、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現象の確認はできませんでしたが、
トイレのタンクの部品を調整をさせていただきました。

お伝えいただきにくかったかもしれませんが、
お困りの際はぜひ、フロントにご連絡下さいませ。
別のお部屋をご用意させていただくなど、
できるだけ良い状態でご宿泊いただけるよう
努めてまいります。

不快な思いのまま、ご宿泊になられたこと
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで、恵まれた立地はビジネス・観光
を問わず、多くのお客様方によろこんで
いただいております。
今回、便利に？ご利用いただけたようで、
わたくしどもも、うれしく思います。

これからも、お客様方に 快適にお過ごし
いただけるよう、努めてまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師