このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから 当ホテルを選んでいただき
ありがとうございます。

浴衣の件では、お気に召す物がご用意できず、
申し訳ございませんでした。
ご感想を参考に、今後検討してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に、
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、禁煙のお部屋がご用意できずに、
申し訳ございませんでした
幸い、ニオイの少ないお部屋でご案内できたようで、
安堵いたしました。

おかげさまで、恵まれた立地は 多くのお客様方に
よろこんでいただいております。
荷物の預かりも、お役に立てたようで、
わたくしどもも、うれしく思いますが・・・
冷蔵庫の件では、凍らせることができず、
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
ご面倒でなければ、フロントにて冷凍で保存も
させていただきますので、またお申し付けください。

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも従業員一同、立地に甘んじることなく
「よりよいホテル」を目指してまいりますので、
今後とも エルイン京都 をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回の京都へのお越しの際はぜひ！
ご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、立地面では、お役にたてたようで、
わたくしどもも、うれしくおもいますが、
料金面で、ご満足いただけず、
申し訳ございませんでした。
お日にちによっては、お得なプランも
ご用意しておりますので、
次回ご利用いただける際は、
ぜひご検討くださいませ。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
これからもお客さま方のお声を参考に、
従業員一同 よりよいホテル を目指して
まいりますので、今後とも エルイン京都 を
よろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

今回、私どもの心ない対応に気分を害されたこと、
深くお詫び申し上げます。
担当には厳重注意すると共に、フロントスタッフ全員で「笑顔でおもてなし」の再確認をいたしました。

今後　このような失礼がないよう、従業員一同、
努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
当ホテルは以前からご存知のようでしたが、
ご利用は始めてとのことで、便利にご利用
いただけた？ようで、安堵いたしました。

プランにお付けしているバスカードも、
お役にたったようで、良かったです。
少し前に乗車券でご利用いただけるエリアも
広がりましたので、ますます便利にお使い
いただけるかと思います。

お忙しい中 ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも、お客様方により快適にお過ごし
いただけるよう、従業員一同 努めてまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回、京都へお越しの際はぜひ！
ご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで、恵まれた立地は、
ビジネス・観光を問わず、多くのお客様方に
よろこんでいただいております。
今回、シャワーの水圧等で、ご満足いただけず、
申し訳ございませんでした。
早急な対応が、難しい点もございますが・・・
お客様方のお声を参考に「気になる点」が今後
無くなるよう、従業員一同、努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
これからも、立地に甘んじることなく、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしく
お願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルを
選んでいただき、重ねてお礼申しあげます。

初めてのご利用とのことでしたが、
立地面で、お役に立てたこと、うれしく思います。
お部屋の匂いが気になられたとのことで・・・
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご感想を参考に、今後の改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声やご要望を参考に、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので、
多くのお客様方によろこんでいただいております。
今回、シャワーカーテンでは、わたくしどもの
確認不足により、不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
客室係には、確認を徹底するよう指示いたしました。

また、身体を洗うためのボディタオルは、
アメニティ同様に、フロントにご用意するよう、
現在検討中でございます。
次回お越しの際には、お使いいただけるかも・・・

お忙しい中、ご感想をいただき
ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に、よりよい
ホテルを目指してまいりますので、今後とも、
エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、良い印象をお持ちいただけた？
ようで、わたくしどももうれしく思います。
限られたことしかできませんが・・・
これからも、お客様方のお声を参考に、従業員一同
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとう
ございました。
これからも、従業員一同 よりよいホテルを
目指してまいりますので、今後ともエルイン京都
をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、エアコンの件では、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
館内統一の空調システムのため、各部屋での
切り替えができず・・・
重ねてお詫び申し上げます。

設備的な物で、早急な対応は難しいですが、
お声を参考に、今後検討してまいります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございます。

ご感想を参考に、これからも、良い点が増えて
いくよう、また、ご要望にお応えできるよう、
従業員一同、努力してまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

その他、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで恵まれた立地は、ビジネス・観光を
問わず、多くのお客様から、ご好評いただいております。

今回のご利用、便利にお使いいただけたようで、
わたくしどももうれしく思います。
これからも、立地に甘んじることなく、お客様方に、
ご満足いただけるよう、一同努めてまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、テレビのＢＳ放送の件では、残念な思いを
させてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、一般放送と有料放送の３チャンネルが
ご覧いただけます。
今後、お客様方のお声を参考に、ＢＳ放送も含め
検討してまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、お客様方にご満足いただけるよう
従業員一同、努めてまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、少し古さを感じられたようで、
残念な思いをさせてしまい、申しわけございませんでした。
設備的な物の対応は、難しいですが・・・
何か別のかたちで、よろこんでいただけるよう、
努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を参考に、従業員
一同 よりよいホテル目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、ご感想をいただき、ありがとうございます。

当ホテルのオープンは、1997年の4月でございますので、
少し古さを感じられるかも知れませんが・・・
立地・対応にて、「良かった」とのお声を
いただき、安堵いたしました。

設備的な改修は、難しいですが・・・
これからも、従業員一同、お客様方にご満足
いただけるよう、努めてまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

まず、換気の件では、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
早速 換気扇の 調整をさせていただきました。

また、外線へのお電話でも、ご不便をお掛けし、
重ねてお詫び申しあげます。
以前は、お電話代等 フロントにてご精算いただいて
おりましたが、朝のお忙しい時間にお待たせすることが、
幾度かございましたので、カード式と変更させていただきました。

ご案内不足でしたら、大変申し訳ございませんが、
残度数のあるカードは 精算機にて、精算できますので
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
また、当ホテルのプリペイドカードは、有効期限が
ございません。残度数のあるカードは次回ご利用際にも
お使いいただけますので、ご活用いただければ、と思います。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただきありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を大切に、
良いことが、増えていくよう努めてまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点など ございましたら
お気軽にお申し付けください。
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

まず、Wi-Fiの件では ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
あいにく、全館ご利用いただける wifiの環境は整っておりませんが...
タブレット端末などをお持ちのお客様用に、
無線LANルーターの貸し出しも行っております。
（数に限りがございますので、ご用意できない場合もございます）
もし ご希望でしたら、フロントへお申し付け下さい。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
早急な対応は難しいですが、ご意見を参考に
今後Wi-Fi導入に向けて、検討してまいります。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
これからも エルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、ご予約の際、禁煙ルームで
お取りいただけなかったようで、
申し訳ございませんでした。
幸い、当日に ご変更できたようで、良かったです。
快適にお過ごしいただけたら、良かったのですが・・・

お忙しい中、ご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、従業員一同、お客様方に
ご満足いただけるよう努めてまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで、恵まれた立地は、多くのお客様に、
よろこんでいただいております。

今回、ケーブルでのインターネット接続が
上手くできなかったとのことで、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
あいにく、原因は判明しておりませんが・・・
接続機器の交換をさせていただきました。

お伝えいただきにくかったかもしれませんが、
こちらでサポートセンターと確認をし、
極力、ご利用いただけるように努めてまいりますので、
ご遠慮なく、フロントにご連絡下さいませ。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、一同、よりよいホテル目指して
まいりますので、今後ともエルイン京都を
よろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
ご遠慮なくお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

この度は、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

おかげさまで、立地には恵まれておりますので、
多くのお客様によろこんでいただいておりますが、
今回、ユニットバスでは、窮屈な思いをさせてしまい、
また、ベッドが硬く、寝苦しかったとのことで、
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

設備的な部分での早急な対応は難しいですが・・・
ベッドの件は、パッドを追加するなどの
対応をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を参考に、
よりよいサービスが提供できるよう、
一同 努めてまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師