このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、ＢＳ放送・新聞の件では、残念な思いを
させてしまい、申し訳ございませんでした。
ご感想を参考に、今後検討してまいります。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
これからも、従業員一同「よりよいホテル」を
目指してまいりますので、今後とも エルイン京都を
よろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、良い印象をお持ちいただけず、
申し訳ございませんでした。
ご感想を参考に、今後の改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
限られたことしかできませんが・・・
これからも、お客様方に少しでも
よろこんでいただけるよう、従業員一同、
努めてまいりますので、今後とも、
エルイン京都を、よろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

おかげさまで立地には恵まれておりますので、
多くのお客様方に喜んでいただいておりますが・・・
今回、わたくしどもの手際が悪かったようで、
申し訳ございませんでした。
朝食は ご満足いただけたようで、安堵いたし
ましたが、サービス面では、お声を参考に、
従業員一同よりよいサービスが提供できるよう
努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
今後とも、「エルイン京都」をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回のご利用、残念な思いをさせてしまい、
申しわけございませんでした。
設備的な物の早急な改修は、難しいですが、
ご意見を参考に、従業員一同、今後の向上に
努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございました。
また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

今回、浴室・トイレにて、古さを感じられたようで、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

設備的な物の早急な対応は、難しいですが・・・
何か別のかたちで、お客様方によろこんで
いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をいただき、
ありがとうございます。

これからも、お客様方のお声を参考に、従業員一同、
よりよいホテル目指してまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。

まず、バスタブの件では、わたくしどもの確認不足で、
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室係と連携して、再発防止に向け努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
あたたかい ご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を大切に一同、
よりよいホテル目指してまいりますので、
今後ともエルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

また、ご感想をいただき、ありがとうございます。
早朝の新幹線のご利用とのことでしたが、
ゆっくりお休みいただけましたか？
わたくしどもが、立地面で少しだけ
お役にたてたようで、うれしく思います。

限られたことしかできませんが、
これからも、お客様方に満足いただけるよう
従業員一同、努めて参りますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いいたします。

また、お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付けください。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

また、ご感想をいただき、ありがとうございます。
料金が少し高く感じられたとのこと・・
当ホテルには、季節料金はございませんが・・・
提供しております、プランによっては
高く感じられるかも知れませんね。
新たなプランを作成する際、検討させていただきます。

これからも、お客様方のお声を参考に、
今後の向上に努めてまいりますので、
エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき
ありがとうございました。

ご朝食の件で、うれしいご感想を、いただき、
ありがとうございます。
当ホテルのガストでは、一般のガストの朝食メニュー
とは異なり、和洋食のバイキングをご用意しております。

７月から、和食の品数を増やし、メニューを
リニューアルをいたしました。
「美味しかった」とのお言葉をいただけて、
わたくしどもも、うれしく思います。

これからも、お客様方によろこんでいただけるよう、
従業員一同、努めてまいりますので、
今後とも、エルイン京都をよろしくお願いします。
また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。
また、多数あるホテルから、当ホテルをお選びいただいたこと、重ねてお礼申しあげます。

今回、空調音やベッドの件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急な対応は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
また、枕の件では、数種類ご用意しておりますので、ご希望がございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。

料金面では・・・当ホテルは季節料金を設けておりません。そのため、若干割高に感じられるかも知れませんが、通年同じ料金(一部インターネット割引がない日がございます)でご宿泊いただけます。

ご感想通り、お客様方の要望は、個々で異なります。お客様方が何を望まれているのかを把握し、よりよいサービスを提供できるよう努めていきたいと思います。

ご感想をいただきありがとうございました。
また、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
これからもエルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

いつもエルイン京都をご予約、ご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらこそ、都度ご利用下さってます事、大変有り難く思っております。

これからも、お客様のお役に立てるエルイン京都でありたいと思いますので、リクエスト、ご要望などございましたら、ご遠慮なくお寄せ下さいませ。

では、次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様の夢を壊すようなお返事で、大変申し訳なく感じますが、エルイン京都客室のバスルーム（シングル）は全て同じ広さでございます。

配置に関しましても、上階だから広い部屋があると言う訳でもなく、各階ほぼ同じ客室配置をしております。

階層のご希望などございましたら、ご予約の際にお伝え下さいませ。なるべくご希望に添った形でご用意させて頂きたく思います。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都の桜が満開のタイミングに合い、またホテルでもゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。ご朝食、大浴場にもご満足いただき大変光栄です。
ぜひまた京都にお泊りになる際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地を気に入っていただき、リピートしていただきましたことを心より嬉しく光栄に存じます。ぜひまた今後ともご愛用いただけますことをお待ち申し上げております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、混雑のためゆっくりとお食事ができなかったとのこと、申し訳なく思っております。限られたスペースではありますが、混雑を緩和し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける方法を検討してまいります。今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申しあげます。

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたダブルルーム（14平米）には、150cm幅の広めのベッドをご用意しております。快適にお休みいただけておりましたら幸いでございます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご記載の京都市観光協会の電子地域クーポンは、残念ながら当ホテルではお取り扱いしておりません。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。引き続きお客様にご満足いただけるよう、様々なサービスのご提供を検討してまいりたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お出かけに便利な立地でございますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「トータル的には良かったです」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
今後もお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤