この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ付き大浴場やご夕食、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や大浴場につきましては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
客室内の冷蔵庫につきましては、静かな室内環境を保つための仕様になっており、家庭用のようなコンプレッサー方式ではないために急激な冷却はできません。そのため冷えにくいと感じられたかもしれません。保冷庫としてお考えいただければ幸いでございます。しかしながら、今回いただいたご感想は、今後のサービス改善の参考としてありがたく頂戴いたします。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、京都の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで、ホテル エルシエント京都は、京都駅前という立地に恵まれており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。
また、当館のサウナ付き大浴場では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ランドリーにつきましては、次の方のために終了後はすみやかに空けていただくようにお願いの掲示はさせていただいておりますが、お客様には、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際も、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも立地におごることなく、ごゆっくりお寛ぎいただける空間と時間を提供できますよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、テイクアウトのお弁当もご購入いただきありがとうございます。美味しかったですとのご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiの接続ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に確認し改善に努めてまいります。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、次回もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテル エルシエント京都をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や大浴場にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりにつきまして、お役に立てまして何よりでございます。
お部屋に関しましても、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく存じます。
これからも、快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、また京都へ観光にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテル内のスタンディングバー「スタンドEL（エル）」もご利用いただきありがとうございます。楽しんでいただけたとのご感想を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はホテル エルシエント京都への2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
この度の朝食会場の混雑のため、料理の補充が追いついていなかったこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。今回頂きましたお声を真摯に受け止め、レストランとも共有し、混雑時のお客さまのお席へのご案内や料理の補充につきましても、レストランサービスの見直しの改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食の内容につきましてたくさんのお褒めのご感想をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
大浴場に関しましては、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場についてご安心いただけまして、何よりでございます。
また、お部屋も綺麗とのお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
おかげさまでエルシエント京都は京都駅前という立地に恵まれており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。
洗面台の蛇口につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ダイヤル式となっておりまして分かりにくい部分がございました。
再訪のお言葉、ありがとうございます。
今後とも、エルシエント京都を何卒宜しくお願い致します。
渡部

この度は、エルシエント京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが高いとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
第一旭本店にてラーメンをお召し上がりになったとのことですが、
当ホテルのお近く京都駅ビル10Fには「京都拉麺小路」もございます。
次回京都へお越しの際に、足を運んでみてはいかがでしょうか。
また、大浴場では、お寛ぎのひとときをご提供させていただけまして幸いに存じます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同お客様目線でのサービスに努めてまいります。今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
担当：渡部

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのことですが、お仕事お疲れ様でございます。
当ホテルの大浴場が、お仕事で疲れたお身体に癒しの時間を提供できておりましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの接客につきましても、お褒めいただきありがとうございます。
これからも、快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回京都に出張の際も、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「ホームグラウンド的なホテルです」とおしゃっていただき、大変光栄でございます。
ホテルオリジナル「夜のあったかそうめん」につきまして、お気に召していただけたようで何よりでございます。
また、8月にオープンいたしましたエルシエント大阪につきましても、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「とても居心地の良いホテルです」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。ぜひ次回京都にお越しの際もエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
また、ご朝食はセットメニューでのご提供へ変更しておりますが、お気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、快適なお寛ぎの時間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回もエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは、以前よりお部屋数は少なくなりましたが、喫煙室もご用意させていただいております。
これからも快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シャンプーバーはお好みの物をお選びいただけるということで、たくさんのご好評のお声を頂戴しております。お気に召していただけたようでなによりでございます。
アメニティ、立地につきましてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤