この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シャンプーバーはお好みの物をお選びいただけるということで、たくさんのご好評のお声を頂戴しております。お気に召していただけたようでなによりでございます。
アメニティ、立地につきましてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物につきまして、お役に立てまして何よりでございます。
スタッフの対応やサービスにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただいたお時間を、楽しい思い出の一部としていただけましたら幸いでございます。
次回はぜひ大浴場をご利用いただき、ご感想を頂戴できましたらありがたく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもエルシエント京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はプライベートでご利用いただいたとのことですが、ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。エルシエント京都は京都駅八条口の近くですので観光にも大変便利と存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層 快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。ぜひ今後もビジネスや観光の拠点としてエルシエント京都をご利用くださいませ。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、大浴場につきましても「素晴らしく感動しました」とのご感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場のゴミ箱に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また大浴場でお疲れを取っていただけたようで何よりでございます。
おかげさまでエルシエント京都は京都駅前という立地に恵まれており、観光やビジネスにも大変便利と存じます。これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、また京都にお越しの際もエルシエント京都をご利用いただけましたら幸いでございます。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場など快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
フロントの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけたとのご感想をいただき大変嬉しく存じます。また、お部屋、大浴場につきましてもご満足いただけたようでなによりでございます。
これからも、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいります。また京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたします。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月1日にホテル エルシエント大阪がオープンいたします。
全室禁煙ではございますが機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス面に関してましてもお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく存じております。

お声を頂戴いたしましたサウナの温度でございますが、現在は85度にて設定しております。温度設定はお客様よりいろいろなご意見をいただいておりまして、現在も調整中でございます。
今回のお客様からいただいたご感想も参考のご意見の1つとさせていただき、今後の温度設定について検討させていただきたく思います。

これからもお客様からのお声を大切に、更なるサービス向上のヒントとさせていただき、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。次回お越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。
担当：森

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「いつも通り快適に過ごせました。」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、今後ともエルシエント京都を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ではお寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。お夜食のカップ素麺やアメニティに関しても「非常にサービスが行き届いています」とおっしゃっていただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食内容がご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。これからも、お客様からのお声を大切に、皆さまに心地よい空間と寛ぎのお時間を提供できますよう努めてまいりますので、また次回京都にお越しの際もエルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：端野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後、奥様の足のお加減はいかがでしょうか。当館の大浴場、サウナでごゆっくり旅のお疲れを癒していただいておりましたら幸いでございます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当：藤澤

エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のたばこ臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊いただいたフロアは全室禁煙室ですが、私どものチェックが甘くご不便・ご迷惑をおかけしてしまいました。
また、お部屋割りにつきましても、事前にご相談いただければ、できる限りご希望に添えるようにさせていただきますので、お気軽にお申し出いただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかしたにもかかわらず、アメニティ・お部屋着のお褒めのご感想を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様のお声を大切にして、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひ次回京都にお越しの際もエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような温かいお言葉の数々も頂戴しまして大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場をご利用いただき、またお気に召していただけたようで私どもも嬉しく存じます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
料金に関しましてはご不便に感じられることもあるかと存じますが、値段に決して劣らない設備ならびにサービスを心がけて努めてまいりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して邁進してまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　担当：島倉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
おかげさまでエルシエント京都は京都駅前という立地に恵まれており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。
これからも立地におごることなく、ごゆっくりお寛ぎいただける空間と時間を提供できますよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際もエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
この度は、お褒めのご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をいただきました部屋着は、セパレートタイプで「とても着やすいです」というご好評の声を頂戴しております。
お気に召していただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、お客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、またぜひ京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう担当部署へも清掃は厳重にするよう周知させて頂きました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたご様子のご感想を頂戴し、恐縮でございます。

今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：村上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、私どものご説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフに対しての温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからもいただいたご感想・ご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいりますので
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客さまの次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　 担当　村上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやシャンプーはお客さまのお好みに合わせてお選びいただけますよう、数種類取り揃えております。ご気分に合わせてお使いいただければと存じます。
お夜食のあったかそうめんは先月から始めた新しいサービスですが、お喜びいただけまして私どもも嬉しく存じます。
お部屋につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。物の配置など検討させていただきます。また、ゆったりしたデラックスシングルルームやダブルルームのシングルユースもご案内できますので、次回はぜひご検討くださいませ。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
ご感想、ご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　担当：島倉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際は、ぜひ大浴場で、日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

担当：村上