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楽ちん主婦9172さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 楽ちん主婦9172さん [60代/女性] 2024年04月13日 09:06:02
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4月１０日に宿泊しました。京都の桜が満開の時期でしたが、平日だったためか比較的すいていました。京都駅直結に近く、立地としてはとてもよかったです。朝食の内容もよくおなか一杯になりました。部屋はトリプルだったので、少し狭く感じましたが、一泊だけなら我慢できました。大浴場はロッカーやドライヤーの設備も他のホテルチェーンよりも格段よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年04月15日 08:59:21
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都の桜が満開のタイミングに合い、またホテルでもゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。ご朝食、大浴場にもご満足いただき大変光栄です。
ぜひまた京都にお泊りになる際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 15:45:20
-
立地良く、二回目ですが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年03月25日 09:12:16
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この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地を気に入っていただき、リピートしていただきましたことを心より嬉しく光栄に存じます。ぜひまた今後ともご愛用いただけますことをお待ち申し上げております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 14:26:40
-
駅近以外はごくごく普通。
朝食は人が多く、落ち着きません。
大浴場は利用しませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年11月20日 09:56:06
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、混雑のためゆっくりとお食事ができなかったとのこと、申し訳なく思っております。限られたスペースではありますが、混雑を緩和し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける方法を検討してまいります。今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 14:19:33
-
少し臭いが気になったし、ベッドのスプリングの偏りが気になってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月26日 14:18:23
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見はサービスの品質改善に活用させていただきます。また当ホテルにお越しいただけますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 17:15:12
-
シャワーではないカランの方の水が大量に出さないと直ぐ止まってしまうのが大変困りました。大量の水を出すと水が床に飛び散りびちゃびちゃになりました。特にハードコンタクトレンズを洗う時が一番困りました。コンタクトレンズが水圧で飛ばされてどこに行ったか分からなくなったり壊れるのではないかととても怖かったです。是非普通の洗面台用がカランに変えてください！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月21日 16:54:44
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。カランにつきましては、本来であれば水量を調整してご利用いただけますが、設備不良によりご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署と共有し、日々の設備管理の徹底に努めてまいりますとともに、快適なご滞在をご提供できますよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:18:03
-
エルシエントホテルは初めて利用しました。エコの予約です。
京都駅からすぐです。ドンキーもあるので、足らない物があれば調達できます。
部屋はビジネスホテルの狭いツインルームにシングルベッドが三台キチキチに隙間なく入ってました。
室内の冷蔵庫は冷えません。フロントに問合せすると、冷蔵庫ではなく保冷庫とのこと。設備の案内に偽りあり。
レストランの氷を大量に頂き保冷庫でお酒とお茶を冷やしました最悪です。
また、ユニットバスは狭いです。
良いところは、①大浴場は綺麗です。露天風呂はありません。入室の際、女性は暗証番号の入力が必要です。
入口に好きなシャンプーリンスの貸し出しがあります。
そして化粧室はアメニティーがあります。鍵付きのロッカーがあるので安心です。
②朝食のおかずの種類は多めなので、沢山いただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月21日 16:14:34
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、朝食ビュッフェにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、客室の冷蔵庫では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。静かな室内環境を保つための仕様の冷蔵庫でございますため、家庭用のコンプレッサー方式の冷蔵庫とは異なり、冷え方も緩やかでございます。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 01:06:47
-
何度か使わせていただいているので今回も9月3日から2泊しましたが、今回は残念でした。
シングル禁煙の部屋で初めて2階の部屋でしたが部屋に入ったとたん強烈なタバコ臭なのか空調の匂いなのか気分が悪くなりました。我慢できず次の日スタッフに話しましたが次の日も変わらず匂いました。
立地、朝食、大浴場などは満足ですが今回の部屋にはがっかりです。
次使うかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月11日 11:41:45
-
いつもホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在中のお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、お詫び申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう努めてまいる所存です。勝手なお願いかとは存じますが、またホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:57:39
-
駅からは近い
部屋から大浴場まで行くのに遠く、時間がかかるのが難点
サウナは5人から6人が入れるくらいの大きさ、大浴場の浴室は広く、洗い場も多くあるので満足
朝食も種類が多々あり満足- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月07日 13:42:10
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナ付き大浴場、朝食ビュッフェともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 12:00:04
-
ダブルの割に部屋は狭い感じがしました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月04日 11:08:46
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたダブルルーム（14平米）には、150cm幅の広めのベッドをご用意しております。快適にお休みいただけておりましたら幸いでございます。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
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Idatenさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- Idatenさん [30代/男性] 2023年07月30日 04:32:05
-
部屋は泊まるだけなら充分な広さに感じました。
大浴場は、浴槽が結構広めでしたので、ぬる湯とあつ湯ゾーンに分かれてればなお良いのにと思いました。
サウナは入りやすかった印象ですが、休憩用の椅子が無いのは残念でした。
京都駅八条口から近く、商業施設等も近くにある立地は素晴らしいので、フロントの若いお姉さんが笑顔で接客できるようになった頃にまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年08月01日 10:36:56
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、フロントの接客につきましては、笑顔でお迎えできるようフロントサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 12:41:53
-
駅から近くて、便利でしたが、部屋は古い感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年07月18日 14:09:45
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地につきましてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 22:53:53
-
朝食バイキングで外国人客が、パンを手で取りその場で食べながら、食材を取っていてもホテルマンたちは注意もしないのは如何なものか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年06月01日 17:18:11
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食の際には対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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ひろっくま2521さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- ひろっくま2521さん [40代/女性] 2023年05月03日 23:50:54
-
今回、２回目の利用です。
駅からも近くて本当に便利です。
ただ、チェックインして、外出して部屋に戻ったら、テレビの上ら辺の壁に大きな蜘蛛が…
虫などは注意しても入ってきたりするのは当たり前なので、ホテルのせいではありませんが、とても気持ち悪くフロントに電話して対処してもらおうかと考えている間にふと、目を離したら移動していて視線には入らなくなったし、自分が疲れていて部屋移動や、もしスタッフの方が退治のため部屋に入られても…と思い電話しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年05月19日 15:09:26
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃時に気づいた際は駆除しておりますが、この度は不快なご滞在となり心苦しく存じます。同様のことがないよう細心の注意を払いますが、次回よりお客さまに差支えがなければ遠慮なくフロントまでご連絡いただければ結構です。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 00:52:28
-
3月に京都旅行で旅行支援を使用して宿泊しました。京都駅の目の前で利便性は高く良いと思います。アメニティーもまあまあ充実していると思います。部屋は3人でトリプルルームを利用しましたがベッドが3台詰められていて寝るだけの部屋って感じでした。全体的に清潔な感じのホテルで良いと思います。ただし、チェックインの際、当初から無愛想な方が事務的な態度で対応しているなぁと感じていたのですが、手続きで受付の方の言われるルール通りにできなかったところから、従業員の態度がさらに不満がいっぱいの顔になり、手続きが終わるまで終始感じの悪い応対をされ、宿泊の間ずっと気分の悪い思いをしました。もう一度泊まるホテルではないなぁと思いました。ビジネスも含めたくさんの宿泊先を利用してきましたが、こんな感じの悪い受付は初めてでした。
お風呂の広さ、料理の味、エレベーターの数などは可もなく不可もなくでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年04月04日 13:17:32
-
この度は折角ホテル エルシエント京都にご宿泊いただいたにもかかわらず、従業員の対応により不愉快なご気分にさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。どの様な状況でも、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう努めることが、私どもの使命でございます。頂いたご意見を社内で共有し、二度とこのようなことがないよう、従業員教育に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリアトリプル＜禁煙＞】
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しろめさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- しろめさん [50代/女性] 2023年03月11日 13:26:58
-
部屋がまず綺麗！お風呂も広くサウナも良い。シャンプーもいろいろあり良かったです。化粧水も雪肌精で試したかったものが揃っており最高でした。朝ごはんもたべきれないほどありお腹いっぱいになりました。ここは外国人多かったのですが皆さんマナーがよく気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年04月04日 11:12:33
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSALE】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 18:53:24
-
立地は駅チカで良かった。
中国人の部屋の出入りがうるさくて、直接苦情を言ってしまった。
扉のロックをかけた状態で出入りするのをチェックインのときに注意してください！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年04月04日 11:07:11
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。頂いたご意見は今後のサービス向上の、参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【シングル＜喫煙＞】
総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 21:49:03
-
気配りが行き届いてて、接客は良かったです。
3人で一部屋を予約してたので、狭いだろうなとわかっていたのですが、荷物を置くスペースがないなと思う程、狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年02月28日 17:36:48
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋の狭さにはご不便をお掛け致しましたが、接客に関してお褒め頂き嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 15:53:28
-
旅行キャンペーンの利用客対応で受付がかなりもたついていました
通常の利用客はセルフチェックインなどでスムーズに対応できるようにしてほしいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年12月22日 20:30:02
-
この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。受付時の混雑にてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見を大切にし、日々のサービスの改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:01:13
-
八条口前のリムジンバス乗り場に近くて大変便利です。ホテルに荷物を預けてたっぷり観光できました。
朝食も楽しみにしてたのですが朝6時頃に並んでも大混雑してて、テーブルも隣とくっつきすぎで落ち着いて食事ができなかったのが残念です。料理も普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年12月15日 17:19:43
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この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食での混雑ではご迷惑をお掛けししましたが、楽しく京都観光をご満喫いただけたとのことで安心しております。引き続き改善に努めてまいりますので、機会がございましたら、またホテル エルシエント京都をご利用いただけましたら幸いでございます。担当：奥原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム＜禁煙＞】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
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この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回はより高い評価をいただけるようなサービス、ご滞在を提供できますよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。