Thank you very much for your feedback to Hotel Elcient Kyoto. We hope that you enjoyed Kyoto with us. We look forward to seeing you again.

この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回はぜひレストランもご利用いただけますと嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご記載の京都市観光協会の電子地域クーポンは、残念ながら当ホテルではお取り扱いしておりません。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。引き続きお客様にご満足いただけるよう、様々なサービスのご提供を検討してまいりたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お出かけに便利な立地でございますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当：奥原

この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食会場につきまして、混雑にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用いただけますよう引き続き取り組んでまいりますので、これからもホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。担当：奥原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「トータル的には良かったです」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
今後もお客様目線に立ったサービスを心がけ、より快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場では、お寛ぎのひとときをご提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただける時間をご提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、19平米のスタンダードツインでございます。
ご宿泊のプランにもよりますが、少し広めのツインもございますので、次回ご宿泊いただける際は、ご検討いただければ幸いでございます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきまして、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊中のお弁当内容が、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。残念ながらすべての食材を変えることは致しかねますが、今回頂きましたご意見をレストランとも共有し、内容に変化を感じられるよう、今後も改善に向け検討してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、次回京都にお越しの際も、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場を理由の一つに、私どものホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、男性大浴場の設備に不具合が生じたため、当日はご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご主人様に楽しんでいただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても、お客様のご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同、精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度のお客様からのお声をレストランとも共有し、レストランサービスの見直しと改善に努めてまいります。
今後、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もホテル エルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅八条東口徒歩約2分の立地にございます。京都駅を拠点とした観光やビジネスなどで、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
駐車場につきましては、ホテル専用の駐車場はございませんが、ホテル敷地内のコインパーキング（三井のリパーク）を優待料金1,500円(15:00～翌朝10:00)でご利用いただけます。尚、駐車場は20台しかなく、車の大きさに制限もございます。また、満車の場合は、他提携駐車場、及び近隣の有料駐車場をご案内させていただきます。
これからも、快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では、大浴場内の清潔さを保つためスタッフによるこまめな清掃を行っております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。また、サウナの人数につきましては、お客様のお声より、3名様までご利用いただけるよう制限を緩和いたしました。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ホテル エルシエント京都をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテル エルシエント京都をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
京都と奈良の観光は、お楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場のシャンプーバーやアメニティにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場の混雑状況は、客室テレビのインフォメーション画面よりご確認いただけますので、目安としてご活用いただければと存じます。
また、ご朝食に関しまして、美味しかったとのご感想をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回京都へお越しの際も、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、ごゆっくりとお休みいただけなかったことお詫び申し上げます。関係部署には清掃とチェックはより厳重に行うよう周知させて頂きました。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、次回京都へお越しの際もホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤

エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際、私どもの不手際によりスムーズな対応ができず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、この度のご指摘を従業員一同で共有し、十分に注意してまいります。
これからも、お客様には快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、またぜひ京都にお越しの際は、エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：愛田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
よろしければ次回ご宿泊の際には、今回お時間のご都合でご利用いただけなかったご朝食をお召し上がりいただき、ご感想を頂戴できましたら、ありがたく存じます。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。

8月にホテル エルシエント大阪がオープンいたしました。
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当：藤澤