この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、当ホテルの清掃及び、管理不備によりご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

清掃の際、全室消臭作業はさせていただいてはおりますが、結果か伴わない作業になりました事、再度お詫びと、今後、繰り返さない事を徹底させていただきます。

また今後もご利用下さいますと幸いに思います。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ＢＳ放送に関しまして、他のお客様からご要望頂く事もございますが、現在対応しておりません事で、お客様や他皆様にご不便をおかけし大変申し訳なく感じております。

今後、エルイン京都の検討課題として今回のご意見は有難く頂戴させていただきます。

では、次回のご予約ご来館、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　森下

この度はエルイン京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの有料放送は他にスポーツチャンネルと映画チャンネルの３チャンネルございますが、今回お客様にご満足いただけるチャンネルがなく、大変申し訳ございませんでした。

今回頂戴しましたご意見は、すぐには改善することは出来ないかもしれませんが今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　担当　今村

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ホテルにとって、ゆっくりとお休み頂けます事が
一番大事な点だと考おり、その点につきましては
大変嬉しく拝読させて頂きました。

ただ、アメニティがお部屋に用意しておらず、
ご不便をお掛け致しました。
私どもは、必要最低限の備品(歯ブラシ・タオル）
以外は、フロントに用意しご自由にお持ち頂く
スタイルでお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますよう
お願い申しあげます。

後にはなりますが、内線で連絡を頂ければお届け
する事も出来ますので、今後ご利用頂けた際には
お気軽にお申し付け下さいませ。

では、次回のご予約・ご来館を心よりお待ち
しております。

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

この度は、エルイン京都をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

備品につきましては、フロントでご用意しており
チェックイン時にご案内し、お客様ご自身でお選び頂き、お持ち頂いてございます。
ご感想のようなケースは、お手数でございますが
フロントへご連絡頂ければ、お持ちさせて頂いて
ございます。

水に関しましては、部屋置きの飲み物のご用意は
してございませんので、ご足労ですが自販機にて
ご購入をお願いしています事、ご了承下さいませ

バスルームの湯温調節で、ご不便をお掛けし大変
申し訳ございませんでした。
ご感想のように、調節機能が低い為、新しいカランに順次変更してございます。
今後、全てのフロアーが新しくなりますこと、
この場でご案内させて頂きます。

忙しいなか、ご感想いただけましたこと、改めて
感謝申しあげます。

また、今後もご利用下さいますと幸いに思います

　　　　　　　　　　　フロント　吉岡

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから、当ホテルを選んでいただき、
ありがとうございます。

今回、温水便器の水槽の件では、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
ご自身で調整までしていただいたようで・・・
水槽部分の部品を交換させていただきました。
ご滞在中に交換が出きればよかったのですが、
わたくしどもの確認不足で、重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
ご感想をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様方のお声を参考に、
よりよいホテルを目指してまいりますので、
今後とも「エルイン京都」をよろしくお願いします。
また、お気づきの点など ございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、
ありがとうございました。
また、数あるホテルから 当ホテルを選んで
いただき ありがとうございます。

今回のご利用、ご満足いただけたようで、
わたくしどもも うれしく思いますが...
ドライヤーの件では、残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
あいにくマイナスイオンドライヤーのご用意は
ございませんが、故障した時にお使いいただく、
貸出用のドライヤーもございますので、
またご必要でしたら、フロントへお申し付けください。

残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
ご感想をいただき ありがとうございました。
これからも、お客様方のお声を参考に、
今後の向上に努めてまいりますので、今後とも
エルイン京都をよろしくお願いします。

また、お気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さい。
次回のご利用を、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

まず、ランケーブルの件では、ご面倒をおかけし、申し訳ございませんでした。
現状、お客様方に、ご不便をおかけしますが、故障（断線、ツメ折れ）などの確認を行うために、フロントでの貸し出しをお願いしております。

将来的には、お部屋にご用意出来るよう検討してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を参考に　今後の向上に努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただき、ありがとうございました。

お部屋の臭いの件　ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の事前確認が、不十分だったようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう改善させて頂きます。

お伝え頂きにくかったかもしれませんが、お困りの際は是非、
フロントにご連絡下さいませ。別のお部屋をご用意させていただくなど、
できるだけ良い状態でご宿泊頂けますよう努めさせて頂きます。

不快な思いのまま、ご宿泊になられたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師

このたびは、エルイン京都をご利用いただきありがとうございました。

まず、時計の件は、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、十分におくつろぎいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、係の対応等、お褒めいただきありがとうございます。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、従業員一同努めて参ります。

また、お気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
これからも　エルイン京都をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　塗師