クチコミ

総合評価
4.36
7,442
5
2,001
4
2,018
3
388
2
68
1
37
部屋
4.23
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.46
朝食
4.55
夕食
4.43
温泉・お風呂
4.38
設備
4.25
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
5,717
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Jun⭐︎May
6 件のクチコミ
大浴場+パウダーコーナーが充実しています

八条口からほど近く、バス停やコンビニも至近距離にあり何処に行くにも大変便利です。ホテル選びの基準として大浴場がある事と駅近である事を希望していました。これまで京都で大浴場があるホテルに数カ所泊まりましたがこちらのホテルが一番良かったです。広々とした浴場や洗い場の多さ、そしてなんといってもパウダールームがとても充実していたからです。他のホテルだと脱衣所も狭くてドライヤーとイスの数も少なくて髪を乾かすのにも順番待ちをすることも多々あったのですが、こちらは全てにおいて余裕がありとても快適でした。シャンプーバーや脱衣所のドライヤーの多さ、スキンケアのアメニティも雪肌精とPOLAカラハリが置いてあり女性にとってはこの上ないサービスです。備品補充に来られていたスタッフの方も感じが良かったです。 お部屋は…ベッド付近にホコリのかたまりが落ちていたのと、加湿清浄機そばのクロスの汚れとハゲが気になりました。おそらくスーツケースで擦れたものかと。他が綺麗に整っているだけにちょっとの補修をすれば良い事なのになぁ…と些か残念でした。ウォーターサービスのアルミ缶はSDGsを意識した取り組みでデザインも良いですね。コーヒーもドリップパックで美味しかったです。 ロビーはソファがたくさんでくつろげますがもう少し和のテイストで粋な華やかさがほしいですね。エントランスを含め全体的に昭和っぽいです。口コミではお食事が美味しいとお見受けしました。秋まで改装工事中との事ですので楽しみにしています。次回は是非新しいレストランでお食事をしてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細にわたり貴重なご意見をお寄せいただき重ねて心よりお礼申し上げます。 立地や大浴場、パウダーコーナー、アメニティ類やスタッフの対応につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子は、私どもにとりましても大きな励みでございます。 一方で、お部屋の清掃不備や設備周辺の状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しと改善に努めてまいります。 また、館内の雰囲気や改装に関するご意見につきましても今後の参考とさせていただき、より快適で魅力ある空間づくりに活かしてまいります。 今後ともより良いホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hinahina
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で大浴場と美味しい朝食、親切なスタッフ

京都駅八条口からすぐで便利です。 駅近なのに大浴場もあって嬉しい。 朝食ビュッフェは種類豊富で美味しくて、食べ過ぎてしまいます! 観光後、不注意で転倒してしまい顔を強打 荷物を預けていたので、傷だらけでホテルに戻ったのですが スタッフさんに親切にしていただいて、本当にありがたかったです 打ったとこを冷やす氷やティッシュなど用意してくれ、病院のことも教えてもらいました。 そして帰りのバスの時間まで、ホテルのロビーで休ませてもらいました。 一人旅で怪我をして心細かったのですが、親切に寄り添っていただき、嬉しかったです。  おかげさまで、怪我も治り元気になりました! あの時のスタッフさん、ありがとうございました。 京都に行った際には、また宿泊させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】≪京都駅前アクセス便利≫サウナ付き大浴場完備<朝食付>

198
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 京都駅からの利便性や大浴場、朝食ビュッフェについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ご旅行中のお怪我も回復されたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。ご不安なお気持ちの中、少しでもお力になれたのであれば何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも皆様が安心してお過ごしいただけるよう、寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた京都へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
さきやま富士山
30代/男性|2 件のクチコミ
京都駅前の癒しの宿

駐車場有🅿️朝夕のご飯満足🍚朝夜の大浴場助かる〜♨️雪の日で寒かったですが、何度も中を拭いていて、滑らないようにしてくれておりました。外国人従業員もおり、日本語に不慣れな場面もありますが、外国人観光客も多い場所なので凄く助かるし、笑顔で接してもらい心があったまりました。従業員を教育している私から見ても、笑顔で気遣いが出来るホテルマンは、国籍や性別など関係なく、訪れた私達を優しく迎え入れてくれます。 チェックアウト時にも「お荷物の預かりはいかがでしょうか?」って聞いてくれて、凄く助かりました。 これでこの価格で泊まれたのは凄くありがたいです。 京都旅行で一番の思い出の地になりました。他の口コミに書かれていたマイナスコメントにも真摯に向き合って改善しているのが目に見て分かったので、更に好印象でした。 あと、個人的には大きい方の枕が良かったです笑(欲しい)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2食付】室数限定☆三段重箱の前菜付彩り和洋御膳

435
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このたびはホテル エルシエントにご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 雪の日で寒い中でのご滞在とのことでしたが、大浴場や館内で少しでも安心してお過ごしいただけたご様子をうかがい、大変うれしく拝見いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。笑顔や気配りを大切にしている点にお気づきいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。チェックアウト時のお声がけにつきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。 ご滞在が「京都旅行で一番の思い出の地」となったとのお言葉、また、改善への取り組みについても感じ取っていただけたことを大変光栄に存じます。 これからも、訪れてくださる皆さまにとって心あたたまる場所であり続けられるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひホテル エルシエントにお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ミルキーウェイ✴︎
50代/女性|3 件のクチコミ
バイキング美味、駅近、大浴場快適

バイキングが美味しくて評判通りでした。 駅からのアクセスも抜群で、大浴場快適でした✨✨✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【連泊割】2連泊以上はお得!駅チカ徒歩2分・サウナ付大浴場完備<朝食付き>

166
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングが「評判通り」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 また、駅からのアクセスや大浴場の快適さにもご満足いただけたようで安心いたしました。ご滞在が心地よいものとなっておりましたら幸いでございます。 ぜひまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あの娘のスーツケース
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近、大浴場ありで便利◎

京都に来たときの常宿です。 先月も旅行で来たのですが、急遽3連休がもらえることになり2ヶ月続けて京都へ。 とにかく、ここの大浴場とサウナが大好きです。水風呂の温度がちょうど良く地元のサウナより整います。笑 アメニティの多さもいいのですが、大浴場の清掃員の方が笑顔で声を掛けて下さり癒されました。 客室から夜の京都駅が綺麗に見えて景色も楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
367
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いつも京都へお越しの際にホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先月に続いてのご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場やサウナ、水風呂までお気に入りいただき、「整う」と感じていただけているご様子を嬉しく拝見いたしました。アメニティや清掃スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、客室からの夜の京都駅の景色もお楽しみいただけたとのこと、滞在のひとときが心地よい時間となっておりましたら幸いです。 これからも「京都に来たときの常宿」として、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-02-03
5
その他
一人
2026年3月宿泊
としのりち
50代/男性|42 件のクチコミ
バイキングと大浴場が素晴らしい

バイキングや大浴場が凄く満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
127
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングや大浴場に「凄く満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お食事やご入浴の時間が心地よいひとときとなっておりましたら何よりでございます。 これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
よどのさか
30代/男性|2 件のクチコミ
シンプルでくつろげる部屋と大浴場

部屋はシンプルでのんびりできた! 大浴場も足を伸ばしてゆっくりできた! サウナはドアの建て付けが悪いのかどんっと閉まったのでびっくりした。 朝食はたくさんあって食いすぎてしもた…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でのんびりとお過ごしいただき、大浴場でも足を伸ばしてゆっくりしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、心地よい時間をお過ごしいただけましたなら何よりでございます。 一方で、サウナのドアにつきましては驚かせてしまい申し訳ございませんでした。安全面も含め、改めて確認させていただきます。貴重なご指摘をありがとうございます。 また、朝食もたくさんお召し上がりいただけたとのこと、思わず微笑んでしまいました。楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 ぜひまたゆっくりとお寛ぎにいらしてください。心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
tomscdl
60代/男性|138 件のクチコミ
改装中でも快適、セキュリティもしっかりしたホテル

改装中で本来のサービスが制限される中でも、快適でした。セキュリティもしっかりしています。改装済みのお部屋は観光客向きのタイプで、大きな机が無くなりディスプレイが大型化し壁掛けとなっていて、駅前のビジネスホテルの頃とは違う印象です。アメニティは必要な物を選択して部屋に行くスタイルです。コンビニは近くに2軒あります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
7
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
英10月おじさん
60代/男性|39 件のクチコミ
改装中のホテル、朝食はパン屋で。

改装中でしたので、朝食は別に。 京都は、パン屋さんが多い、人気店もあるので、前日の夕方に購入しました。 近くコンビニもありますので、便利。 大浴場には、シャンプーが複数種あるから 選べます。 製氷機があったかは、不明。 冷たい飲み物は、冷蔵庫に入れましょう。 改装が終わったら楽しみなホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、改装期間中にもかかわらずご滞在いただき、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 改装中のためご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたが、京都ならではのパン屋巡りをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しく存じます。周辺の利便性につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 また、大浴場のシャンプーバーにつきましてもご利用いただき、お好みに合わせてお選びいただけたとのこと、何よりでございます。 現在進めております改装後には、さらに快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう準備を進めておりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ロボスロット
60代/女性|30 件のクチコミ
新館のサプライズと最高のお風呂、便利な立地

今回、本館が回収中で、新館に初めて泊まりました。Complimentary の飲み物が本館よりグレードが上のような気がしましたが、アップグレートしたばかりだったのでしょうか。いずれにしろpositive surpriseでした。ただ、本館と新館をつなぐ廊下にあった製氷機にアクセスできず、製氷機が新館のどこにも見当たらなかったのが残念でした。それでも、大浴場のお風呂は相変わらず最高で、お風呂の温度も、ジェットバスの圧力も、水風呂の冷たさもちょうど良い感じです。観光を終えてからお風呂で疲れを癒し、改めて夜の京都に出かけるルーティンがすっかり身についてしまいました(笑)。京都駅から至近距離のロケーションも、このホテルを選ぶ理由です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテル エルシエントをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているお客様ならではの視点でのご感想を、大変ありがたく拝見いたしました。 まず、大浴場につきまして変わらぬご評価を賜り、大変光栄でございます。お風呂で旅のお疲れを癒し、その後また夜の京都へお出かけになるというお客様ならではのご滞在スタイルを拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 一方で、製氷機のご利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は館内設備のご案内をより分かりやすく改善してまいります。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-16
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ハッ!しぃー。
40代/女性|17 件のクチコミ
駅近大浴場あり手荷物預かりも便利

今回初めて利用しました。駅からも徒歩約10分程で着くので何かと便利でした! また、大浴場がありゆっくりと利用する事もでき長旅の移動を癒す事もできました◎ チェックアウト後は手荷物も預かって頂き、その日も手ぶらで快適に過ごす事ができました。 機会があればまた利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】≪京都駅前アクセス便利≫サウナ付き大浴場完備<素泊まり>

40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや大浴場、またチェックアウト後のお手荷物預かりサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中からご出発後まで快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-13
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ぷー5524
60代/女性|18 件のクチコミ
京都駅近くで便利、大浴場も快適でした

京都駅八条口より近く伊丹空港バスの乗り継ぎに便利です。ホテルが一部改修工事の為かお安く利用出来ました。大浴場は広くシャンプー、サウナもあり清潔で気持ち良く利用出来ました。ただ入浴後、お部屋に戻るとKeyが開かずフロントに尋ねると、ドアのKeyの電池切れだったようで、初めての経験でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 京都駅からのアクセスや空港バスの利便性、大浴場につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、客室ドアのキーにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、設備管理の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Fishtail330
50代/女性|29 件のクチコミ
Comfortable beds, onsen, near Kyoto Station.

Everything is good here , my son loves the onsen. The bed is comfortable, it,s quite close to the Kyoto station.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for staying at Hotel Elcient and for sharing your kind feedback. We are delighted to hear that you and your son enjoyed the Japanese Spa, and that you found the beds comfortable and our location convenient. It is always a pleasure to know that our guests had a pleasant stay, and we hope to welcome you and your family again in the future.
ホテル エルシエント京都八条口
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tomscdl
60代/男性|138 件のクチコミ

改装されたお部屋はデスクが撤去され小さなテーブルだけになって、レジャー向けのホテルに特化されクールな感じに変わられるようです。ビジネスホテル時代からのお客で部屋で仕事をしたい方には微妙かも。お部屋の使い勝手は慣れるまで戸惑いそうです。内線電話は部屋にはなくなり、充電ケーブも靴磨きもお部屋からは無くなっています。色々な国から来るインバウンドも多い様なので事情は分かる気がします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋につきまして、詳しくご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。これまでご利用いただいているお客様ならではの視点でのご意見、大変参考になります。 今回の改装により、お部屋の仕様や備品が変更となり、ご不便や戸惑いを感じられた点もあったかと存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービスやご案内の改善に活かしてまいります。 そのような中でも温かいご理解をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も皆さまにとって快適なご滞在となるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-30
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
なっつ77
10代/女性|1 件のクチコミ
駅近でコスパ良し、大浴場も充実したホテル

駅近でコスパの良い素敵なホテルでした。チェックアウト後もキャリーケースを預かって頂いて、観光するのにとても助かりました。夜の12時頃なぜか、一度だけですが、停電したように部屋が真っ暗になり理由が分からず少しパニックになりました。ですが、大浴場はシャンプーバイキングがあったりサウナがあったりと、充実していたように感じます。また機会があったらまた利用させて頂きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの利便性やコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。チェックアウト後のお荷物のお預かりも、観光のお役に立てたようで何よりでございます。 また、大浴場のシャンプーバーやサウナをお楽しみいただけたとのこと、そして「また利用したい」とのお気持ちをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、夜間にお部屋が暗くなったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。突然のことでご不安になられたことと存じます。当日は改修工事に伴う作業の影響があった可能性もございますが、原因につきましては確認を行い、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-19
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
るろむ
50代/男性|2 件のクチコミ
京都駅近くで便利、朝食と大浴場も満足

仕事で連泊しました。 立地は京都駅に近くて大変便利です。地下通路を使えば八条通を信号待を渡ることができます。 チェックインとチェックアウトはタッチパネルで自分で行う形式です。とくに不便ではありませんでした。 朝食はビュッフェ形式です。品目もたくさんありますので満足しました。 大浴場があるので良いですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽90】1日20室限定!90日前までのご予約でおトクにSTAY<朝食付き>

68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご連泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。京都駅からの利便性や地下通路のご利用についても具体的にご紹介いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 セルフチェックイン・チェックアウトにつきましても、問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。朝食ビュッフェの品数にもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、大浴場でお仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。京都へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
藤沢の海側の人
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近大浴場と丁寧な接客に満足

出張で1泊のみの滞在でしたが、駅からも近く、大浴場も大変満足いたしました。 改装工事中ではありましたが、館内はとても綺麗で品があり、従業員の方も素敵でした。 今度はプライベートでゆっくり京都観光をしたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご出張でのご滞在とのことでしたが、駅からの利便性や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。改装工事中にもかかわらず、館内の雰囲気や清潔さ、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回はぜひプライベートでゆっくりと京都観光をお楽しみくださいませ。その際も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ささささかま
30代/女性|1 件のクチコミ
広々とした大浴場と充実設備に満足

大浴場が広くて良かったです。サウナやジェットバスもありました!ドライヤーは、パナソニックのナノイーがあり、雪肌精のスキンケアもあって、良かったです!工事中であり、大浴場まで行くのに少し距離があったのは、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の広さやサウナ、ジェットバスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ドライヤーやスキンケアもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、工事期間中のため大浴場までのご移動にご不便をおかけしましたこと、心苦しく存じます。そのような中でも温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
瑠璃ハリ硝子
60代/女性|4 件のクチコミ
薄暗い廊下と喫煙室の臭いが残念なホテル

節電の為か廊下が薄暗く、部屋番号が見づらかった。 大浴場がある為、部屋の浴槽は小さめで、連泊したが、バスマットの取替は無かった。(部屋の浴槽を利用したので取り替えて欲しかった) フロントから部屋に行く途中に喫煙室が有り、時間帯によっては臭いが漏れていた。 スタッフの口調は一見丁寧だが、フロントで機械操作にもたついていると、上から目線の態度と口調で嫌だった。 朝食は種類多く、豚カツまであって家族は満足していた。 新館の部屋だったので、きれいで効率のよいレイアウトになっていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】≪京都駅前アクセス便利≫サウナ付き大浴場完備<朝食付>

144
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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、廊下の照明や喫煙室からの臭い、またフロントでの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。機械操作の際の配慮に欠けた態度につきましても、本来であればお客様のお気持ちに寄り添うべきところ、至らぬ対応となりましたことを重く受け止めております。 そのような中でも、朝食の品数やご家族様のご満足、新館のお部屋について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-02-19
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ふふふびーすけ
60代/女性|2 件のクチコミ
京都駅近くで便利、朝食バイキング最高!

京都駅からすぐ。私の使う高速バスから便利が最高によい。朝食バイキングは品数多く、美味しく、(特に野菜があらゆる調理で彩り豊かで気に入った)宿泊したホテルの朝食バイキングではここが1番。歩き疲れた身体に大浴場は癒しだったし、部屋は清潔で最低限の必要なものが揃っていて、フロントは親切で、広く、色々ながソファーあり、出発まで座って待つことも出来た。次、京都に来る時も必ずまたここに泊まりたい!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】サウナ付き大浴場完備<朝食付>

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この度はホテル エルシエントにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 京都駅からの立地や高速バスご利用時の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食バイキングにつきましても、「ここが1番」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。特に野菜料理をお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 大浴場でお疲れを癒していただき、お部屋やフロントでのひとときも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 「次も必ず」とのお言葉に心より感謝申し上げます。再び京都へお越しの際にお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル エルシエント京都八条口
2026-02-17