ホテル　エルシエント京都八条口のクチコミ･お客さまの声

いつもホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都駅や空港バス乗り場からの利便性にご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

昨年に続き、ホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場と駅からの近さをお気に入りいただいているとのこと、嬉しく思います。一方で、お部屋の暖房に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。空調設備についてのご指摘は真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
夕食を当ホテル内でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、さらにサービス向上に努めてまいります。来年のお花見シーズンにも、またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナが快適にご利用いただけたこと、お食事の混雑状況についてもご満足いただけたようで何よりでございます。特にお料理の味についてご高評価をいただき、シェフとキッチンスタッフにも喜びをお伝えさせていただきます。
駅からの利便性や荷物預かりサービス、セルフチェックインシステムもお気に召していただけたようで安心いたしました。スタッフの対応についてもお褒めいただき、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時に確認が行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意できるよう、チェックイン時の確認体制を改善してまいります。
お食事についてはご満足いただけたようで何よりでございます。1階レストランでの部屋着着用についてのご意見も参考にさせていただきます。朝食バイキングやコーヒーもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地や大浴場についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回ご利用の際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテル　エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地の良さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のご滞在がお楽しみいただけたものであったならば幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

,この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
タッチパネル式のチェックインシステム、お部屋の清掃状況、防音性、立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
ご指摘いただきました料金設定につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。また、私ども会員制度（エルメンバーズクラブ）に関するご懸念をいただきましたが、当会員制度は年会費・入会費ともに無料でご利用いただけるサービスでございます。会員登録をせずともご宿泊は可能ですが、会員様には様々な特典をご用意しておりますので、ぜひご検討いただければ幸いです。リピーター様への特典についても、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅から近い立地と外観の視認性の良さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の清潔さや大浴場のアメニティの充実にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、チェックインやチェックアウトの際のスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
「次もまた泊まりたい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和に向けた対策を検討してまいります。
「安心感があった」というお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。いただきましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度もホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。常宿としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティについて、無駄がないとのお言葉をいただき嬉しく存じます。
充電機の利便性にもご満足いただけたようで何よりですが、一部接続部が緩いとのご指摘は早速確認し、改善してまいります。
お客様との相性が良く、リラックスしていただけるホテルとして評価いただけることは、私どもにとって何よりの喜びです。これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるようなホテルであり続けられるよう、サービスの質を高めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度もホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
自動チェックイン・チェックアウトシステムについてのご意見、大変参考になります。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
周辺環境の利便性についてもお気づきいただき、ありがとうございます。これからもお客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。2回目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。
立地やアメニティ、大浴場の混雑状況のご案内などをお褒めいただき、嬉しく思います。
桜のシーズンにお車でお越しいただいた際、隣接の駐車場もご利用いただけたようで何よりでした。
朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。メニューの内容について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
自動チェックイン機については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご指摘いただいた点は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。その際には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
またの機会にホテルエルシエントへお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その際にも変わらぬご満足をいただけるよう努めてまいります。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本館の廊下の照明が暗く、お部屋も古さを感じられ、不安な印象を持たれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の館内環境の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。機会がございましたら、改めてご利用いただければ幸いです。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントや客室にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、髭剃りやくしなどはフロント横のアメニティバイキングにご用意しております。ご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大浴場での刺青をされたお客様についてのご指摘、誠にありがとうございます。当ホテルでは大浴場での刺青の露出は禁止としておりますが、一部のお客様にお守りいただけていないケースがあるのも事実でございます。より効果的な対策を早急に検討し、実施してまいります。
この度は会員にもなっていただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルエルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。繰り返しご宿泊いただいていることを大変光栄に存じます。
京都駅からの近さと大浴場設備等にご満足いただけているというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂の広さや深さ、温度、ジェットバスの圧力、アメニティに至るまでお褒めいただき、水風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
観光の合間にホテルに戻り、大浴場で疲れを癒してから夜の京都を楽しまれるというルーティンができあがっているとのこと、私どもとしても大変嬉しく思います。コインランドリーの設備や、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の種類や美味しさについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、駅近の立地を便利に感じていただけたことも何よりです。
一方で、夜間のバイクや自動車の音によりご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、防音対策など改善に努めてまいります。
次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう尽力いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル エルシエントをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントやお部屋の清潔さ、アメニティの充実度にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお子様用のアメニティセットをお喜びいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、お部屋のタバコの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の脱臭対策を今一度見直し、改善に努めてまいります。
朝食ビュッフェにつきましては、種類の充実とお味にご満足いただけたようで何よりでございます。特に丸いおにぎりがお子様にも食べやすかったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。