総合5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月04日 15:44:40
-
いつも利用させていただいています。
大浴場が広く気持ちが良かったです。
部屋の冷蔵庫がもう少し冷えたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年09月05日 09:09:02
-
いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢の大浴場を気に入っていただき、大変嬉しく存じます。
冷蔵庫につきましては、静音性の高い機器を採用しているため、冷蔵能力が低く、申し訳ございません。冷蔵品、冷凍品につきましては、フロントでお預かりもできますので、お気軽にご相談くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】駅チカ徒歩2分・サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<喫煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 22:15:12
-
駅近で大浴場が在るのが魅力で定期的にお世話になってます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年09月02日 08:46:07
-
いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅に近い立地や大浴場設備を気に入っていただき、大変光栄に存じます。今後ともホテル エルシエント京都八条口をご愛用いただけますよう、サービス品質の維持・向上にスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 16:00:02
-
夏休みに家族3人で宿泊しました。京都駅からも近かったので迷う事なくたどりつきました。
大浴場も広くシャンプーやトリートメントの種類が豊富で娘と楽しく選んだり、大浴場隣にコミックが置いてあったのでマンガ好きの娘は喜んで読んだり、部屋着も作務衣だったのがとても良かったです。
ただ、朝食バイキングの飲み物の原液と水の配合がおかしくて、味が薄く不味かったです。
それがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年09月02日 08:44:19
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にとって大切な夏の思い出のご滞在先に当ホテルをお選びいただき、心より嬉しく存じます。大浴場や漫画コーナーなど、当ホテルでのひとときをお嬢様にもお楽しみいただけたことをお伺いでき、大変喜ばしく思っております。
一方で、ご朝食でのお飲み物につきまして、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。機器の点検および補充の徹底を行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 11:19:48
-
トイレが綺麗
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年09月02日 08:38:25
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お手洗いの清潔感につきまして、お褒めのご評価を賜り、心より嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 11:17:48
-
風呂が大きく、脱衣所も広くてよい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年09月02日 08:37:33
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢の大浴場につきまして、気に入っていただけたことをお伺いでき、大変光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・直前割】シングル料金でツインシングルユースへアップグレード!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン<禁煙>】
総合4
kaito78さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- kaito78さん [40代/男性] 2024年08月29日 19:03:49
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月30日 10:47:36
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「良かった」とご評価のコメントを賜り、大変光栄に存じます。
また京都にご宿泊の際はホテル エルシエント京都八条口をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣部屋確約】シングルルーム2部屋確約でお得に宿泊!サウナ付き大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合2
19676さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 19676さん [50代/女性] 2024年08月28日 14:02:13
-
お値段も安く、駅近でとても便利でした。しかし、サービスが良くないです。一見ニコニコしていて、よさそうにみえますが、とても一方的で、ホスピタリティがない!まず、レストラン、なぜガラ空きなのに、団体客の横にわざわざ座らせるのか、アイロン借りたが、取りに行かせ、自分で終わったら返却しろと。キョウビ、ビジネスホテルでもスタッフが持ってきてくれます。返却なんてチェックアウトでいいでしょ、!チェックアウトも精算があるのに、決めつけで機械へ誘導。あれもこれも全てホテル都合。日本人向けサービスができていないなあと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月29日 11:47:46
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご期待に沿えない点が多々ございましたことに心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、サービス品質の向上に取り組んでまいります。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・直前割】シングル料金でツインシングルユースへアップグレード!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン<禁煙>】
総合5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 19:06:22
-
隣の部屋の音が聞こえず、静かに過ごせました。大浴場は、アメニティが充実していました。朝食のお弁当は、食べきれないほどの量で大満足です。お弁当は、フロントに取りに行くシステムでしたので、指定した時間に部屋のドアにかけていただけたら最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月27日 13:42:06
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお休みいただけたことをお伺いでき、大変嬉しく存じます。大浴場のアメニティにつきましてもご満足いただき、何よりでございます。
ご朝食のお弁当のご提供方法につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。より皆様に便利にお使いいただけるよう、いただきましたご意見を元に改善を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でお手軽朝食<朝食弁当付き>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合5
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猫迷オバさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 猫迷オバさん [60代/女性] 2024年08月26日 16:40:42
-
京都に来るときは常宿にしています。京都駅に近く便利なのが特によいです。チェックイン・アウト前後に荷物を預かりのサービスがたいへん助かっています。
また広い大浴場も気に入っているポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月27日 13:23:55
-
いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅に近い立地やお荷物預かりサービスがお役に立てているようで何よりでございます。また、私どもの大浴場も気に入っていただき、大変光栄に存じます。
引き続きご愛用いただけるよう、私どもも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 13:57:37
-
食事がとても美味しかったです。
今回は2泊したのですが、2日間とのことで食事も少し変更していただけて、とても嬉しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月26日 08:52:27
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事つきプランをご利用いただき、2日間ともお楽しみいただけたことをお伺いでき、心より嬉しく存じます。
またぜひ京都にご宿泊の際はホテル エルシエント京都八条口をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】室数限定・京風フレンチ御膳<ダイニングENT>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合4
1227yoshiさんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 1227yoshiさん [60代/男性] 2024年08月24日 12:40:23
-
八条口のホテルで、アイロンや追加タオルをフロントに取りに行かされたのは初めてです。
シンクの水量調節が出来ないので水圧が高く勢いが強い為シンクから飛び出し、ズボンが濡れました。
しかし、この値段で大浴場があるのはお得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月26日 08:50:40
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルやアイロンにつきまして、フロントまでご足労を賜り、お手数をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。また、客室の蛇口の水量調整につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
なお、価格につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<喫煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 23:05:39
-
大浴場にサウナがあってとても良かった。少し狭いけど疲れが取れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月26日 08:48:39
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私ども自慢の大浴場およびサウナをお楽しみいただき、何よりでございます。
ゆっくりとお休みいただけき、お疲れも取っていただけたとお伺いでき、心より光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSTAY】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<喫煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 11:58:44
-
京都出張で利用させていただきました。
部屋も綺麗で良かったです。
朝食のお弁当も満足でしたが、量が多くて残してしまいました。ごめんなさい。
朝食を選べるようにしてもらえたら嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月23日 14:40:29
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感などにお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。朝食ビュッフェのほか、直接フロントにお申込みいただくおにぎり弁当など軽食もご用意しておりますので、お召し上がりになる量に応じてお選びいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でお手軽朝食<朝食弁当付き>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合4
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 22:02:02
-
駅に大変近く、便利でした。
大浴場があったのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月23日 14:35:59
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅に近い立地および大浴場を気に入っていただき、心より嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合3
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 21:58:03
-
駅前にあり良い立地です。外見は古いホテルですが部屋はキレイでスタッフさんも対応が良かったです。水道の水がドブ臭くてシャワーや歯みがきの際に吐き気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月23日 14:34:56
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地およびお部屋の清潔感にご満足いただき、とても光栄に存じます。
お水の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。異臭の原因確認および改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSTAY】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 20:34:13
-
中央口のホテルと比べて、キレイで大浴場もアメニティもあり、良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月23日 14:33:14
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場設備やアメニティにご満足いただけたことをお伺いでき、心より嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSTAY】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合1
あろは3さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- あろは3さん [40代/女性] 2024年08月21日 15:37:36
-
室内清掃がイマイチ。お風呂の浴槽はザラザラしていて、室内デスクやポット、コーヒー等には埃がうっすら被っている。それ以外に関しては概ね満足。
しかし1番の大きな不満点はチェックイン時、肩に入ったワンポイントのタトゥーを見るなり『大浴場は使用不可です』とつっけんどんに言われ大浴場使用のパスワード?は渡しても貰えなかった。
申し訳ないけれどこのご時世、ましてや外国人が多く訪れる京都でタトゥーでとやかく言われたのはこのホテルが初めて。百歩譲って入浴がダメだったとしてもフロントの言い方、もう少し他にあるのではないだろうか。サービス業とはとても思えない対応にチェックイン時からこんなにガッカリしたホテルは初めて。
次回利用は決してありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月22日 08:56:21
-
この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきましては客室清掃およびフロントでのスタッフ対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
特にスタッフ対応につきましてはご指摘のとおりでございます。当ホテルの大浴場はタトゥーのあるお客様のご利用をあいにくお断りさせていただいておりますが、そのご説明に関しては皆様にご理解、ご納得いただけるよう努めるべきであり、いただきましたご意見はすみやかにフロントスタッフに共有し、対応品質の向上に取り組んでまいります。
清掃につきましても同様に、改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合5
みかん9129さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- みかん9129さん [20代/女性] 2024年08月20日 13:02:57
-
3週前に宿泊したばかりですが、また利用させていただきました。
立地の良さ、立地に対してリーズナブルな価格設定、大浴場の良さに何度もリピートしています。
特に大浴場では豊富なシャンプーバー、ちょうど良い温度のお湯、ヘアケア叶うパナソニックのドライヤーを使えることがうれしいです。給水機もあり安心です。
チェックイン後に入室したときに浴室にトイレのにおいがこもっていて残念に思いました。換気をしてなんとかなりました。この暑さもあり難しいかもしれませんが、なにか対策いただけると満足度もより高まると思います。
1点残念に思った点を書いてしまいましたが、京都に旅行に行く際はまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月21日 13:36:14
-
いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またリピート利用いただけましたことに心より感謝申し上げますとともに、大変光栄に感じております。
大浴場の設備やアメニティなどを気に入っていただき、喜ばしい限りでございます。引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
一方でお部屋の臭いにつきましては、御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。改善の取り組みを進めてまいります。
ご宿泊頂く度にますます当ホテルをお好きになっていただけるようなサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きホテル エルシエント京都八条口を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】駅チカ徒歩2分・サウナ付き大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
総合4
みかん9129さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- みかん9129さん [20代/女性] 2024年08月20日 12:51:55
-
アクセスや立地に対してリーズナブルな価格設定、大浴場の良さに何度もリピートさせていただいています。
今回は母との旅行のために利用しました。大浴場でまったりできたようでよかったです。
お部屋が温度調節をしても寒く、毛布をかりれることに気づいたのは後日また利用したときでした。今度はおかりできたらと思います。
入室時から浴室の換気扇にほこりがたまっていてぎょっとしてしまいました。いつもはそんなことがないばかりに少し残念に思いましたが、この立地と価格で今回も満足な宿泊ができました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル エルシエント京都八条口 2024年08月21日 13:34:38
-
いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や価格、館内設備、特に大浴場を気に入っていただけることをお伺いでき、心より嬉しく存じます。
毛布などの貸出品につきまして、ぜひご滞在中にお困りのことがございましたらお気軽にフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。
また、換気扇につきましては清掃が行き届いておらず、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただきましたご指摘は清掃部門と共有し、清掃品質の向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】1日20室限定!90日前までのご予約でおトクにSTAY☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<禁煙>】
総合5
犬猫大好き0759さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
京都駅至近で、安価な価格設定と安定のクオリティ。ドリンクバーの機械が不調でした。ドリンクとスイーツは、コストダウンしない方が良いと思われます。
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いつもホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
価格や私どものサービス品質にご満足いただけていることをお伺いでき、心より光栄に存じます。
ドリンクサーバーにつきまして、不具合によりご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。早急に確認を行い、改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。