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アレーナさんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- アレーナさん [50代/女性] 2023年05月04日 21:23:28
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座ると壊れそうにギシギシ揺れる椅子、座面がぼっこり凹んでとても座れないソファーなど、あちこちに古さが見られますが、全体的には清潔で掃除も行き届いています。
別料金の家族風呂もひとりで利用する事ができ、ゆったりと入浴を楽しめました。
食事は朝食のみでしたが、種類も量も多く、満足できました。
ただ、部屋のユニットバスが強烈に下水臭いのに閉口しました。
換気扇を回し続けていないと、部屋にまで臭いが漏れる始末です。
そして臭いばかりかどこからか小バエが・・・
フロントに言っても全く改善されず、それどころか、なぜか使ってもいないのに水栓が閉まっている浴槽、頼んでもいないのに清掃後回しっぱなしのままにされている換気扇、さらに上記のような、本来ならとっくに交換されているような壊れかけの設備が集められていた事とも相まって、ホテル側もこの部屋の下水臭を分かっていて、通常は使わないようにしているものに、ハイシーズンで少しでも多く入れるために、クレームしづらい女性ひとり客に割り当てたのではないか疑惑も生まれて来て、非常にモヤモヤしました。
女性ひとり旅はクレームしにくいだろうと思われるのか、同じグレードの部屋でも、家族連れなどには割り当てにくい少々難のある部屋にされる事はたまにあるのですが、ここもそうだとしたら、いくら他の点が良くてももう二度と使う事はないなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル アジール・奈良 2023年05月05日 11:09:42
-
アレーナ 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 05:56:46
-
去年、食事やサービス共に満足したので今年もたまたま空いていたのを見つけ宿泊しました。
はじめはキャンペーン利用できることを知らずそのままの値段で予約したところ、わざわざ連絡をくださりキャンペーンでの値引きを教えてくださりとてもお安くなりさすがだなと感心しありがたかったです。
連絡無ければ料金が高いので他の宿にしようと思っていた所でした。
前日に夕食無しでの予約にしてしまっていたことに気付き問い合わせしたところ現地払いでの夕食もつけてくださったのですが、当日チェックイン時に大人１人こども2人での宿泊なのに、大人二人分の代金を取られました。
食事が来てから気づき、１人こどもがほとんど好まない内容の食事で半泣きになりこちらも訳がわからずモヤモヤしました。
前日に夕食を、つけてくださるお話の際は支払いの半分の値段でお聞きしていたので、それが間違いだったのか１人辺りの値段だったのか大人二人分で支払わないといけなかったのか説明が欲しかったです。
夕食時にさすがにこどもがかわいそうだったので朝食はせめてこどもようにしてもらうよう依頼したのですが、朝食はこどもも大人も一緒でした。(これは元々かと思いますが)
違ったのは下に敷く用紙の柄がキャラクターにかわっていたのみ 笑
幼児や低学年に奈良漬け、明太子が普通に出てきたので残念です。
去年は良かったのにな…
しかまろくんルームのトイレのしかまろくんの人数もまた聞かれるのかなぁとこどもたちもはドキドキしていましたが無くなったんですね
安いプランだからかな。
こどもようのパジャマのズボンがありませんでした
持っていってたのでズボンのみ持参のをはかせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル アジール・奈良 2022年07月19日 19:00:31
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中、時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食。ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念な思いをさせてしまい申訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今後のチェック体制を強化し、早急に改善して参ります事をお約束致します。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 18:27:47
-
奈良旅行でお世話になりました。
店員さんには気持ちの良い応対をして頂けました。
爪切りなども貸して頂けたし、アメニティも男ひとり旅では十分でした。
朝食では、奈良の郷土料理、茶粥をいただけました。
やさしい味で、ほっこりしました。
その他、鯵のひらきや卵焼き、椀物、デザートまでついてて美味しかったです。
設備は綺麗に掃除されていましたが、ふるく感じてしまうのは仕方がないかと思います。
宿を取らさせて頂き、助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル アジール・奈良 2022年04月17日 10:14:26
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアジール・奈良
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 19:46:02
-
古さが残るビジネスホテル。部屋の中は照明全開でも薄暗く、カーペットのシミなども目立ち、古いホテルあるある満載。
食事に関しては雰囲気も良く、味こそ普通だが、しっかりとお腹を満たしてくれる品数はあるので良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル アジール・奈良 2022年01月16日 12:34:56
-
投稿者 様
この度はホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
レストラン会場、お食事内容ともに「良かった」とお言葉を頂戴し安堵いたしております。3月初旬には大浴場の改修工事も完成しております。次回はお仕事のお疲れを癒して頂ければと思います。
またのご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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さくらはかわいいさんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- さくらはかわいいさん [50代/女性] 2021年12月04日 08:08:00
-
11月24日、1泊で宿泊しました。
ホテルは、近鉄奈良駅とJR奈良駅のあいだぐらいのところにあります。大きい荷物を持っていると少し大変かもしれませんね
食事は、スタッフがいなくて少し待たされましたが
夕食の時、生物が苦手というと料理を替えていただき夕食、朝食とも美味しくいただきました。
部屋は、大きい部屋にしてくれましたがエアコンがうるさくて
消すと寒いし眠れませんでした。
お風呂は、掃除の時に気がつかないのか扉がこわれていて大変でした。足が悪い人が入るには、大きくまたがないといけないので
家族風呂がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル アジール・奈良 2021年12月04日 10:31:52
-
さくらはかわいい 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事はご満足いただけてなによりでございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 21:38:43
-
8/14に家族３人で宿泊しました。
車で行ったのですが、駅からは徒歩圏内にあり、立地は悪くはなかったです。
貸切風呂の特典があるプランだったので、幼児連れにとってはありがたかったです。ただ、陶器風呂を選んだのですが、脱衣所のエアコンが動かなかったため、風呂上がりに汗だくで着替えることとなりました。
夕食は懐石料理でとても美味しかったです。ただ、配膳の方が忙しかったのか、料理を運んですぐに離れて行かれ、できれば一品一品料理の説明をしてほしかったです。
また、天ぷら料理があきらかにお品書きの品数よりも少なく、説明もなかったため、「こういうものなんだ」と思って食べました。しかし、隣の席で同じ懐石料理を食べているグループがいたので、天ぷらが運ばれてきたときにチラッと見てみると、お品書き通りの品数が盛られていたため、やっぱり少ないまま出されたのだなとわかり、がっかりしました。
コロナ対策はしっかりとされていたし、良いサービスを受けた面もあったのですが、いくつか気になるところがあったので、このコメントをお送りいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アジール・奈良 2021年09月01日 10:38:17
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
全てのご意見に関しまして多大なるご迷惑、をおかけしました事をお詫びいたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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TOMATO2010さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- TOMATO2010さん [50代/女性] 2021年06月22日 22:58:56
-
フロントの対応はよかったです。お部屋は広さは十分でしたが、広いのにテレビが小さくソファーからもベッドからも十分も見えず、椅子をテレビの前に持って行きました。お風呂は男湯、女湯、同じ風呂の入れ替え制です。私にはとてもぬるく、綺麗とはいえませんでした。朝食はビュッフェではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル アジール・奈良 2021年06月24日 10:10:00
-
TOMATO2010 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。施設設備について現在、改善計画中でございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 12:33:04
-
●よかったこと
朝ごはんが豪勢で、すごく美味しかった
●よくなかったこと
隣の部屋の方のテレビの音といびきの音がすごく聞こえて、ちょっと寝れなかった。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル アジール・奈良 2020年12月06日 09:49:27
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 14:00:23
-
食事付きのプランで宿泊しました。
食事内容には大変満足なんですが、この時期にサービスをする方がマスクをしていないのは、あまりにも非常識では。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル アジール・奈良 2020年07月19日 09:47:25
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後サービス員の指導を徹底致します。
本当に申し訳ございませんでした。
次回是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 10:04:28
-
1/1に4人で宿泊しました。繁忙期で割高なのは仕方ないと思いますが、畳が汚れていたり、部屋が値段に比較して狭く汚かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル アジール・奈良 2020年01月05日 13:22:02
-
新年の大切な日にホテルアジール・奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室の清掃不備により、大変ご不快の念をお与えしてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後は常に心地よく感じていただける施設とサービスのご提供ができますよう、努めて参ります。ご意見頂戴し本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 11:55:51
-
駐車場料金が少し高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル アジール・奈良 2019年10月18日 13:43:03
-
この度はホテルアジール・奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場台数が限られておりご不便をおかけしております。近隣のコインパーキングもご案内しておりますが、価格も24時間まで600円、700円とリーズナブルで、当館まで徒歩5分ほどでございます。フロントで地図もご用意しておりますので、よろしかったらこちらもご一考ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 18:50:51
-
チェックインの際受付の男性二人がおしゃべりをやめず待たされ、こちらの質問等も聞こえないふりをされたのであり得ないと思いました。
部屋は充分な広さがありましたが古く、ベッド、じゅうたんの汚れ、壁の薄さ（隣や廊下の話し声やテレビの音が普通に聞こえる）一昔前の建物です。アメニティ、朝食等のソフト面は良かったです。若い方や朝食係のかたの接客はとても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル アジール・奈良 2019年06月16日 23:04:27
-
この度は、ホテルアジール・奈良をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントスタッフの接客姿勢により大変不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテル働く上での基本マナーをしっかり指導し、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
施設面について頂戴したご意見につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルアジール・奈良 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 13:20:50
-
お部屋は広くてゆったり快適でした。ただ建物が古いからでしょうか、空調の音が大きくて。夜、横になってから気になって眠れなかったので、スイッチを切って寝ました。スタッフの方々は皆さんとても親切です。朝食も種類豊富でしたし、お土産の葛餅も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル アジール・奈良 2019年06月08日 01:53:56
-
この度は、ホテルアジール・奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず施設に関しまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
空調の騒音につきましては、順次再点検をして参ります。
次にスタッフの応対、朝食にご満足いただけた様でその点につきましては大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また奈良にお越しいただき当ホテルにご指名いただきたいと存じます。
ホテルアジール・奈良 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 22:14:08
-
宿泊日の昼食も含めて、食事は満足できますが、
ご飯の量（少ない）や持ってくるタイミング（遅すぎる）を改善する必要があります。
値段の割には良い食事を提供されていると思います。
特に昼食はお勧めです。１８００円スタートです。
ゆっくり出来る空間はあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル アジール・奈良 2019年01月18日 12:12:14
-
この度はホテルアジール・奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食つきましては、ボリューム・タイミング等至らず、まことに申し訳ございませんでした。
食事は良いと言ってくださっているだけに、いっそう申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いただいたご意見を元にメニューの検討・サービス提供のあり方を考慮し、改善してまいります。
このたびは、有り難いご感想に心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
ホテルアジール・奈良
宿泊部 青木 慎也
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 17:44:54
-
壁が薄くて安眠出来ませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アジール・奈良 2018年12月24日 17:44:29
-
この度はホテルアジール・奈良へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の言われるように改善を行う必要性は十分に感じてはいますが、都合で早急にできないのが実情でございます。
貴重なご意見無駄にせぬ様、今後改修工事等時に改良を重ねてまいる所存でございます。
今回、貴重なご感想をいただきまして厚く御礼申し上げます。
ホテルアジール・奈良
宿泊部 青木 慎也
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 23:47:45
-
お部屋は広くていいのですが・・・
ユニットバス・トイレが匂っていました。
暖房があまり効かなく、寒さで目が覚めました。
あと、納得がいかないのが駐車場代¥1,300です。ホテルの地下に駐車しているのに？
次はないかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテル アジール・奈良 2017年11月23日 20:25:54
-
このたびは、当ホテルにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ただ、ユニットバスが匂っていたり、暖房があまり効かなかったとのことで、大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
施設の管理を徹底するように十分に注意してまいります。
また、駐車料金に関しましても、ご納得いただけなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
少しずつ確実に改善を図ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
ぜひ、またのご来館を賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【アジールツイン【32平米】】
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クリスタルＹ4447さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- クリスタルＹ4447さん [50代/女性] 2017年10月17日 11:46:44
-
ならスイートという良いお部屋に3人で宿泊しました。
お部屋はゆったりしていましたが小上がりはくつろぐには少々狭い。
大浴場があるので部屋風呂は使う前提ではないのか、水圧が低く浴槽にもお湯がたまらないし、シャワーもチョボチョボで使えたものではなかった。
駅から近いというので予約したが年寄りが歩くにはちと遠いので結局タクシーを利用した。
古いホテルみたいだったのでしょうがないのかな？
サービスはとても良かったし、奈良に来た目的も果たせたのでまぁ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル アジール・奈良 2017年10月23日 19:18:18
-
クリスタルＹ4447さま、このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ただ、お部屋の水圧が低く、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
次回の設備整備の際には、改善を図ってまいります。
ご感想のとおり、古いホテルでございますので、施設では至らない部分が多々あろうかと存じますが、お料理やおもてなしの部分でお客様にお寛ぎいただけますよう、取り組んでまいります。
クリスタルＹ4447さまが、次回奈良にお越しいただいた際にも、ぜひまた当ホテルをご指名くださいますよう、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月28日 19:12:33
-
部屋は広かったのですが少々古いかな。
食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル アジール・奈良 2017年02月04日 16:52:54
-
この度は数あるホテルの中からホテルアジール・奈良をお選び頂きましてありがとうございます。
お食事・お部屋の雰囲気をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月24日 18:03:37
-
建物の1Fはすごく雰囲気が良かったのですが、部屋はタバコの消臭がイマイチ・・・。エアコンは音が大きく、テレビは有料テレビが使えず・・・。ドライヤーは洗面所設置型だったので、涼しい部屋で使えなかったのが残念です。
ただ、お風呂は時間制限があるもののゆったり使え、朝食バイキングも充実していたと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル アジール・奈良 2016年12月15日 16:16:51
-
この度はホテルアジール・奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながらご滞在の折には、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂くはずがご不便おかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては体に優しいおばんざい、茶粥、野菜のフレッシュジュースをご提供しております。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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1027aさんの ホテル アジール・奈良 のクチコミ
奈良駅から10分以内。
部屋は畳とベッドで近辺はフローリングでした。
ホテルと言うより旅館に近く、大浴場もありますが、部屋にもバストイレセパレートで付いています。
ロビーでは珈琲、抹茶オーレがフリードリンクで夜は自分でサワーなどを作っで自由に飲めました！
キャラメルポップコーン、柿ピー、カルピスなども常設されていました！
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1027a 様
この度は当施設にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアジール・奈良