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5.0
投稿日：2023-11-27 21:11:37
5.0
投稿日：2023-11-27 21:08:28
4.0
投稿日：2017-06-22 16:14:44
5.0
投稿日：2016-03-13 22:31:44
総合4
reina163さんの ビジネスホテルマツカ のクチコミ
6月3日に遍路で利用させていただきました。
ホテルの従業員の方の対応はとてもよかったです。
が、ホテル玄関の5cm段差、
お部屋に入るときの15cmほどの段差、
階段を下りてフロント方面に向かうところに3cmほどの段差、
足に堪えてる遍路にとっては結構辛いものがありました。
注意喚起をお願いしたいと思いました。
部屋風呂の排水があまり良くありませんでした。
流れ切るのに時間がかかりました。
朝食付だったのですが
洋食にヨーグルト？が付いていませんでした。
付いている人もおられたようですが、
うちは付いてなかったようです。
そういうメニューだったのでしょうか？
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉及び貴重なご意見、ありがとうございます。
エントランスの段差は雨や雪の侵入を防ぐための一般的なものとなっており、5cm程なので今後スロープを付ける予定はございません。
ご予約頂いたフローリングタイプのお部屋は、和室と同じく靴を脱いで入って頂くため、あえて踏み込みを設けております。
非常階段を下りた所の段差は、非常扉の開閉のための生じているものですが、２階から階段で下りてこられたお客様が躓かれる恐れがあるので、先日専門業者に依頼し、段差を無くす鉄板を設置致しました。適切なアドバイスありがとうございました。
朝食については、軽めのモーニング付プランでご予約頂いておりました。一般の洋食とメニューが違ったものとおもわれますが、今となっては確認の仕様がございません。申し訳ございません。
部屋の排水は構造の問題です。ご迷惑おかけしました。
数々の貴重なご意見、ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 住友