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ビジネスホテルマツカのクチコミ･お客さまの声
総合3
「少し大きめの部屋にしました」と通された部屋でしたが、中に入ると強烈な芳香剤の匂いで充満していて喚起しても匂いが消えず、変だなとエアコンのほうに行くとエアコンからその匂いが出ていました。あまり匂いに敏感なほうではないのですが、耐え切れずすぐにフロントに部屋を変えてもらいました。変えてもらった部屋は普通のシングルルームですが匂いもせずにホッとしました。朝食は軽めといいながらボリュームがあって美味しかったです。
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この度は、ビジネスホテルマツカをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきました件につきましては、前日の客室状況により、短時間で痕跡を消すためにオゾン脱臭機を含め、無香や微香など色々なタイプの消臭剤を使用しています。今回雨の多い期間でございましたので匂いが取れにくく芳香性の強いものを使用しておりましたので、お客様には不快な思いをかけてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。それらの選択については非常に難しいところもございますが、今後は細心の注意を払っていきたいと思います。この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロントスタッフ 長藤
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総合3
投稿者さんの ビジネスホテルマツカ のクチコミ
「少し大きめの部屋にしました」と通された部屋でしたが、
中に入ると強烈な芳香剤の匂いで充満していて喚起しても匂いが
消えず、変だなとエアコンのほうに行くとエアコンからその匂いが
出ていました。
あまり匂いに敏感なほうではないのですが、耐え切れずすぐにフロントに
部屋を変えてもらいました。
変えてもらった部屋は普通のシングルルームですが匂いもせずにホッとしました。
朝食は軽めといいながらボリュームがあって美味しかったです。
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この度は、ビジネスホテルマツカをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、前日の客室状況により、短時間で痕跡を消すためにオゾン脱臭機を含め、無香や微香など色々なタイプの消臭剤を使用しています。
今回雨の多い期間でございましたので匂いが取れにくく芳香性の強いものを使用しておりましたので、お客様には不快な思いをかけてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
それらの選択については非常に難しいところもございますが、今後は細心の注意を払っていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 長藤