この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思う一方、快適なご滞在を提供することが出来ず大変心苦しく思います。
水回りの音は確認したところ排水管の音でございました。業者とも相談して良い方法があれば処置をしたいと思います。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足頂けるご滞在を提供させて頂けますよう、日々努力して参ります。
またのお利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロントスタッフ　着藤