いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食だけでなくスタッフの対応もお褒めくださり、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　フロントスタッフ　着藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
　　　フロントスタッフ　着藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたら大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　　　フロントスタッフ　着藤

先日は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
台風の中長時間の移動でお疲れだったことと思います。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
是非また近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
こちらこそ温かいご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

毎年ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
加湿器や消臭剤も貸出しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
次回もお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂いた一方、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
お客様にご満足頂けるよう今後も改善を重ねて参りますので、是非またお越し下されば幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

Thank you for sharing your review with us.
I am very pleased to hear your compliments.
We look forward to your next visit!

Front staff SUMITOMO

この度は、ビジネスホテルマツカをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、前日の客室状況により、短時間で痕跡を消すためにオゾン脱臭機を含め、無香や微香など色々なタイプの消臭剤を使用しています。
今回雨の多い期間でございましたので匂いが取れにくく芳香性の強いものを使用しておりましたので、お客様には不快な思いをかけてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
それらの選択については非常に難しいところもございますが、今後は細心の注意を払っていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　長藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食内容の説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございません。この度、朝食付プランの表記を分かり易く変更させて頂きました。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　住友

いつもご利用頂いているとのこと、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ全員の励みになります。
今後もご愛顧頂けますよう引き続き努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

この度は、ビジネスホテルマツカをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を励みに、今後尚一層のサービス向上に努めて参ります。
ご指摘をいただきました件につきましては、社内で共有させていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
私共は今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　長藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　長藤

この度はビジネスホテルマツカをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては、洋食のセットメニューをご注文頂きますと、コーヒーのお替りは自由となっております。何卒宜しくお願い致します。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　長藤

この度はビジネスホテルマツカをご利用頂き、誠に有難うございます。また今回お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を励みに、今後尚一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　長藤

いつもご利用ありがとうございます。
ご満足頂けているようで安心しました。
今後ともよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
詳しくご紹介して下さり皆様の参考になると思います。
より一層お客様に喜んで頂けるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。
和室でゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
朝食も楽しみにして下さっているとお聞きし、大変嬉しく励みとなりました。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　フロントスタッフ　延命寺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、お寛ぎ頂けなかったことは大変心苦しく思います。只今、専門業者とも協議し対策を考えているところでございます。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

　　　フロントスタッフ　三浦

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
お部屋は禁煙室でしたので、原因については判断につきかねるところではございますが、連泊者様がおられない限り、ご希望のお部屋をご用意させて頂こうと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　　　フロントスタッフ　三浦