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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.38
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.54
  • 食事3.76

総合3

投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-08-13 14:51:20

朝食はおいしかったです。部屋のソファーの掃除がされておらず、白いホコリがいっぱいついていました。フロントに連絡しようとしましたが、内線電話が不通、以前から繋がってないことが後で分かりました。直接フロントに出向き対応してもらいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) 2019-08-21 16:47:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして美味しかったと言って頂けて光栄でございます。

ホコリの件、内線電話が不通だった件と重ね重ねご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課 高井

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