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長岡グランドホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回はおせわになりありがとうございました。平日であったのかホテル前駐車場も利用できましたし、全般なんの問題もありませんでした。一点お願いするとすれば、ネット予約プランは確かに【喫煙】となっておりました。要望欄へ【禁煙希望】と書き込みました。当日【禁煙室をご用意できませんでした】とのことでした。ここまでは何の問題もありません。部屋に入ると何とも我慢ギリギリの【タバコ匂い】でした。備え付けの空気清浄機と消臭スプレーを壁、天井。床と可能な限り噴霧して何とか我慢できました。今後可能であれば禁煙希望者へのもう少々のご配慮をいただきたく室内クリーニングの徹底と、メールで構いませんので喫煙室の利用になる旨の事前連絡・確認を頂ければ幸甚に思います。こちらでもほかの選択肢もございます。わがままであれば失礼申し上げました。
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。事前のご連絡がたらず大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、当日までに禁煙のお部屋がない場合はご連絡をし、またなるべく臭いのないようなお部屋をご用意するべきでございました。今後はこのようなことがないようにいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。もし次回がございましたら幸いにございます。宿泊課 松田★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
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投稿者さんの 長岡グランドホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
今回はおせわになりありがとうございました。
平日であったのかホテル前駐車場も利用できましたし、全般なんの問題もありませんでした。
一点お願いするとすれば、ネット予約プランは確かに【喫煙】となっておりました。
要望欄へ【禁煙希望】と書き込みました。当日【禁煙室をご用意できませんでした】とのことでした。
ここまでは何の問題もありません。
部屋に入ると何とも我慢ギリギリの【タバコ匂い】でした。備え付けの空気清浄機と消臭スプレーを壁、天井。床と可能な限り噴霧して何とか我慢できました。
今後可能であれば禁煙希望者へのもう少々のご配慮をいただきたく室内クリーニングの徹底と、
メールで構いませんので喫煙室の利用になる旨の事前連絡・確認を頂ければ幸甚に思います。こちらでもほかの選択肢もございます。
わがままであれば失礼申し上げました。
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
事前のご連絡がたらず大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、当日までに禁煙のお部屋がない場合はご連絡をし、またなるべく臭いのないようなお部屋をご用意するべきでございました。
今後はこのようなことがないようにいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
もし次回がございましたら幸いにございます。
宿泊課 松田
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
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