この度は、当ホテルへとご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルの朝食は、郷土料理を取り入れたメニューを入れており、遠方から来られるお客様からも大変ご好評を頂いております。
大浴場も男女入替制でのご案内となり、お時間に制限のある中のご案内となっておりますが、お時間の合う際に、広い湯舟に浸かって一日の疲れを癒して頂けたら幸いです。

お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ゴミ箱の設置に関しては、検討致しますが、もし少ないゴミであれば、フロントで回収致しますので、お気軽にお申し付けください。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★大浴場で全身ぽかぽかリラックス♪★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは長岡駅から近く、また雨の日でもスカイデッキをご利用いただくと濡れずにお越しいただけます。

また、繁華街も近くお食事選びには困らないと思います。

当ホテルは朝食もおすすめなのでまた機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当ホテルへとご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

今後とも、お客様に安心して滞在して頂けるようなお部屋・サービスの提供に努めて参ります。

何か気になることや改善して欲しい点などありましたらお気軽に私たちまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルへとご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室や設備面でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お客様にご満足頂けるサービスのご提供ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃不足に関して、早急に対処できるよう手配致します。
ホテル館内のサービス等の案内方法も、お客様にとってわかりやすいものへとご案内ができるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルへとご宿泊頂きありがとうございます。

お客様にご満足頂けた滞在となったようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、男女入替制でのご案内となっておりまして、利用時間に制限があり、皆様へご不便をお掛けしております。

他にも、当ホテルの朝食は皆さまへお勧めしている内のひとつであり、新潟の地のメニューを入れております。お客様にも楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

当ホテルの朝食は地元の食材を取り入れたメニューも提供しております。
また、最近レイアウトやメニューの方を少し変更し改良しております。
地元の方も遠方からお越しの方もご満足いただけるかと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテル客室の中にはコンフォートタイプといった、数年前に改装をした客室もございますが、館内のほとんどは、創業以来からの物を残した建物・設備となっております。
不便性や老朽化が進んでいる部分があり、お客様へご不便をおかけしております。

客室をはじめとする、古い部分は徐々に交換・改修しておりまして、皆様へと快適にお過ごし頂ければと思っております。

お忙しい所、口コミのご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きました「大浴場」は当ホテル一番のおすすめ施設となっております。
お客様の疲れを取るお役に立てて光栄でございます。よりお客様に癒しの空間をご提供できるよう、大浴場は備長炭風呂を採用しております。
備長炭風呂は血行が良くなり体の芯からポカポカになるのでよりお客様の疲れを取る手助けなったかと思います。
その他にも、当ホテル内には「エグゼクティブラウンジ」と言う施設がございます。
こちらは、6種類の日本酒の試飲機と観光案内をご用意しております。まだご利用の無いようでしたら、次回宿泊時はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　高木
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで嬉しく思います。

お客様が仰られる通り、当ホテルは築年数が経っており老朽化は否めません。
ですが、少しずつではありますが改善を進めております。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けた滞在となったようで大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、おすすめしている内のひとつでございまして、最近レイアウトやメニューの方を少し変更し新しく改良しておりました。お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
遠方からお越しになる皆様へ、新潟の地の食材を味わって頂きたいという思いから、日々改善していく所存です。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊課　高橋

★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場ですが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当ホテルは長岡駅から近く、また雨の日はスカイデッキをご利用いただくと濡れずにお越しいただけます。

また、フロントの対応についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後もより良い接客を目指し、努力して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルのドアには、ドアクローザーが付いていない為、扉をきちんと閉めていないとドアの重みで扉が開いてしまうことがあります。
お客様にも施錠の確認をお願いをしておりますが、私共の方でも改善に向けて前向きに検討しております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様へとご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
設備面の老朽化が進む中ではございますが、私たちとしても改善・工夫を少しずつ行っております。お客様からそのような御言葉を頂けて私どもも大変やりがいを感じます。重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様からのご意見を参考に、設備・サービス面の向上・改善をスタッフ一同行って参りたいと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

当ホテルは、長岡市市役所アオーレ長岡に隣接しております。長岡駅から直結しているスカイデッキを通って頂き、アオーレ長岡方面に進んでいくと当ホテルへと着きます。もし、道中迷ってしまった場合でもお電話を頂ければ、お電話にてご案内させて頂きます。

今後とも頂いたご意見を基に、お客様にご満足頂けるようなサービス提供に、より一層励んで参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～