この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは一部の客室が、ご宴会会場と一緒のフロアにございます。ご意見のあった当日は、同窓会のご宴席利用があり、終始会の方も賑やかでございました。
ご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合もございます。大変申し訳ございません。お部屋の不備、周りの騒音などがありましたら、お部屋の変更も出来ますのでお気軽にお申し出下さい。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできるように可能な限り寄り添いたいと思っておりますので今後ともご意見などよろしくお願い致します。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　
宿泊課　滝澤
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。

当ホテルは長岡駅から近く、徒歩圏内にございます。
駅からアオーレ長岡までつながっているスカイデッキをご利用いただくと雨の日でも濡れずにお越しいただけます。

また、ホテル内に大浴場もございます。
男女入替制でお時間は決まっておりますが、大きいお風呂でお仕事や旅の疲れを取っていただければと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルへとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により喜んで頂けるような、快適なサービス・お部屋の提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルのドアには、ドアクローザーが付いていない為、扉をきちんと閉めていないとドアの重みで扉が開いてしまうことがあります。
お客様にも施錠の確認をお願いをしておりますが、私共の方でも改善に向けて前向きに検討しております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　高橋

★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩３分★☆★
～全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

大浴場ですが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

当ホテルは長岡駅から近く、また雨の日はスカイデッキをご利用いただくと濡れずにお越しいただけます。

また、フロントの対応についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後もより良い接客を目指し、努力して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　小野
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

設備面でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お客様が仰られる通り設備面の老朽化は否めません。
少しずつではございますが改善に向け、進めているところでございます。

今後もお客様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

また長岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

宿泊課　小野
★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～