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かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントが不親切で、貸切露天風呂の無料予約も、浴衣サービスも何の説明もされず、普通の浴衣を着ました。貸切露天風呂はなんとか予約できましたが、檜のお風呂は選ぶ事はできず、新しいはずの貸切露天風呂にゴキブリがいました！脱衣所でゴキブリに遭遇するなんて衝撃でした。その事をフロントに話しても、そうですか。これから気をつけます。と言われただけで、捕まえに行くなどの対応はしていないようでした。料理も残念でした。
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この度は、山形県かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様には、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後は社員教育を徹底しサービス向上に努めてまいります。また、虫の駆除なども徹底し、お客様よりご指摘を受けた時点で、即行動してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。機会がございましたら「あづま屋は変わった」と言ってもらえるよう努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋 のクチコミ
フロントが不親切で、貸切露天風呂の無料予約も、浴衣サービスも何の説明もされず、普通の浴衣を着ました。貸切露天風呂はなんとか予約できましたが、檜のお風呂は選ぶ事はできず、新しいはずの貸切露天風呂にゴキブリがいました！脱衣所でゴキブリに遭遇するなんて衝撃でした。その事をフロントに話しても、そうですか。これから気をつけます。と言われただけで、捕まえに行くなどの対応はしていないようでした。
料理も残念でした。
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この度は、山形県かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
今後は社員教育を徹底しサービス向上に努めてまいります。また、虫の駆除なども徹底し、お客様よりご指摘を受けた時点で、即行動してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
機会がございましたら「あづま屋は変わった」と言ってもらえるよう努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。