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かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋のクチコミ･お客さまの声
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とにかくレベルが低い。リニューアルしたと書いてあったが、どこをリニューアルしたのかわからないくらい、古くて汚かった。じゅうたんにもユニットバスにも髪の毛が落ちていて掃除している気配なし。これは気持ち悪いのでフロントに電話して掃除に来てもらいました。部屋の備品も満足できるレベルではなく、ベッドサイドのランプ、コンセント、小物置きは最低限欲しい。メガネを置く場所も目覚ましを置く場所もない。部屋に荷物置きもタオルかけもない。なにもない。おまけに朝気づいたのですが、天井には埃玉がついている。大浴場も定期的に掃除してる様子はなく、床は髪の毛が落ち放題、ゴミ箱はあふれんばかりでした。せめて、自由に使えるモップを用意すべきでは？これでも1万円。二度と泊まらない。
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。大変、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。リニューアルした個所は一部の客室と貸切風呂となります。お客様の客室部分はリニューアルしておりません。申し訳ございません。客室の清掃は毎日しておりますが、行き届かずにお客様にご不快な思いをさせてしまいました。清掃係には、清掃の徹底を再度連絡・実行を教育させて頂きました。大浴場も毎日清掃はしております。また、定期的に点検も行っておりますが、宿泊のお客様の人数により、不快な思いをさせてしまう場合もある事を認識し、今後は宿泊人数など考慮し点検してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の、またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋 のクチコミ
とにかくレベルが低い。
リニューアルしたと書いてあったが、どこをリニューアルしたのかわからないくらい、古くて汚かった。
じゅうたんにもユニットバスにも髪の毛が落ちていて掃除している気配なし。これは気持ち悪いのでフロントに電話して掃除に来てもらいました。部屋の備品も満足できるレベルではなく、ベッドサイドのランプ、コンセント、小物置きは最低限欲しい。メガネを置く場所も目覚ましを置く場所もない。部屋に荷物置きもタオルかけもない。なにもない。おまけに朝気づいたのですが、天井には埃玉がついている。
大浴場も定期的に掃除してる様子はなく、床は髪の毛が落ち放題、ゴミ箱はあふれんばかりでした。せめて、自由に使えるモップを用意すべきでは？
これでも1万円。二度と泊まらない。
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
リニューアルした個所は一部の客室と貸切風呂となります。お客様の客室部分はリニューアルしておりません。申し訳ございません。
客室の清掃は毎日しておりますが、行き届かずにお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
清掃係には、清掃の徹底を再度連絡・実行を教育させて頂きました。
大浴場も毎日清掃はしております。また、定期的に点検も行っておりますが、宿泊のお客様の人数により、不快な思いをさせてしまう場合もある事を認識し、今後は宿泊人数など考慮し点検してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の、またのお越しをお待ちしております。