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かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋のクチコミ･お客さまの声
総合5
平日利用という点と、キャンペーン中だったようでグレードの高い部屋に安く泊まることができ、おもてなしや部屋の使用感はとっても満足です。ラウンジでは時間限定ですがワインやハーブティーが無料で飲めたり、大浴場の前に無料で使用できるマッサージチェアが置いてあったりと、サービスが充実していました。気になった点は、夕食時にまずお飲み物はどれになさいますか？と、有料のドリンクを選ぶように言われ、断りずらかったのでドリンクを選びましたが、その後水とお茶は無料ですとセルフコーナーを案内されました。お酒が有料になるのは理解できますが、ソフトドリンクは無料にするとか、お茶と水は無料ですと先に案内して無料か有料か選択肢を与えてもらえると親切かなと思います。ラウンジで無料ワインやハーブティーのサービスなどある分、少し違和感を感じました。また、大浴場も利用しましたが、天井にびっしり水滴があり、体を洗っている時にたまに冷たい水滴が体に落ちてくるのが少し気になりました。いつか大浴場をリニューアルなどする機会がありましたら改善を検討していただけたらと思います。あと、細かいですがマッサージチェアは通路側に向けるのではなく壁側に向けていただくと、通路を通る人たちの視線を気にせず利用できていいなぁと思います。だいぶ細かく指摘させていただきましたが、全体的にはとても満足です。また機会がありましたら、利用したいなと考えておりますのでどうぞよろしくお願いします。
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を参考に、改善できる部分は対応していきたいと思います。ご夕食の時のお声がけもスタッフに共有させていただきました。マッサージチェアの向きは移動いたしました。大浴場の天井に関しては、清掃業者に清掃などを依頼しておりますが、リニューアルはすぐに行えませんので、ご了承くだされば幸いです。お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、温かいお言葉も頂戴しまして大変うれしく光栄に存じます。お客様のまたの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋 のクチコミ
平日利用という点と、キャンペーン中だったようでグレードの高い部屋に安く泊まることができ、おもてなしや部屋の使用感はとっても満足です。
ラウンジでは時間限定ですがワインやハーブティーが無料で飲めたり、大浴場の前に無料で使用できるマッサージチェアが置いてあったりと、サービスが充実していました。
気になった点は、夕食時にまずお飲み物はどれになさいますか？と、有料のドリンクを選ぶように言われ、断りずらかったのでドリンクを選びましたが、その後水とお茶は無料ですとセルフコーナーを案内されました。お酒が有料になるのは理解できますが、ソフトドリンクは無料にするとか、お茶と水は無料ですと先に案内して無料か有料か選択肢を与えてもらえると親切かなと思います。
ラウンジで無料ワインやハーブティーのサービスなどある分、少し違和感を感じました。
また、大浴場も利用しましたが、天井にびっしり水滴があり、体を洗っている時にたまに冷たい水滴が体に落ちてくるのが少し気になりました。
いつか大浴場をリニューアルなどする機会がありましたら改善を検討していただけたらと思います。
あと、細かいですがマッサージチェアは通路側に向けるのではなく壁側に向けていただくと、通路を通る人たちの視線を気にせず利用できていいなぁと思います。
だいぶ細かく指摘させていただきましたが、全体的にはとても満足です。
また機会がありましたら、利用したいなと考えておりますのでどうぞよろしくお願いします。
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この度は、かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を参考に、改善できる部分は対応していきたいと思います。
ご夕食の時のお声がけもスタッフに共有させていただきました。
マッサージチェアの向きは移動いたしました。
大浴場の天井に関しては、清掃業者に清掃などを依頼しておりますが、リニューアルはすぐに行えませんので、ご了承くだされば幸いです。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、温かいお言葉も頂戴しまして大変うれしく光栄に存じます。
お客様のまたの、お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。