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かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋はお任せでしたが、大家族と同じフロアだったようで、チェックイン時からチェックアウトまで子供の声と足音がものすごくものすごくうるさかったです。何部屋かのドアを開けっぱなしにしてずっと行き来してました。15時から翌日10:00までです。廊下監視カメラありますよね？注意くらいしたらどうでしょうか？うんざりしました。お風呂は満足でしたが大変大衆旅館です。子供連れは騒げてよいのでは？
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この度は、山形県かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋を決定する時の配慮が足りなかったと反省しております。お子様が多いご家族の客室と離したり、フロアを変えたりと対応できたのではと、思っております。今後は、お客様の人数やお子様の人数などを考慮しつつ、客室を決定してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。ぜひ、またお気軽にお立ち寄りいただければと思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの かみのやま温泉 果実（かみ）の山 あづま屋 のクチコミ
部屋はお任せでしたが、大家族と同じフロアだったようで、チェックイン時からチェックアウトまで子供の声と足音がものすごくものすごくうるさかったです。何部屋かのドアを開けっぱなしにしてずっと行き来してました。15時から翌日10:00までです。廊下監視カメラありますよね？注意くらいしたらどうでしょうか？うんざりしました。お風呂は満足でしたが大変大衆旅館です。子供連れは騒げてよいのでは？
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この度は、山形県かみのやま温泉 果実の山あづま屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋を決定する時の配慮が足りなかったと反省しております。
お子様が多いご家族の客室と離したり、フロアを変えたりと対応できたのではと、思っております。
今後は、お客様の人数やお子様の人数などを考慮しつつ、客室を決定してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ぜひ、またお気軽にお立ち寄りいただければと思っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。