評判どおり食事が大変良かったです。夜の山形牛はもちろん、その他の皿、また朝食も種類も豊富で食べきれないほどでした。量も必要十分でしたが、当方は二人とも小食ぎみのため、そこはご参考まで。
夕食を配膳される仲居さんも、しっかり料理の説明もしてくださり、そのほかの配慮も卒がありません。できる人だなと感じました。
お代わりを頼んだビールの出てくる早さがすべてを物語っていると思います。
なお、感染対策もしっかりされているようでしたが、夕食に比べ、朝食は込み合う感じでした。
せっかくとなりに別会場があるのですから、そちらへ分散されてもよいと思います。（ただし、料理を取りにいくのが若干遠くなりますが、安全対策なら皆さん気にしないのではないでしょうか）
また泊りたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂が最高でした。温度調整も自分ででき5回も入ってしまいました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

夕飯も朝食もとても美味しかったです。ゴートゥーキャンペーンもまだ分からない状況でしたのに、対応していただけたので助かりました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大変よかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

お風呂は清潔があり、楽しく温泉をしました。お料理はボリュームもあって、美味しく頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナの世の中で、自粛ムードが漂うなかでしたが、家族の慰安旅行として利用させていただきました。母も高齢なので、今年に入ってから、外食も一切してないぐらい心配があり、露天風呂付き客室のお部屋を２部屋予約し宿泊しました。いろいろと配慮もしてくださり、食事も家族のみで楽しませて頂きした。接客も丁寧で、親切、コロナ対策も万全で、安心できる時間を過ごせました。お料理も、レビュー通り食べきれない量の、美味しく、目で見ても楽しめる盛り付けで、特に子供用のお膳も、豪華すぎるぐらい豪華でした！食べきれなかったのが無念でなりません。お値段以上のおもてなしを感じます。しかしながら、１つだけ(泣)季節的だと思いますが、着いて早々蚊に即刺されてしまい腫れちゃいまして(泣)露天風呂に入ってる間蚊が何匹か飛んでいて、気が気じゃなかなったので、蚊取り線香か、部屋にも蚊取りの何がが欲しかったです。でも電気とか火を使うものをホテル側が設置するのは難しいのかなぁとは思うので、次回また機会があれば、塗るタイプの虫除けを持参します！
あ、あと、プランか、先着外なのか、コストコの１日招待券は貰えなかったです。全員ではないようなので、次は問い合わせてみます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月2日にコロナウィルスが心配でしたが個室食を選び宿泊しました。
三密の対応は細部にわたりしっかりされていて安心して宿泊できました。何の心配もいりませんでした。
特にフロントをはじめ、とても親切で丁寧な接客で気持ち良く過ごさせていただきました。
とても満足して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウィルス感染の脅威もあり、海外ではなく日本国内での家族旅行を企画している中、特に感染者数が少ない東北エリアの客室露天風呂付きのプランを中心に宿泊宿を探していました。 そこで、あずま屋さんのプランに出会い少々奮発して3/23に一泊二日で宿泊しました。
一言では言い表せない程、サービス、客室、料理などのおもてなしの素晴らしいさに正直驚きました。 食事の席も新型コロナウィルス対策としてそれぞれの席を2m以上離す配慮と、食事時間も相当工夫されたのではないかと思います。 朝食もビュフェタイプではなかったことも私たちが選んだ理由でもありました。 リビングとベッドルーム部屋とシャワールームも備わった客室露天風呂は写真通り最高級の豪華さだったので、息子たちも正直驚いていて、最高の贅沢だと大満足だったようです。食事も肉と山菜料理がとても美味しく、更に大学生の息子たちも満腹となるほどの量があり、夢のような一日を体験させて頂きました。是非、また宿泊したいと思います。
一点だけ改善をお願いしたいのは、客室露天風呂の水温計があると自分たちで最適な水温に調整しながら入浴できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

家族四人で3月15日に息子の卒園旅行として大好きな温泉で家族のんびり過ごしたくてどうせならリッチな気分にと露天風呂付き客室にしました。部屋に入って豪華さにまず圧倒されました。
ベッドルームにリビング(テレビもそれぞれに１台ずつ)、陶器露天風呂、手前には広いシャワー室(シャワー、イス共に２つもある)、冷蔵庫にはスパークリングワインにフルーツ盛りが無料で入っているしでかなり素晴らしい部屋で皆でハイテンションになりました。

下の子がまだ2歳手前でじっとしてられないイヤイヤ期な為、前日に旅館側に他のお客さんなどの迷惑になったらスミマセンと伝えたところ食事会場なども個室にしてくださりとても嬉しく、気を使わずに美味しいすき焼き膳をいただけました。配慮してくださり大変感謝しています。食事を運んでくれた方の人柄も良くて山形弁？？も、ここち良かったです。料理も、品数も多くどれもとても美味しかったです。
帰りにはコストコの１日招待券も貰えたしフロントの方も子供達に優しく接してくれてとても素晴らしい宿でした。また利用したいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

もうすぐ2歳の子供と三人で宿泊。部屋の露天風呂は家族みんなでも余裕の大きさ。
部屋になかったんですが、オムツ用のゴミ箱をたずねたら、すぐ用意して頂きました。
食事中など、うちの子供はうるさくしてしまいましたが、笑顔で対応して頂き恐縮でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お部屋がとても良かったです！露天風呂も満喫できました。たくさんのサービスがあって有り難かったです。このお値段でこんな豪華なお部屋に泊まれるのはスゴイと思います！

従業員の皆様もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました！

また違うタイプの特別室にも泊まりたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

貸切露天風呂のお部屋に泊まらせていただいたのですが、貸し切りのお風呂の広さもちょうどよく、大浴場も広くてよかったです。上山城などの観光地にも近くて助かりました。ごはんはとてもボリュームがあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

素晴らしい宿でした。外観を見たときは少し心配になりますが、露天風呂付きの客室は、
チェックインの時から、抹茶や、豆のサービスがあり、ウェルカムフルーツ、シャンパンなど、本当に心づくしのおもてなしでした。お酒が飲めないので、シャンパンの代わりに、山形特産のラフランスジュースなどのサービスの方が、子供や、授乳中の女性には喜ばれるかもしれません(^^　あまり口コミを書きたくない、混雑すると嫌なので、宣伝したくない、本当に良い宿です。武家屋敷や、レンタル色浴衣、朝食、夕食ともに最高です、必ずまた行きます！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1歳10ヶ月の子供と家族三人での利用でした。お部屋はとても新しく、工夫された間取りだったので、子供も走ったりと楽しそうでした。ベッドもシーツ等でくっつけていただき、オムツ用ゴミ箱も設置してあり有り難かったです。
部屋用のバスタオルは、依頼をすれば子供の分はいただけました。
露天風呂もとてもキレイな空間で、体を洗う所もドアで仕切られているので寒くなかったし、子供も喜んでいました。
夕食はご配慮いただいたのか、広めの畳の個室にテーブルが設置してあり、子供が飽きても動ける空間があり良かったです。
量が多く残してしまって申し訳なかったです。
子供用の浴衣やスリッパもありましたし、スタッフの方も優しく接してくれましたし、子連れに優しい旅館でした。
着いてすぐ、ロビーでお抹茶をいただけたり、お部屋の冷蔵庫にフルーツ盛り合わせやワインがあったりとサービスもステキでした。
また同じお部屋を利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋がとても広く客室露天風呂も好きな時間に温泉にのんびり浸かれて贅沢な時間を過ごせました。
夕食も美味しかったです。
ただ量が多くて食べきれず、申し訳なかったです。
接客いただいた方も丁寧な案内でわかりやすくとても印象が良かったです。
また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

部屋もキレイで、部屋についている露天風呂も大きく、とてもゆったり入ることができました！料理もとても量が多く、一つ一つとても美味しく頂きました！また違う部屋でも泊まってみたいと思いました！またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

久々に夫婦二人だけで宿泊しました。過去の口コミをみて、心配しておりましたが、改善されていることが多く、過去の口コミに対してきちんと対応されているのがわかる宿でした。お部屋の掃除も行き届いており、従業員さんの対応もとても気さくで話しやすかったです。露天風呂もお湯の温度も調節でき、ゆっくりと浸かることができました。また、機会がありましたら是非泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

クリスマスの旅行で使わせていただきました。ワイファイの調子がよくない時も真摯に対応してくださりよかったです。夕飯も非常に美味しく、食べきれないほどの量で満足でした。夕飯後にロビーでくつろいでいたらクリスマスプレゼント？もいただけて大満足でした。温泉も気持ちよく、また泊まりたいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

お宿に到着した時からチェックアウトまでとても良い時間を過ごせました。
初めてスイートルームを利用しましたが、本当に素敵なお部屋でした。お部屋に露天風呂が付いている為いつでも好きな時に温泉を満喫出来て、夜には月が綺麗に見えて癒されました。
お料理も美味しくてボリュームもあり、お腹いっぱいになります。
そして何よりスタッフの方が皆さん笑顔で物腰も柔らかく、かなり早く着いてしまったのですが快くお部屋にご案内してくださったり、チェックアウトの際には無事にかえるようにと折り紙で出来た可愛いカエルを頂き、ほっこりとした気持ちになれました。
また来たくなるお宿です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回立派なお部屋にお得なプランで宿泊させていただきました。
居心地のいいお部屋と綺麗な客室露天風呂に大変満足です。
お食事も美味しく、量が多すぎて食べきれないほどでした。
朝もせっかくならバイキングではなく、朝食御膳のようなものだといいなと少し思いました。
是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月