7月に家族で宿泊させていただきました。かみのやま温泉か蔵王かで相当迷いましたが、蔵王は翌日に日帰り入浴＋お釜観光にしたことと、クーポン割引1万円を利用できた点が勝り、あづま屋さんに決めました。プランは、食事を重点に置き、部屋はグレードを上げないでコストをおさえることにしました。事前にレビューをたくさん閲覧しており、高評価が目立っていたのはリニュアルした客室露天風呂付のお部屋だとわかってはいましたが、紅館の客室はレビューにあったとおり本当に古さが際立っていました。ところどころ整備され、きれいにはされていましたが、歩くたびに軋む床部分がありがっかりしました。また客室から見えるのは、廃業したホテル群と殺風景でした。食事は、美味しく食べきれないほどの量で妻も子供達も喜んでいました。山形牛プランでしたが、米沢牛もあり得した気分になりました。しかし宿泊予約の全体的なイメージ画像とかなり違っており、まったく同じものが提供されるとは思ってはいませんが、少しがっかりしたのは否めません。予約プランメニューの創作料理一例に記載された料理は何一つ提供されていませんし、イメージ画像のお鍋も提供がありませんでした。この日は、宿泊客が少なかったせいか、お風呂はほぼ貸し切りで満足することができました。７Ｆにある展望風呂は、かみのやま市街を見渡せることができますが、逆に周りの住宅から丸見えになっているのではないかと私は気にしませんでしたが、妻は少し不安がっていました。露天風呂は、1人しか入れないような小さい岩風呂が二つあり、これが混雑した状況なら利用が制限されるのではないかと懸念があります。以上の点で、客室露天風呂プランが一番満足されるのではないかと思います。全体的には、リラックスできるよい宿でしたので、また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

温泉が気持ちよかったです。クアオルトで歩いた後は大変疲れもとれた気持ちになりました。
金額がもう少しリーズナブルだと嬉しいですね。食事ありにしたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ウェルカムワインは無く、夕食時の生ビールサービスも無く、何故、実施していないサービスを記載しているのか疑問に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

ホテルには駅から散歩がてら行ける距離でよいですが、立地的には仕方がないとは言え、近所に廃墟と思しきホテルが多く部屋の窓からの眺めは、やはり廃墟？でよくありませんでした。
食事は種類も多く、おいしく頂きました。
部屋はなんかの機械音がうるさいなと思いましたがエアコンの送風音でした。
肝心の温泉は期待が外れ狭かったです。
ロッカーもなく他人にバスタオルを持っていかれ不便でした。
スタッフの方の対応は良いですが、団体客があったせいか、人数不足に感じましたが、総じてコスパの優れた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

大浴場は大変良かった。
ただ、チェックインからチェックアウトまで、ロビー・廊下・大浴場で従業員以外誰とも会わなかった不思議な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

微かな電子音がずーっとしていて、とても気になりました。
会計の時に、夕食時の飲み物が記載されていなかったり、料理も、デザートは断ったのですが、一品抜けていたのはびっくり。随分ずさんなものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

独りで来たにもかかわらず、たいへん親切にお世話してくださいました。食事時についてくれた大柄な男性は、とても気さくに気遣ってくれて、写真なども撮ってもらえ、すごく嬉しかったです。思い切って来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

設備の古さは否めませんが、落ち着いて過ごせました。
従業員の方々の気配りが感じられました。日程が良かったのか、お風呂もゆったり浸かることが出来ました。またそのうちお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

洋室ツインを写真を見て選択

食事は前回宿泊時美味しくなかったので素泊まりで選択

いざチェックインして部屋へ行ってみると写真と違う
見た目より狭いとか、そういうカメラマジックの話ではなく
そもそも写真と違う部屋、そして狭い・・・
昔の団体客と同時に泊る添乗員用の部屋をちょっとリフォーム？したような部屋で
酷かった・・・
まるで、安価なビジネスホテルのツインルームを想像して頂くとわかりやすい

食事無しの素泊まりで一人１万円中間は高いな・・・

ちなみにドリンクの写真もカクテルのような写真ありますがあんなものはありませんし作れませんし出てきません←注意です
お酒等は自分でボトルからつぐかビールサーバーで自身でやるか程度のものです

以前泊った時はおつまみもあったのですが、今回はありませんでした
段々経費削減になっていってるのでしょうか？


一番驚いたのは露天風呂にまさかの「G」がいて恐怖です
さすがにお風呂ですから写真は撮れませんでしたがなぜいたのか


のんびり露天風呂とはいきませんでした
段々サービス悪化しているようなので残念

以上です

psちなみに部屋の浴室・トイレは段差が階段二段分くらいあり、足の悪い方や浴衣ではとても辛い高さです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

シングル予約なので夕食付きのプランは無かったのですが、お願いをして夕食を用意していただきました。山形牛づくしで、全ての料理が期待以上にとても美味しく、色々なお酒と共に堪能することができました。部屋はシングルルーム。作りが古く、鍵がオートロックで無かったり、バスルームの段差がかなりあり、高齢になると危ないです。ワンステップ追加したらだいぶ楽になると思います。バスルームにコンセントも無く、ドライアーは部屋で使用。せめて小さな卓上鏡くらい欲しいところです。枕元にはコンセントが無いので、延長コードの準備があればなと思いました。朝食もとてもおいしくいただきました。ただ、せっかくのご飯が柔らか過ぎ(好みにもよりますが)でした。お酒好きの自分にとっては、大満足でした。機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

忙しかったのか、依頼した送迎は取り残され、案内された部屋は食品と思われるしみの拭き残しがテーブルに見られ、浴衣は身長を伝えても明らかにサイズ違いが用意される、などヒューマンエラーの枚挙に暇がありませんでした。本当、呆れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

とにかくレベルが低い。
リニューアルしたと書いてあったが、どこをリニューアルしたのかわからないくらい、古くて汚かった。
じゅうたんにもユニットバスにも髪の毛が落ちていて掃除している気配なし。これは気持ち悪いのでフロントに電話して掃除に来てもらいました。部屋の備品も満足できるレベルではなく、ベッドサイドのランプ、コンセント、小物置きは最低限欲しい。メガネを置く場所も目覚ましを置く場所もない。部屋に荷物置きもタオルかけもない。なにもない。おまけに朝気づいたのですが、天井には埃玉がついている。
大浴場も定期的に掃除してる様子はなく、床は髪の毛が落ち放題、ゴミ箱はあふれんばかりでした。せめて、自由に使えるモップを用意すべきでは？
これでも1万円。二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

1泊ショートステイの宿泊でした。部屋が狭いのと、4Fでしたが周りの建物に阻まれて景色が全く望めないのが残念でした。
温泉は広くのんびり出来ました。

朝食バイキングは種類も豊富でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

2018年9月23日に家族及び親戚の女性2名で宿泊。到着が遅く21:00位になりました。
受付・案内は守衛（警備）の方で、部屋での電気・備品等の説明もできず、
エアコンは効かず、音だけうるさい状態でした。
部屋も古く、ビジネスホテル以下程度。21:00以降は社員さんも帰宅されるのか不在で、
何かあった時の対応について不安でした。
夜食事抜きのプランでしたので、このような状況の部屋しかなかったかもしれませんが、再訪は無いとのこと。紹介した者として残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

貸切風呂が大変素晴らしかったです。別料金3240円ですが、とてもきれいで広く、シャワーも２つあったので便利でした。

朝食も山形ならではの芋煮、つや姫のごはんがいただけて良かったです。

従業員の方も丁寧に接して下さいました。

ただツインのお部屋がとても残念でした。お値段の割にとても狭くて古びていて、ビジネスホテルのようでした。絨毯と洗面台に汚れが残っていました。ウエルカムフルーツも無かったです。

口コミではお部屋の評価も良いようなので、お部屋のグレードによってかなり差があるのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

・フロントに貴重品を預けたら、係の人が貴重品袋本体に私の名を書き、半券も私の名前を書いたものを渡されました。フロント係が貴重品袋の扱いを知らないのに唖然としました。
・ウェルカムワインサービス有と記載されていましたが、一切案内がありませんでした。
・洋室シングル（禁煙）とのことでしたが、タバコ臭がしみ込んだ部屋で不快でした。
・また、部屋には荷物を置く台がない、姿見がない、目覚まし時計、モーニングコールも無いな、常夜灯、フットライトも無い、等々相当グレードの低いビジネスホテル以下といった感じです。
・ベッドの上掛けのシーツも体の上半身分しかなく不潔な感じでした。
・温泉につかっていた時に係りの人が入ってきて、温泉をかき回しながら不調な箇所を直していたようですが、挨拶も説明もまったくありませんでした。
・残念ながら、温泉があるとうい以外は評価すべきものがない宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

今回、あずま屋さんに宿泊しましたが、とても残念な宿泊でした。旅館の全体的な設備は普通でしたが、特に食事の夕食に関しては、旅館の食事とは思えないほど質素。また今回は、有名な牛肉の産地ということもあり、別支払いでステーキを注目したのですが、塩分が強すぎて食べることが出来ず残してしまいました。普通では考えられません。次に、部屋にはアンケート用紙があったのですが、前の宿泊者の苦情が記入された状態で置かれていました。もう少し、細かい気遣いが必要な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月