コロナの世の中で、自粛ムードが漂うなかでしたが、家族の慰安旅行として利用させていただきました。母も高齢なので、今年に入ってから、外食も一切してないぐらい心配があり、露天風呂付き客室のお部屋を２部屋予約し宿泊しました。いろいろと配慮もしてくださり、食事も家族のみで楽しませて頂きした。接客も丁寧で、親切、コロナ対策も万全で、安心できる時間を過ごせました。お料理も、レビュー通り食べきれない量の、美味しく、目で見ても楽しめる盛り付けで、特に子供用のお膳も、豪華すぎるぐらい豪華でした！食べきれなかったのが無念でなりません。お値段以上のおもてなしを感じます。しかしながら、１つだけ(泣)季節的だと思いますが、着いて早々蚊に即刺されてしまい腫れちゃいまして(泣)露天風呂に入ってる間蚊が何匹か飛んでいて、気が気じゃなかなったので、蚊取り線香か、部屋にも蚊取りの何がが欲しかったです。でも電気とか火を使うものをホテル側が設置するのは難しいのかなぁとは思うので、次回また機会があれば、塗るタイプの虫除けを持参します！
あ、あと、プランか、先着外なのか、コストコの１日招待券は貰えなかったです。全員ではないようなので、次は問い合わせてみます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウィルス感染の脅威もあり、海外ではなく日本国内での家族旅行を企画している中、特に感染者数が少ない東北エリアの客室露天風呂付きのプランを中心に宿泊宿を探していました。 そこで、あずま屋さんのプランに出会い少々奮発して3/23に一泊二日で宿泊しました。
一言では言い表せない程、サービス、客室、料理などのおもてなしの素晴らしいさに正直驚きました。 食事の席も新型コロナウィルス対策としてそれぞれの席を2m以上離す配慮と、食事時間も相当工夫されたのではないかと思います。 朝食もビュフェタイプではなかったことも私たちが選んだ理由でもありました。 リビングとベッドルーム部屋とシャワールームも備わった客室露天風呂は写真通り最高級の豪華さだったので、息子たちも正直驚いていて、最高の贅沢だと大満足だったようです。食事も肉と山菜料理がとても美味しく、更に大学生の息子たちも満腹となるほどの量があり、夢のような一日を体験させて頂きました。是非、また宿泊したいと思います。
一点だけ改善をお願いしたいのは、客室露天風呂の水温計があると自分たちで最適な水温に調整しながら入浴できるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋が綺麗で過ごしやすく、ルームサービスも良かったです。また、食事もとてもおいしく、食べきれないほどたくさんありました。
このお値段で泊まれてとても有意義な時間を過ごせました。またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

今回記念日にプレミアムスイートを利用させていただきました。部屋はとても綺麗で、アメニティも充実、なにより洗面所→洗い場→露天風呂の雰囲気がとてもよくテンションが上がりました◎ 部屋もお洒落で、落ち着きがある中にも洗練された作りを感じました。 食事もとてもボリュームがありバラエティに富んでいて、飽きない内容でした。美味しかったです。 サービスもくど過ぎず丁寧で、客のことをよく見てくれている対応にまごころを感じました。 早めのチェックインからチェックアウトまで目一杯満喫させていただきましたが、とてもいい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 また機会をつくって泊まりたいと素直に思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

家族四人で3月15日に息子の卒園旅行として大好きな温泉で家族のんびり過ごしたくてどうせならリッチな気分にと露天風呂付き客室にしました。部屋に入って豪華さにまず圧倒されました。
ベッドルームにリビング(テレビもそれぞれに１台ずつ)、陶器露天風呂、手前には広いシャワー室(シャワー、イス共に２つもある)、冷蔵庫にはスパークリングワインにフルーツ盛りが無料で入っているしでかなり素晴らしい部屋で皆でハイテンションになりました。

下の子がまだ2歳手前でじっとしてられないイヤイヤ期な為、前日に旅館側に他のお客さんなどの迷惑になったらスミマセンと伝えたところ食事会場なども個室にしてくださりとても嬉しく、気を使わずに美味しいすき焼き膳をいただけました。配慮してくださり大変感謝しています。食事を運んでくれた方の人柄も良くて山形弁？？も、ここち良かったです。料理も、品数も多くどれもとても美味しかったです。
帰りにはコストコの１日招待券も貰えたしフロントの方も子供達に優しく接してくれてとても素晴らしい宿でした。また利用したいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナウィルスが他県で発生している中でしたが、スタッフの方々がきちんと消毒・マスク・食事の時は席を離して、食事時間もずらしてくれて、安心しながら過ごせました。食事は多くて・・・いつも全部食べてくるのですが、量が多くて食べきれませんでした。（もったいないですね）部屋は広くお風呂も入る時間帯をずらしました。温泉は最高ですね。体が温まり４回ほど入ってきましたしアメニティも良かったです。ゆっくりと休ませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めて，利用させていただきました。
食事も美味しかったですが，何より従業員の方の
何気ない気配りが，本当に気持ちよかったです。

早めに到着しました，親切に対応していただきました。
また，チェックアウト時に，カエルの折り紙。

また，利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お部屋もお部屋の露天風呂もサービスも最高でゆっくり時間を過ごすことができました！
夕食も朝食もおいしくお腹いっぱい食べれました。
ただ、隣に泊まっていた人が露天風呂を使っている時に話し声が部屋まで聞こえていたのが少し気になりました、、

また泊まりに来たいです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

3月8日から一泊で宿泊しました。
コロナの影響か宿泊客が少なめだったように思いますがフロントの方、案内の方、とても丁寧に対応してくださいました。
セルフサービスのウェルカムドリンクの他に抹茶と黒豆、3歳の子どもにはりんごジュースを頂くことができました。
部屋にはお茶菓子のほかにフルーツ、シャンパンも用意してありました。
部屋はジュニアスイートで3人でもゆったり入れる源泉掛け流しの露天風呂がありました。
子ども用の浴衣もあり大変嬉しかったですし、予約時に子どもがベッドから落ちないようにくっつけてほしいという要望も聞いてくれていてシーツも境目なく用意してくれていました。
夕飯は大広間で大人でも大満足の量でどれもとても美味しかったです。
子どもはお子様ランチでしたが子どもが好きなものばかりを取り揃えたものでした。
朝食はバイキングの予定でしたがコロナの影響で和食膳に変更になってしまったのは少し残念でしたがこれは仕方のないことで最善の対策だったと思います。
大浴場は子どもには少し熱かったみたいで子どもは足首までしか入れませんでしたが、部屋にある露天風呂は温度調整ができたので楽しく入れました。
本当に優雅な時間をすごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めての利用でしたが、部屋は綺麗でフルーツシャンパンもあって満足でした。
部屋のお風呂も大きくはないですが2人には十分で満足です。
料理も美味しく量も多すぎと言った感じよかったです。また利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

素晴らしい宿でした。外観を見たときは少し心配になりますが、露天風呂付きの客室は、
チェックインの時から、抹茶や、豆のサービスがあり、ウェルカムフルーツ、シャンパンなど、本当に心づくしのおもてなしでした。お酒が飲めないので、シャンパンの代わりに、山形特産のラフランスジュースなどのサービスの方が、子供や、授乳中の女性には喜ばれるかもしれません(^^　あまり口コミを書きたくない、混雑すると嫌なので、宣伝したくない、本当に良い宿です。武家屋敷や、レンタル色浴衣、朝食、夕食ともに最高です、必ずまた行きます！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

従業員の方の対応がとてもよく、また来たいと思いました！
料理も美味しく、部屋共に大変満足いくものでした！
温泉は露天風呂が少し小さいと感じましたが宿泊全体を通して大変満足するものでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

お部屋は広くきれいで、気持ち良く過ごすことができました。夕食のすき焼きのお肉は柔らかく、穴子の天ぷらも揚げたてふわふわで大変美味しかったです。量も食べきれないほどでした。
源泉掛け流しの露天風呂も気持ちが良く、身体もぽかぽか温まりました。
ただ、夕食が同じ時間帯の方がもう一組いらっしゃったのですが、広い部屋にテーブルが隣同士で、周りも静かなためお互いの話し声も聞こえてしまい落ち着きませんでした。せっかくの美味しい料理ですので、室内に和の音楽をかけたり、同じ時間帯の食事の席は少し離していただいたほうがゆっくり食事を楽しめたと思いました。
全体的に、満足できるお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋もキレイで、部屋についている露天風呂も大きく、とてもゆったり入ることができました！料理もとても量が多く、一つ一つとても美味しく頂きました！また違う部屋でも泊まってみたいと思いました！またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

最寄駅から無料送迎を出してくれるので迷わずに旅館に着くことができます。
従業員の方の対応もよく、施設の使い方やサービスについて丁寧に説明して下さり気持ちよく利用できました。
食事は、大変美味しく頂きましたが、女性には少し量が多いかもしれません。美味しいお料理だけあって食べきれなかったのが申し訳なかったです。お部屋はとても綺麗で清掃が行き届いており、リラックスできる環境でした。客室露天がついてるお部屋だったので好きなタイミングで源泉掛け流しのお風呂に入れる事はとても贅沢なひと時でした。体調が悪く入れない方も椅子が常設してあったので、足湯だけでも体が温まると思います。アメニティも他の旅館と比べると質の高いものが用意されており、使ってみるのも楽しみになりました。機会があれば何度も来たい、そう思えるプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月3日に宿泊しました。お部屋や設備は古いですが、掃除は行き届いており、綺麗でした。部屋の造りが畳とカーペットの二間で、カーペットの方にソファーと大きいテレビがあったのですが、玄関？との境がなくスリッパを履かないといけないのが面倒でした。また畳の間との仕切りに戸があれば、寝る時も安心かなと思います。
食事はボリューム満点で美味しかったです。朝食のバイキングも満足しました。貸切風呂と大浴場の両方に入りましたが、とても気持ちの良いお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

綺麗なお部屋で露天風呂、シャワールームもとても広く素敵な時間を過ごせました！
ごはんも美味しく、ウェルカムフルーツからシャンパンまで大満足です。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

露天風呂客室を探していたところ、セールしているのを見つけてすぐ予約しました。
旅館自体は新しくはないようですが、スイートルームは感動しっぱなしでした。
露天風呂はもちろん入り放題ですが、シャワー室は個室のようになっていて、寒い思いをせずにシャンプーが出来ました。アメニティーも充実していました。
また、冷蔵庫にはサービスのワインとフルーツ、コーヒーやお茶も沢山用意されていました。
料理も文句無しです。食べる事が大好きな私でも食べきれませんでした。すみません。
そして、ベッドルームにもテレビが付いていましたし、住みたくなるような素敵な部屋でした。
昨年の疲れを癒やす事が出来たと思います。
仕事頑張って、また泊まりにいきます。今度は2泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

久々に夫婦二人だけで宿泊しました。過去の口コミをみて、心配しておりましたが、改善されていることが多く、過去の口コミに対してきちんと対応されているのがわかる宿でした。お部屋の掃除も行き届いており、従業員さんの対応もとても気さくで話しやすかったです。露天風呂もお湯の温度も調節でき、ゆっくりと浸かることができました。また、機会がありましたら是非泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

クリスマスの旅行で使わせていただきました。ワイファイの調子がよくない時も真摯に対応してくださりよかったです。夕飯も非常に美味しく、食べきれないほどの量で満足でした。夕飯後にロビーでくつろいでいたらクリスマスプレゼント？もいただけて大満足でした。温泉も気持ちよく、また泊まりたいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月