突然夫が翌日に休日となり,温泉に行きたいがコロナで自粛してたけど源泉温泉付き客室が格安を見つけラッキーと思い即予約して部屋から出る事なく安心して温泉三昧できました。冷蔵庫にミネラルウォーターが2本入ってました。食事は朝夕共に甘い味付けが多く薄味の夫婦には殆ど残してしまいました(残してご免なさい)朝食会場はスペースが空いてるのに、食べてる時に団体さんを案内時にスタッフの方が私のイスにぶつかる位　接近して今の世の中なので怖く不快でしたが、格安で温泉質がいい客室源泉温泉付きだったからトータル的には良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めての利用でしたが、部屋は綺麗でフルーツシャンパンもあって満足でした。
部屋のお風呂も大きくはないですが2人には十分で満足です。
料理も美味しく量も多すぎと言った感じよかったです。また利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

7ヶ月の子どもを連れて、はじめての温泉旅行でした。子どもへもお粥や浴衣、食事のときにはベッドや椅子を用意していただき、とても助かりました。客室のお風呂も清潔感があり、温度調整も簡単にでき、温泉デビューにちょうどよかったです。
また機会があれば、ぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

露天付きスイート、とても楽しみにでかけました。お風呂はゆっくり入れますが、雪景色を期待していたので、近隣の建物があり外は見えず残念でした。また、雨水がベランダの鉄板にあたる音が気になります。
部屋は広く快適でした。違うスイートにも泊まってみたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋にある露天風呂が最高でした！
いつでも入れるのが良かったです！
お料理も満足するほどの品数が出てきて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お部屋の露天風呂がとてもとても良かったです。
ウェルカムシャンパンとフルーツ盛りのサービスもあって、
嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お得なプランでの宿泊でしたが、総合的には大変満足出来ました。
部屋は角部屋の和洋室でしたが、広さに問題有りませんでした。
温泉は二つの浴槽で湯温が違うのが良いですね。
露天風呂は湯船に浸かると景色は全く見えません。導線も今一ですね。
夕食はボリュームが有りました。すき焼きと芋煮の味付けは、少し濃いめかな。
後から出て来たあなごの天ぷらは、半身で充分な量です。
ＣＰを考えると、良い宿泊が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月7日に夫婦2人で宿泊しました。
お部屋は新しくとても綺麗で、露天風呂がとても気持ちよかったです。食事以外一度も部屋を出ることなく、温泉に入ったりのんびりくつろいだりして過ごしました。お部屋にシャンパンとフルーツの盛り合わせが用意してあって嬉しかったです！
妊婦なのでシャンパンは飲めなかったけど、フルーツをおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

露天風呂付きのお部屋で、とてもゆっくり過ごせて、日頃の疲れを癒すことが出来ました。料理もとても美味しかったです。１つ気になったのが、浴衣の上着のポケットに、前の宿泊客の夕食券が入っていました。洗濯かクリーニングしているのか、少し疑問に思いました。それ以外は、とても良かったです。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

露天付きの部屋に泊まりました。お部屋が綺麗でお風呂も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

家族で利用させて頂きました。
チェックインからチェックアウトまで満足に過ごせました。
スタッフの皆さんの気配りがとても良かったです。
食事の内容、量は適度で良かったです
お風呂は部屋付き露天が特に良かったです

又機会がありましたら利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月16日1泊
部屋はとても綺麗で掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
露天風呂は、他の部屋から見えないか少し心配でしたが、掛け流しで浴槽が大きく、洗い場が別の為使いやすかったです。
また、ロビーには飲み放題のワイン、コーヒー等用意され、部屋にはシャンパンや果物も差し入れされていてサービスは充実していて、満足でした。楽天カードのJCBは、5%キャシュレス還元か無かったので使用出来ませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

このたびは、お世話様でした。お部屋は大変清潔で、丁度良い広さでした。又、部屋の露天風呂も源泉かけ流しで、湯船もゆったりして最高でした。夕食は、量も味も良かったです。
特に、芋煮はとてもおいしかったです。おかわりを２杯、妻は３杯しました。食べすぎですよね。最後に、従業員のスタッフの皆さんはとても親切にしていただきまして感謝です。
又、次もお世話になりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

先日はありがとうございました

別途料金で夕食の部屋を個室にして頂いたりと我儘も聞いて頂け助かりました
また、お部屋についている露天風呂が二人で入っても伸び伸びと足を伸ばせるくらい広く、大満足でした

ただ、部屋の中にアメニティグッズが少なく特に歯ブラシがない事が残念でした

全体的には満足のいく旅行となりましたのでまた利用させて頂きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

子どもを連れての旅行でした。
露天風呂付客室を利用したくて今回お得なプランで宿泊しました。
露天風呂は、源泉かけ流しで凄くよかったです。
身体の芯から温まることができました。
お部屋はきれいでした。
お部屋の冷蔵庫にシャンパンとフルーツが準備されており、とても美味しかったです。
ウェルカムで抹茶のサービスは良かったです。

夕食は、会場雰囲気が
宴会場を無理やり個室扱いの感じで
20畳くらいにテーブルといすでした。
事前連絡でベビーチェアーを確認して
畳の部屋なので必要ないとの話だったので驚きました。
ベビーベットは準備していただいていたので助かりました。
ベビーチェアーもすぐ用意していただけたので良かったです。
しかし　事前連絡での電話は何の確認だったのかと疑問を感じました。

露天風呂が
隣の部屋の露天風呂に入っている方の話と入浴しているのがすごく近く感じました。
段差があり身長が大きいと屈んで露天風呂に出るようになっていました。

空気清浄機やクモの巣と清掃が行き届いてない所が目立っていました。
部屋の玄関に生けている花が朝には全部散っていたのには　びっくりでした。


全体的には　温泉に入れてのんびり出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆に、332のジュニアスイートに宿泊。
部屋風呂から綺麗な満月と星が見え、なるほどお部屋の名前の由来はこれかと思いました。
真夏の虫が多い時期ですが、3階だからか気にならず、大の字になって入れる大きな浴槽で良かった。ただ、シャワールームからお風呂へは段差があり、子供やお年寄りは注意が必要です。
かみのやま温泉は、葉山館、古窯、名月荘に次いで4ヵ所目でしたが、部屋と若い人の接客は一番良かった。
ここからは改善点。
1. 5大特典プランで14時チェックインでしたが、5分前にフロントに行くもまだ部屋の準備が出来ていないとのこと。最初からガッカリで先が思いやられましたが、15分過ぎにお部屋に通されました。やっつけでアメニティを準備したのか、濡れたタオルを入れるビニールの袋の間から陰毛が…前の宿泊客の使い回しでしょうか。気になったら全てが気になるもので、ウェルカムフルーツも使い回し、食べ残しなのでは？と気になり、夫は全く手をつけませんでした。
2. 貸切風呂も付いてるプランでしたが、こちらから言って予約したり、色浴衣も付いてるプランでしたが全く案内されず利用出来なかったり、ラウンジにワイン飲みに行けば空っぽで、言わないと交換してくれないし、こちらから言わないと何もしてくれないのは、残念でした。1人1万円なら仕方ないかと諦めますが、それなりの値段の接客を求めます。
3. 部屋のシャワーですが、プッシュしてお湯が出る面倒なタイプで…ハード面は今更改善のしようがありませんね。
4. 夕食会場はスリッパ脱ぐタイプの個室でしたが、スリッパがごちゃごちゃで誰のか分からず気持ち悪かった。クリップで部屋番号書いた紙を挟むとか、スリッパ自体に部屋の名前書いておくとかして欲しい。個室入口には○○様と名字が…個人情報丸出しで今時珍しい。部屋番号か部屋の名前を書いておくべき。お忍びでの利用は無理ですね。色々気になり個室じゃないほうが良かったかも。
5. 朝食バイキングは、ご飯がべちゃべちゃでせっかくのつや姫が台無しでした。こんなに不味いご飯を食べたのは、山形で初めてです。
6. 部屋のバスタオルを持っていく方式なら、湯かごは必要です。スイートだけでも置いておくべき。
色々書きましたがソフト面が改善されれば良いお宿になるかと思います。機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

７月３０日に宿泊しました。料理がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的に良かったです。
満足しており、また行きたいと思います。
露天温泉付き客室を利用する人はゆっくりしたいと考えていると思われるので、欲を言えば朝食も個室対応がより良かったです。
あくまでも欲を言えばです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

料理がおいしく量もちょうどよかった。おばんざいがあって、山形芋煮が今までたべたことのないおいしさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

jrスイートに泊まりました。お部屋がとても素敵で露天風呂もついていてゆっくりと贅沢な時間を過ごすことが出来ました。従業員の方々がとても親しみやすく感じが良かったです。ただ夕食時席まで案内されたままずっと放置されやっと気が付いてくれたかと思ったら周りの方には料理の説明があったのに私たちには特になく飲み物の注文の時もごもごも何を言っているのかよくわからなくてそこまではとっても気持ちよく過ごしていたのに楽しみにしていた夕食がものすごく気分が悪いスタートになってしまいました。ぜひまた泊まりたい！と思うのですが夕食の時のことを思い出し気になりちょっと考えてしまいます…その点が無ければとても楽しく過ごさせていただきました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月